Список вопросов
Ответ дан

Двойное списание в Мегамаркете

01.10.2023 13:28
289
Сбербанк
Автор
user-400815382055
г Воронеж

Добрый день. 28.09.2023 сделала заказ на Мегамаркет. В 15:08 совершена оплата заказа на сумму 159 000 рублей. После чего заказ отобрался как не оплачен. В связи с этим в 15:11 я повторно оплатила заказ. После чего заказ был отменен по инициативе Мегамаркета по техническим причинам. В поддержке по телефону Мегамаркета уточнили, что это может быть связано с отсутствием товара на складе продавца (Мегамаркет Москва). При этом деньги за первую оплату вернули, был направлен кассовый чек прихода и возврата прихода. Но второе списание не видит ни Сбербанк, ни Мегамаркет. Платеж находится в статусе «в обработке», денежные средства на счете заблокированы, нахождение деежных средств мне не известно. В итоге я и без товара, и без денег, и без обещанных бонусов СберСпасибо. При этом поскольку оплата была с кредитной карты через SberPay теперь я обязана оплачивать обязательный платеж по сути за воздух.

Прошу отменить платеж от 28.09.2023 15:11:08 и вернуть средства на счет кредитной карты и гарантировать начисление аналогичного количества бонусных рублей за заказ такого же товара от другого продавца!

Здравствуйте!

Деньги вернули на карту.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Проверка снятия ограничений по ФЗ-115 и ФЗ-161
Сбербанк

Добрый день!Мой счёт в ПАО Сбербанк был заблокирован в соответствии с ФЗ-115 и ФЗ-161. Я предоставил банку все доку... Читать полностью

29.08.2025 Другое
Fwd: Обращение по вопросу восстановления льготной процентной ставки по IT-ипотеке
Сбербанк

Добрый день, данные направил  Читать полностью

29.08.2025 Другое
Блокировка карты и отказ в перевыпуске дебетовой карты
Сбербанк

Уважаемые сотрудники банка!Моя карта была заблокирована по инициативе банка. В техподдержке указали, что причиной б... Читать полностью

Банкротство.Закрыть кредитную карту.
Сбербанк

Здравствуйте!Была процедура банкротства в июне 2025,все потребительские кредиты были закрыты кроме единственной кре... Читать полностью

Как разблокировать карту по 115фз , военнослужащему находящемся в зоне проведения СВО?
Сбербанк

Заблокировали карту по 115ФЗ, на которую приходит денежное довольствие военнослужащего, вследствие чего , военнослу... Читать полностью

Как убрать себя из списка ЦБ по 161-Фз
Сбербанк

Если приходит такой вот ответ от ЦБ что нужно обращаться в ПАО Сбербанк !!!!!Департамент информационной безопасност... Читать полностью

29.08.2025 Другое
Блокировка карты сбера!
Сбербанк

направила документы в банк , жду срочно разблокировки. или выдачи денег через кассу.  Читать полностью

Заблокированный перевод на 24 часа
Сбербанк

Сбербанк заблокировал покупку на сайте Funpay.com на 24 часа, после звонка оператору и подтверждения своих намерени... Читать полностью

Пакет услуг "Домклик Плюс"
Сбербанк

Нет ответа Читать полностью

Списание средств с карты
Сбербанк

c 07. 08.2025 с карты пытаются списать сумму 1490руб в пользу slidy.ai OMSK RUS. Никакая подписка не оформлялась. Ч... Читать полностью

29.08.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Блокировка карты сбера!
Сбербанк

направила документы в банк , жду срочно разблокировки. или выдачи денег через кассу.  Читать полностью

Заблокированный перевод на 24 часа
Сбербанк

Сбербанк заблокировал покупку на сайте Funpay.com на 24 часа, после звонка оператору и подтверждения своих намерени... Читать полностью

Перевёл деньги на заблокированный счёт
Сбербанк

Здравствуйте! Перевёл через СПБ из Т-Банка деньги в Сбербанк другому человеку. Оказалось, что его счёт в Сбере забл... Читать полностью

Для безопасности ваших средств повторно отклонили операцию. Ограничены действия в интернете без подтверждения кодом. Чтобы проверить операцию и снять ограничения по карте, пожалуйста, позвоните на 900 и следуйте подсказкам голосового помощника
Сбербанк

как снять ограничение, если не могу позвонить по номеру, к которому привязана карта?  Читать полностью

Почему я не могу перевести деньги по номеру телефона
Сбербанк

ПЕРЕВОД НОМЕР ТЕЛЕФОНА СУММА И ВЫКИДЫВАЕ СРАЗУ,ПЕРЕВОД ЧЕРЕЗ СМС НА 900И ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА Читать полностью

Приложение Сбербанк не работает. За границей, невозможно дозвониться
Сбербанк

Добрый день, уважаемые сотрудники Сбербанка! Очень прошу Вас помочь, срочный и важный вопрос, простите за повторное... Читать полностью

Написать жалобу на сбербанк
Сбербанк

Очень медленно проводятся платежи. Бесчисленные операторы отвечают заученные фразы, не помогают в решении вопросов... Читать полностью

Прошу пояснить перевод ДС от 24.06.2025 в размере 216982,24р?
Сбербанк

Добрый день! Прошу сориентировать по срокам предоставления документов-оснований на перевод денежных средств от 24.0... Читать полностью

Блокировка переводов от клиентов Сберанка на мои счета в других банках
Сбербанк

Ситуация: моя мама клиент Сбербанка и хотела мне перевести 5000 рублей на Т-банк. Перевод заблокировали со стороны... Читать полностью

Розыск платежа с моей карты на мою карту в Казахстан через Сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте! Проверили? Каков результат?  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вернуть деньги с текущего счета отправителю.
Альфа-Банк

Добрый день.Человек ошибся(или мошенник) и перевел деньги по СБП в Альфа-Банк на номер моей супруги. Сейчас просит... Читать полностью

Почему договор каска не загрузился в приложение Банки .ру

Почему договор каска не загрузился в приложение Банки .ру? Читать полностью

Как защититься от произвола банкаГ?
Ozon Банк

Здравствуйте. Сегодня, 29 августа, я обнаружил, что, несмотря на наличие всей необходимой суммы на Озон Карте, у ме... Читать полностью

Как разблокировать карту???
Ozon Банк

Почему вы заблокировали карту не позвонив ? Читать полностью

Проверка снятия ограничений по ФЗ-115 и ФЗ-161
Сбербанк

Добрый день!Мой счёт в ПАО Сбербанк был заблокирован в соответствии с ФЗ-115 и ФЗ-161. Я предоставил банку все доку... Читать полностью

29.08.2025 Другое
Как возобновить работу карты?
Ozon Банк

я состою в родительском комитете. И соответственно мне родители начали переводить деньги на нужды класса. Вчера, ко... Читать полностью

почему не зачли мой отзыв о банке

я оставил отзыв о банке альфа банк и пачему его не зачли ситуацию я написал как было прекрепил все фото чата с банк... Читать полностью

Закрытие счета карты
ОТП Банк

В банке не реально закрыть свой счет, в отделении банка отправляют на горячую линию, горячая линия отправляет на по... Читать полностью

Почему плохо читаете?
Совкомбанк

Маргарита, скажите, а почему Вы так плохо прочли диалог? Вы почему обманываете, что я составил обращение на возврат... Читать полностью

найти заим по уид

найти в каком банке займ по УИД Читать полностью