557
В 2021 году мне моя компания ООО оформила зарплатную карту. Обычная дебетовая карта. В 2022 году меня перевели в другую компанию. Счёт в вашем банке остался.
Но никто меня (ни ваш банк, ни мой работодатель) не предупредил, что начнётся платное обслуживание, да ещё и такое, ТАКОЕ дорогое!!!
Мой косяк тоже есть, согласна, ещё студенткой была на тот момент и многих моментов не знала. Но я не ожидала таких сумм за обслуживание - 249 рублей в месяц (это ладно), а потом ни с того ни с сего стало 499 (КААРЛ, ЗА МЕСЯЦ). Ни одного уведомления не было об этом, а ещё самое обидное - в минус остаток 1300 ушел. И не было уведомлений о росте платы за обслуживание или о переводе на другой тариф.
Я закрыла карту в приложении, год не пользовалась ею, но потом в прекрасный момент случайно зашла и увидела такие списания и счет в минусе. Сказать, что расстроена - ничего не сказать.
У меня есть счета и в росбанке и в тинькоф, и сбербанке - но такого конского ценника (простите) я не видела нигде (даже за тарифы про - тинькоф про 199 в месяц, например, но не 500). Даже со студенчества осталась карта стипендиальная сбера - там нет таких списаний, как в вашем банке.
Моя бы воля - после такого, без каких-либо информативных уведомлений, смс на номер о таких списаниях и тарифах - сроду бы не пользовалась вашим банком за такое отношение к клиентам.
Что за бизнес зарабатывания денег на держателях зарплатных (и не только) карт (судя по многочительным отзывам в интернете о вашем банке), да ещё и в месяц? Я не выбирала себе такие тарифы, да и в приложении у вас не найдёшь информацию о тарифах нормально!
К сожалению, с вашим банком придётся остаться, так как текущий работодатель выдаёт зп только на карты альфа-банка!
Сегодня (11.09.2023) списали долг в 1247 за обслуживание за август-октябоь 2022 года. Хотя я после перевода на другую работу не пользовалась ею. Хотела получить выписку об операциях за год - выдало только 3 сегодняшних операции (класс, конечно).
Получается, я не пользовалась картой счёт в какой-то момент стал в минусе, оплата за 3 месяца обслуживания сегодня была снята с моего счета и будут приходить взыскания ещё за ноябрь 2022-авгусь 2023, почти 6к, хотя я не пользовалась картой и она была в минусе? Если да, то это ужасно!
Я очень расстроена таким отношением к клиентам! Хочется обратиться в суд за такое наживание денег с клиентов!!!!
Подскажите, как вернуть деньги за такую ситуацию?
Жду ответа! Собираюсь идти в отделение и разбираться. Если понадобится - дальше!!!
Приветствую!
Комиссию вернула вам на счёт.
Ранее вы обслуживались, как зарплатный клиент в рамках нашего проекта, поэтому комиссию за обслуживание не списывали. После того, как ваш работодатель передал сведение об увольнении, обслуживание стало платным.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Я клиент вашего банка!!! В котором имею кредит на 500000 т.р. плачу исправно точно в срок!!!!Проганяю через карту с... Читать полностью
Меня зовут Александров Максим Юрьевич. У меня кредитная карты открыта давно и время от времени ей пользовался. Увид... Читать полностью
зачтите данный отзыв в срочном порядке с уважением Синцова Камилла Евгеньевна так как данный отзыв был написан 29 м... Читать полностью
Здравствуйте. При попытке перевода средств был заблокирован мой аккаунт. Теперь нет доступа ни к карте, ни к деньга... Читать полностью
Здравствуйте, 09 ноября 2024 года мною был сделан перевод денежных средств в размере 18 000 рублей по номеру телефо... Читать полностью
Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью
Перевыпустил симку, приложение банка заблокировано- в нем написаны два телефона по которым можно позвонить звоню +... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
27.06.2025 Я попытался снять денежные средства с банкомата Альфа-Банка. На 28.06.2025 года у меня была запланирован... Читать полностью
Можно вносит ежемесячный взнос онлайн или обязательно нужно оплачивать в отделении банка Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
Я оформила кредит 27.06.2025 под влиянием мошенников. Вечером того же дня пыталась оформить отказ от страхования. Б... Читать полностью
Вчера пришло сообщение Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ.Пока ещё... Читать полностью
Добрый день. Номер работает, в пятницу в 13:08 получено смс от альфы с предложением мобильной связи. Остальное в за... Читать полностью
Так и есть, условия не выполнены, только не с нашей стороны! Мы считаем, что в данной ситуации есть третья сторона... Читать полностью
Добрый день! Услуга была отключена мною 24.06 через приложение. Вопрос - будет ли списание? Читать полностью
Решил воспользоваться предложением банка взять кредит под залог, все условия устраивали. Оформили карту, не сообщив... Читать полностью
Добрый день, подключили Альфа-чек в марте месяце без моего согласия. Увидела только в июне, итого уже 4 списания по... Читать полностью
Бесполезно, невозможно достучаться. Вы дали мне тот же заготовленный ответ, что и 3 раза я получил из обращений.В т... Читать полностью
Когда мне начислят баллы за отзыв ,на озон банк? Читать полностью
Здравствуйте хочу узнать вернут ли мне деньги если я практически сразу же отменила подписку в tutor place? Читать полностью
Здравствуйте, Анна - уже почти месяц вопрос не решён. С уважением. Читать полностью
Я конечно понимаю, что вы занимаетесь этим вопросом. Но прошло более недели, и похоже в Сбербанке это норма. Жене... Читать полностью
Добрый день!Я оформил тарифный план Сбермобайл, оплатив 390 рублей. Однако, в моем регионе отсутствует стабильное п... Читать полностью
Нужна справка о движении денежных средств по счёту за последние 6 месяцев на английском языке. Читать полностью
Ozon Банк заморозил счёт без каких-либо объяснений и заблокировал доступ к моим средствам. После обращения прислал... Читать полностью
27.06 в мобильном приложении мегамаркета был создан заказ 9637011747023 на сумму 4856₽ (часть которых была оплачена... Читать полностью
Ответ "Если" меня не устраивает! В Вашем банке уже выявлен непрофессионализм Ваших сотрудников, которые не имеют до... Читать полностью
Уменьшили кредитный лимит с 90 до 31 тысячи без причин. Были покупки на 90 к месяц назад. Все погасил вовремя. Прич... Читать полностью