103
Вчера 11.09.2023 вносил крупную сумму пятитысячными новыми купюрами через банкомат (колличество купют не превышала лимита который банкомат может принять за раз) (№221184) по адресу РТ, г. Набережные челны, ул. Бульвар Энтузиастов д.16 (Торговый центр "105") в 15:05 по Москве. На банкомате сперва вышла надпись о возврате непринятых купюр, открылась крышка достал оттуда одну пятитысячную купюры которая видимо внутри помялась и порвалась посередине. Банкомат закрыл крышку вышла надпись о зачислении принятых денежных средств. Минут пять, может чуть меньше была эта надпись затем на экране высветилось терминал временно не работает. Я сразу начал звонить по номеру написанному на банкомате 8 (800) 200-00-00. Прошел через робота автоответчика который пообещал меня связать с оператором. Через 50 минут я понял что ответ я не дождусь. Причем пока я звонил на банкомате пропала надпись о том что он не работает я вновь приложил карту проверил баланс он не пополнился, нажал внести наличные но там было пусто. Подошел к охраннику торгового центра попросил провести к аминистратору. Администратор сказал что за сегодня я не первый кто так попал с банкоматом. Отправил меня в 7 комплекс где есть ближайший офис Альфабанка (он находится в 20ти минутах езды от 105 торгового комплекса. По приезду туда и попытке рассказать о проблеме с банкоматом, предложении повесить табличку на тот банкомат чтобы пока его не починят другие кленты Альфабанка не столкнулись с такими проблемами. Они меня проигнорировали, отношение с их стороны было очень высокомерным я даже не знаю как это описать...
Послали меня в техподдержку, там оставил обращение А2309118415
Сказали в течении 10 дней будет ответ по обращению.
деньги которые я зачислял 30% из них на кредит который брал в Альфабанке, у которого платех ждать не будет будут пени и т.д
Остальные 70% мне нужны были на дорожные расходы в итоге сейчас я и поехать не могу хотя уже была забронирована квартира в другом городе и все планы сорвались.
Терминал банкомата №221184 новенький со всеми наклейками Альфабанка в нем установлены камеры для проверки по дню (11.09.2023) и времени (15:05 по МСК). Так же есть контакт охранника торгового центра который стоял недалеко и все видел, у него утоянил что камеры сохраняют записи только 7-мь дней после чего стираются.
Огромная просьба решить мой вопрос в кротчайшие сроки.
Приветствую!
Зачислили деньги на ваш счёт 19.09.2023. Потребовалось чуть больше времени, чтобы всё проверить и исправить. Банкомат — это техническое устройство и, к сожалению, как и любая техника, он может дать сбой 😔
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Написал отзыв об Альфа банке,но банки ру ответили что её смогли связаться с автором ?!!! Читать полностью
Перевод себе в другой банк,по одному зарегистрированному телефону, заблокирован.В Push -уведомлении написано что в... Читать полностью
хочу подключить зарплату каждый день данная услуга пропала у меня сегодня Читать полностью
Не могу определиться какой банк лучше, можете помочь? Читать полностью
Каждый месяц перевожу свои деньги в другой банк через СБП на другой банк по номеру телефона. Банк использует это дл... Читать полностью
Отправлял вопрос 30.04 Читать полностью
Здравствуйте, с 26 апреля 2025 года у меня идёт переписка с АО Альфа банк где я как клиент утверждаю что самостоят... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы открыть вклад "Новые деньги" в Альфа Банке, но не знаю, нужно ли привозить деньги наличными... Читать полностью
ОтправленоЛилипео Татьяна , здравствуйте, отправлено Читать полностью
27.04.2025 года заказал дебетовую карту в Альфа-банке, карта ещё не была получена, а уже 28.04.2025 года со счета с... Читать полностью
Написал, рассмотрите пожалуйста максимально срочно, не хочется ночевать в аэропорту из за ошибки банкомата, потому... Читать полностью
Здравствуйте, клал деньги на карту, банкомат выдал ошибку и не вернул их и не зачислил на счет, сумма 10.000+, завт... Читать полностью
30.04 положила 185 тысяч рублей на свою дебетовую карту Альфа через банкомат Тиньков. Сначала попробовала 5000 тыс... Читать полностью
Данные отправила, Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Юлия. Я являюсь клиентом альфа-банк с 2024 года. В марте 2025 года я решила снять 300 тыс.... Читать полностью
че молчишь Руководитель поддержки в соцмедиа Читать полностью
Здравствуйте! Помогите пожалуйста, какие у меня сейчас лимиты на снятие наличных ? Читать полностью
17 апреля 2025 года были внесены денежные средства в банкомат 211680 альфа банка в г. Домодедово. В размере 424 тыс... Читать полностью
20.04.2025 примерно в 13:40 мной через банкомат Сбербанка было внесено на карту альфа-банка 15 тысяч рублей, высвет... Читать полностью
Зачем тогда деление на вопросы и отзывы?Там сейчас "ваши же" умные "василии" вместо проработки вопроса и исправлени... Читать полностью
Как оформить прекращение кредитных обязательств по автокредиту в связи с гибелем супруга на СВО в период прохождени... Читать полностью
Здравствуйте! На днях у меня закончился вклад в ВТБ и я решил открыть новый вклад в Россельхозбанке. Открывал естес... Читать полностью
Здравствуйте... Списание должно было быть 17 числа, позвонила сотрудница Озон банка и сказала что нужно внести день... Читать полностью
Ещё по поведу другого отзыва ответили,что ситуация на скриншотах не соответвует написанной в отзыве,нельзя ли добав... Читать полностью
Написал отзыв,но модераторы банки ру ответили что не смогли связаться с автором !!!,что мне делать ?!!!! Читать полностью
Написал отзыв об Альфа банке,но банки ру ответили что её смогли связаться с автором ?!!! Читать полностью
Здравствуйте, у меня была задолженность по кредиту в банке, долго не мог выплачивать, банк подал на меня в суд, воз... Читать полностью
Перевод себе в другой банк,по одному зарегистрированному телефону, заблокирован.В Push -уведомлении написано что в... Читать полностью
Здравствуйте... Списание должно было быть 17 числа, позвонила сотрудница Озон банка и сказала что нужно внести день... Читать полностью