13
22.06.2023 г. мне был предоставлен потребительский кредит Почта банком. При этом был навязан тарифный план "Мультисервис" ООО "ЕЮС", якобы для оказания юридических услуг. Данная услуга мне не нужна и я 24.06.2023г. направила по почте ( так как эта фирма требует только почтой высылать им документы) данной фирме пакет документов с заявлением об отказе от их услуги. По данным почты России 27.06.2023г. документы были получены адресатом. В течение месяца никаких денег мне не было перечислено ООО "ЕЮС". В Почта банке меня предупредили, что возврат денег осуществляется данной фирмой в течение месяца. Через месяц 28.07.2023г. я позвонила по горячей линии фирмы (8 800 555 97 66). Мне ответили, что вынесен отказ о возврате денежных средств, так как в пакет документов я не вложила копию паспорта и якобы они мне отправили по почте уведомление об отказе (отправлено уведомление было 21.07.2023г.), которое я получила только 18.08.2023г. (почти через месяц со дня отправления).
Сразу же после звонка на горячую линию 28.07.2023г., я направила ЕЩЕ РАЗ пакет документов с заявлением и копией паспорта. 8 августа 2023г. ими был повторно получен пакет документов. 18 августа 2023г. я опять позвонила на горячую линию ООО "ЕЮС" и сотрудница отдела возврата Юля (фамилию отказалась назвать) заявила, что мне вторично отказано в возврате денежных средств в размере 10 000 рублей, так как я якобы не уложилась в двухнедельный срок подачи завления!!!!! На мой вопрос от какого числа они считают две недели - ответили, что со дня отправки мне уведомления об отказе, при этом обвинив меня в том, что я вовремя не позвонила на горячую линию.
Прошу вас разьяснить мне законность данного отказа и куда мне обратиться с жалобой на ООО "ЕЮС" и его учредителей:
Голощапова А.В. - ген. директор
Хорошилова А.В.
Юшкина Г.А.
с уважением,
помощник депутата МГД
С-на Лариса Ивановна
конт. тел.
почта:
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Перестаньте названивать с рекламными предложениями.Я отказываюсь от всех коммуникаций со мной Читать полностью
Скажите,почему у меня по действующему кредиту стоит просрочка??Её нет и не было. Информация неверная. Читать полностью
Действие карты 220038........9195 приостановлено. Читать полностью
Добрый день. Сегодня с приложения оформил на Банки.ру и оплатил ОСАГО. Однако полученный промокод в приложении РОСН... Читать полностью
Подала на возврат денег через чарджбек в сбербанк,вот уже 2 недели,никакой реакции, что делать?Другие банки возвращ... Читать полностью
1.06.2024 В банке ВТБ мошенниками на моё имя был взят кредит№ V625/0051-0330174 от 01.06.2024 , 30.06.2025 г. по мо... Читать полностью
Что не хватает в данном отзыве? по-моему я описал подробно с тем как пришёл и кто обслуживал. и есть даты и подпись... Читать полностью
Обращалась, ответ не получила на почту Читать полностью
Здравствуйте, можете, пожалуйста, отключить подписку на неизвестный сайт, снимают 998 рублей jok-ai.org G OMSK RUS... Читать полностью
МТС Банк заблокировал личный кабинет и операции по счетам по ФЗ 115. Как долго может продлиться эта блокировка и сн... Читать полностью
Как получить 1000 рублей на озон?да, ,думал ещё КАСКО сделать ваш сайт,тоже хорошие бонусы обещает но наверное это... Читать полностью
Не могу изменить данные профиля, так как изменилась прописка Читать полностью
Добрый день, написал отзыв о банке Тинькофф еще 29 августа, мой отзыв все еще висит и его все еще не проверили, пож... Читать полностью
Здравствуйте, участвовала в акции Банки.ру с открытием вкладов и накопительных счетов. Был открыт накопительный счё... Читать полностью
Не могу заполнить анкету Читать полностью
Да, но у них то этой акции нет. Я же от банки.ру оформлял. Читать полностью
Я, К-на Галина Викторовна, г.р.***1942, паспорт ***. 01.03.2024г. открыла онлайн в "Газпромбанке" "Н... Читать полностью
Вы можете задать вопрос в банк или выбрать конкретную тему, а также получить нашу консультацию. На вопросы отвечают... Читать полностью
Добрый день. 13.06 в 20:26 положила деньги в банкомате РНКБ на карту втб. Позже земетила, что деньги не щачисле и в... Читать полностью
Вы дали ответ на Банки.ру н о в личном кабинете Сбербанк ответ мне не поступил, прошу дать ответ в личном кабинете... Читать полностью
Моя мама - бывшая гражданка Украины. Она из пока ещё неосвобождённого Краматорска. В конце 2022-го года она получил... Читать полностью
Заблокировали карту. не 115 ФЗ, ничего такого. собирал деньги на день учителя в сентябре, итог заблокировали карту... Читать полностью
Дополнил отзыв, так как по изначальному тексту его не засчитали; подскажите пожалуйста, когда придет вознаграждение... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера в магазине прикладываю карту альфа банка выходит ошибка. Оплатить не могу в приложение банка за... Читать полностью
#Сейчас вы можете заказать справку с движением денег в разделе "Еще" → "Заказать справку" → "С движением средств"#-... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда будет зачислено вознаграждение по моему отзыву?Точнее даже когда отзыв... Читать полностью
Спасибо за ответ. Клиент как минимум должен быть предупрежден заранее об изменении лимита и о ПРИЧИНАХ его изменени... Читать полностью
ЗдравствуйтеЯ отправила на ящик, вам дошли письма? Читать полностью