35
Добрый день!
Очень утомила ваша возбужденная служба безопасности, банк блочит мне данные для входа в приложение второй раз за 3 месяца.
Основные вводные:
1. Я нахожусь заграницей и не могу явиться в ваше отделение (да и явка в отделение в 2023 году звучит как анекдот);
2. Я не помню кодовое слово, которое придумывал 5 лет назад;
3. Первую блокировку вы сняли, но кодовое слово не было заменено;
4. Причину блокировки мне не озвучивали, но произошла она после обычного переводы по СБП;
5. На карте были последние деньги и из-за вас мне пришлось выкручиваться из ситуации и чувствовать себя поберушкой;
6. Подходят кредитных платежей НО я не могу их сделать, так как ваша служба customerhelp меня просто игнорирует и не отвечает мне в почте хотя я предоставил им все нужные и запрошенные данные.
Детально про текущую проблему:
1. Дата блокировки - ~21.08
2. Дата ответа (запроса) из банка - 23.08
3. Дата предоставления информации в банк от меня - 24.08
4. Дата решения - её нет, так как меня нагло игнорят и не отвечают в почте!!
5. У меня подходят даты платежей по кредиту, как скажите, пожалуйста, мне их осуществить если вы заблочили мне вход в приложение по текущим данным (номер телефона и т.п.)?!
Я требую немедленно разблокировать мне вход в приложение, так как из-за вашей службы безопасности и нерасторопности я платить штрафы за просрочку не собираюсь и предоставил всю запрошенную информацию для разблокировки!
Еще раз напомню, что не могу вам названивать и явиться в отделение, так как я заграницей.
Приветствую!
Ограничения убрали. Вы можете пользоваться приложением и личным кабинетом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Добрый день! Хотелось бы узнать полные условия автокредита, а больше всего интересует информация какой процент стои... Читать полностью
Хочу открыть накопительный счёт Читать полностью
Начнем с того,что у банка НЕТ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ НА IOS. Я не придала этому значения, но кто ж знал, что поддерж... Читать полностью
Добрый день! В августе зарегистрировалась в проект в свой в альфе. Начала работать в конце августа и в первый же ме... Читать полностью
Приветствую. Я клиент Альфа Банка почти 20 лет. Кроме того, у меня премиальное обслуживание. И даже есть личный мен... Читать полностью
Моя история. оВ свой день рождения, 28.04.2025г. , покрутив рулетку, выиграла кэшбэк в магазине Дикси аж 40%. Тут ж... Читать полностью
Добрый день. я являюсь Индивидуальным Предпринимателем Степанян Гоар Оганесовна, в прошлом году в 09.10.2024 года м... Читать полностью
Добрый день, заблокировали карту банка по 115ФЗ, в поддержке просят показать все справки по всем доходам, но это пр... Читать полностью
4 мая 2025 года после трехчасовой дороги за рулем по трассе с двумя маленькими детьми 6 месяцев и 2 года в машине ,... Читать полностью
Хочу поделиться историей о том, как Альфа-банк в очередной раз обманывает людей и не несет ответсвенность за указан... Читать полностью
Начнем с того,что у банка НЕТ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ НА IOS. Я не придала этому значения, но кто ж знал, что поддерж... Читать полностью
Добрый день! В августе зарегистрировалась в проект в свой в альфе. Начала работать в конце августа и в первый же ме... Читать полностью
И всегда так лаконичны? А по мне так не очень индивидуально, а довольно шаблонно. Так вы и автору не ответили, он с... Читать полностью
Альфа-банк всегда так высокомерен с клиентами, как в ответах например в этом отзыве? По мне так совсем не убедитель... Читать полностью
С данным банком был знаком 5 лет назад, после чего возникло резкое желание заблокировать карту и уйти из этого банк... Читать полностью
02.05.25 я по реферальной ссылке пригласил свою супругу на получение дебетовой карты от Альфа-Банк. нужна была толь... Читать полностью
Оформленная больше месяца назад карта до сих пор не доставлена. Читать полностью
Жду ответа! Читать полностью
двойной обман от альфа банка! подал онлайн заявку на кредитную карту,получил одобрение ,пришло смс ,что карту доста... Читать полностью
Одобрен или нет Читать полностью
Добрый день. как долго происходит процедура смены подрядчика?Как связаться с отделом,который работает с документами... Читать полностью
Мне выплаты вообще не поступили. Было уже две встречи с Вашим сотрудником. Куча фото/видео материалов - выплат 0. Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня окончание срока вклада "Онлайн" банка "Камкомбанк" на платформе Банки.ру, но я не вижу никаки... Читать полностью
Здравствуйте. Ответ по вопросу будет? ID вопроса 744607Уточнение я написала на почту, которую Вы указали. Читать полностью
Добрый день.На меня по ошибке завели постановление о возбуждении исполнительного производства, в связи с тем, что д... Читать полностью
Вы не решили мой вопрос!!! Читать полностью
Добрый день, прошу проверить мой отзыв, дополнила его по рекомендации Читать полностью
Два раза списали деньги?999 р. 500р. Читать полностью