2034
Добрый день! Неоднократно всплывали темы в разных тематических форумах на счет отношения к операциям по карте с МСС кодом 6012, что критично в случае если расплачиваетесь кредитной картой ( на такие операции льготный период не распространяется, удерживается комиссия, начисляется проценты). В принципе логично, так как большинство этих операций связано с обналичиванием / стягиванием денежных средств с кредитной карт.
Что произошло у нас , взяли платёжный стикер у мтс банка ( https://pay.mts.ru/paytag ), привязали карты , ну и рассчитывались как обычно. В условиях пользования данным стикером указано, что цитата "Нет, приложение и стикер подходят только для оплаты покупок. Посмотреть баланс, снять деньги или пополнить карты вы не сможете.".
Решили оплатить несколько покупок кредитной картой альфа банка и С удивлением обнаружили, что начисляются проценты, отсутсвует льготный период, естественно зарегистировали несколько обращений, все они пришли с отказом с текстом, сами виноваты, не чего деньги обналичивать...
Обращения A2309187019, A2309195490, A2309207508. Банк ссылается на договор и доп соглашение , где указан мсс код 6012 и конкретное merchant name которое подходит под операции обналичивания , например , на сайте один список кодов https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/spisok_mss-kodov.pdf
Поддержка предоставляет другой https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/bf/d7/1869/all_tariffs_01092023_pril_2.pdf
мои операции не подходят под данный список код+Merchant name , но поддержке все равно.
все выписки с МТС банка были предоставлены в обращениях, поддержке все равно.
Странная позиция банка, при этом это не первый случай в практике , на данном форуме минимум 7 обращний.
Приветствую!
Мы определяем тип операции по MCC-коду, который присылает магазин или платёжная система. В конкретном случае она прошла, как обналичивание денег.
Мы не можем повлиять на настройки терминала, где вы совершили покупку.
На операции по снятию наличных денег и приравненные к ним, льготный период не действует. Данная информация указана в Дополнительном соглашении, подписанном вами при оформлении кредитной карты.
Подключить льготный период на указанные операции не предоставляется возможным.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
При оформлении виртуальной карты Мир подключили услугу страховки банковских карт по договору Z6922143AD101XG64 и сп... Читать полностью
Нет в приложении как открыть вклад 30процентов?его нет в приложегии Читать полностью
Добрый день. Я являюсь активным пользователем продуктов Альфа банка и пользовался бы банком ещё активнее, если бы м... Читать полностью
Здравствуйте, получила карту 12 февраля, на следующий день совершила первую покупку, но на сегодняшний день сертифи... Читать полностью
29 апреля закончился срок вклада. При переводе средств в другие банки себе, переводы показались банку подозрительны... Читать полностью
Добрый день!Просьба предоставить четкие разъяснения - какие операции на расчетном счете вызвали подозрения у банка,... Читать полностью
Отлично! А когда ответите? Читать полностью
Добрый вечер!Хотелось бы оставить негативный отзыв о работе Альфа-Банк и коллекторского агентства Редут.С 2018 года... Читать полностью
29 апреля закончился срок вклада. При переводе средств в другие банки себе, переводы показались банку подозрительны... Читать полностью
Вечер добрый. Вы не забыли про меня? 🥺 Читать полностью
Данные отправила Но как эти данные помогут, если я не являюсь клиентом банка Читать полностью
Добрый день.28 апреля проверяя списания, я увидел в приложении Альфа банка что 4 апреля 2025 банк списал "Комиссия... Читать полностью
При открытии картсчета и покупке на сумму 3000 рублей, обещали 1000 рублей. Но денег не перечислили. Прошу помочь с... Читать полностью
Звонила в банк, сообщила о том, что мошенники в телеграм канале дают номер карты Альфа-банка для оплаты лекарств, к... Читать полностью
На мой номер телефона есть карта Альфа банка чужого мне человека. Туда же и были переведены случайно деньги. Как мн... Читать полностью
Воспользовался по кредитной карте услугой Перевод Баланса. По условиям я должен был закрыть кредитку в моём случае... Читать полностью
Здравствуйте. На мою кредитную карту была введена комиссия за снятие денежных средств (до этого ее не было), причем... Читать полностью
РПодавал заявку на кредит, одобрили, но сотрудник банка отказалась выдавать кредит без дополнительных услуг, а имен... Читать полностью
После звонка от вашего специалиста мне начали постоянно названивать с предложениями микрозаймов и круглосуточно шлю... Читать полностью
В адрес САО ВСК банком было направлено письмо с реквизитами на перечисление денежных средств по моему автокредиту.... Читать полностью
При оформлении виртуальной карты Мир подключили услугу страховки банковских карт по договору Z6922143AD101XG64 и сп... Читать полностью
Банк заблокировал карту, в чате никто не отвечает, на горячей линии тоже. Что случилось. Сумма то на карте не значи... Читать полностью
Скажите пожалуйста этот номер принадлежит сотруднику Совкомбанка +79779803878 Читать полностью
Добрый день. В настоящее время все мои банковские карты и он-Лайн приложения заблокированы по 161-фз. В тоже время... Читать полностью
Добрый день выйдет ли приложение ак барс банка для детских карт? Читать полностью
Добрый день! С 30.04.2025 все мои карты и в т.ч. Сбербанк, попали под блокировку по 161-ФЗ. Я уже обратился в Банк... Читать полностью
Добрый день! На каком основании банк ВТБ от моего имени пишет заявление на перевод моей пенсии в банк ВТБ? Самое во... Читать полностью