12
22.06.2023 г. мне был предоставлен потребительский кредит Почта банком. При этом был навязан тарифный план "Мультисервис" ООО "ЕЮС", якобы для оказания юридических услуг. Данная услуга мне не нужна и я 24.06.2023г. направила по почте ( так как эта фирма требует только почтой высылать им документы) данной фирме пакет документов с заявлением об отказе от их услуги. По данным почты России 27.06.2023г. документы были получены адресатом. В течение месяца никаких денег мне не было перечислено ООО "ЕЮС". В Почта банке меня предупредили, что возврат денег осуществляется данной фирмой в течение месяца. Через месяц 28.07.2023г. я позвонила по горячей линии фирмы (8 800 555 97 66). Мне ответили, что вынесен отказ о возврате денежных средств, так как в пакет документов я не вложила копию паспорта и якобы они мне отправили по почте уведомление об отказе (отправлено уведомление было 21.07.2023г.), которое я получила только 18.08.2023г. (почти через месяц со дня отправления).
Сразу же после звонка на горячую линию 28.07.2023г., я направила ЕЩЕ РАЗ пакет документов с заявлением и копией паспорта. 8 августа 2023г. ими был повторно получен пакет документов. 18 августа 2023г. я опять позвонила на горячую линию ООО "ЕЮС" и сотрудница отдела возврата Юля (фамилию отказалась назвать) заявила, что мне вторично отказано в возврате денежных средств в размере 10 000 рублей, так как я якобы не уложилась в двухнедельный срок подачи завления!!!!! На мой вопрос от какого числа они считают две недели - ответили, что со дня отправки мне уведомления об отказе, при этом обвинив меня в том, что я вовремя не позвонила на горячую линию.
Прошу вас разьяснить мне законность данного отказа и куда мне обратиться с жалобой на ООО "ЕЮС" и его учредителей:
Голощапова А.В. - ген. директор
Хорошилова А.В.
Юшкина Г.А.
с уважением,
помощник депутата МГД
С-на Лариса Ивановна
конт. тел.
почта:
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Что же там надо добавить по мнению ваших "гениев"? А теперь скажу по делу и без сарказма: ответ не по существу и... Читать полностью
звонил представитель банка с индивидуальным предложением о вкладе 25% на 3 месяца. Можно ли узнать подробности? Читать полностью
где можно взять кредит на перекредитование? Ситация такая, что взял кредитную карту от т-банка, звдолженность там 1... Читать полностью
Здравствуйте! Для суда мне нужна справка где человек 10 лет назад сделал мне один перевод Читать полностью
Я оставила оизрыв, а вы находите пустные причины чтобы отзыв не зачесть. очень подло. Передайте информацию руководс... Читать полностью
не могу оплатить полис осаго, ссылка на оплату не активна. в чем причина? Читать полностью
Мои паспортные данные попали мошенникам. Они теперь заявляют, что у меня открыт счет в Дойче банке. Даже скинули вы... Читать полностью
Интересно, что она не принимает участие, так как на скриншотах письмо с данной акцией - при переходе по ссылке - мо... Читать полностью
Был взят автокредит в Росбанке ,сейчас правоприемник Т-банк. Попали в аварию, машина не подлежала ремонту. Были вын... Читать полностью
как узнать выплачено или нет вознаграждение за вклад Читать полностью
Оформил на сайте страховой продукт, обещали 20% кэшбэк - ничего не пришло... Оформил с сайта вклад, пополнил 13.... Читать полностью
Добрый день. Не пришло вознаграждение 500 руб за открытие вклада в ВТБ через Банки.ру Открывал вклад в начале... Читать полностью
Я хочу удалить свою учётную запись.Как это сделать? Читать полностью
Я уже давно открыла счет в банке 11 сентября 2023г. Но вознаграждения я не увидела в личном кабинете. Почему мне н... Читать полностью
Мой кредитный рейтинг необъективно низкий! Нет кредитов, не. Просрочек, но ошибки который влияют на рейтинг. Помоги... Читать полностью
Облагается ли налогом бонусные рубли за открытие вклада? 6000р Читать полностью
Добрый день. Оформила вклад "Горячий сезон" в Почта Банке, по акции пришел промокод на банки.ру, но в Поч... Читать полностью
Здравствуйте! Бонус не отобразился до настоящего момента. Читать полностью
У меня открыты три валада с промокодами банки.ру. По одному из них получено сообщение , что вознаграждения придется... Читать полностью
Почему мой вопрос не решён, и сотрудники вашего АО Альфа банка научились только не корректно и не профессионально о... Читать полностью
Здравствуйте, сотрудник Альфа банка Рустам оформил обращение не профессионально, у меня имеется скрин в приложении... Читать полностью
При попытке вывести деньги через СБП на СВОЙ же счёт в другом банке, по одному и тому же своему номеру телефона, пр... Читать полностью
Маргарита, добрый день. Мой отзыв (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12199072/) был загружен 15... Читать полностью
А я не могу у вас забрать я на СВО В КУРСКЕ И ТУТ НЕТУ У МЕНЯ Читать полностью
Что же там надо добавить по мнению ваших "гениев"? А теперь скажу по делу и без сарказма: ответ не по существу и... Читать полностью
Добрый день. Приостановили действия по карте! Осуществлял перевод , из-за рисков приостановили. Подскажите какие ср... Читать полностью
Помогите решить вопрос Читать полностью
звонил представитель банка с индивидуальным предложением о вкладе 25% на 3 месяца. Можно ли узнать подробности? Читать полностью