❓ Когда доставят мой заказ?

Список вопросов

Ответ дан

Когда доставят мой заказ?

Иные вопросы

04.10.2023 11:28

Сбербанк

Автор

Nastya52106

Ленинградская обл, г Выборг

Добрый день!

Заказ 9709879200567 от 30.09.23г. на доставку 02.10.23г.с МЕГАМАРКЕТА, все время переносится. Прочитав отзывы, я пришла к выводу, что это постоянно. При этом заказы через несколько дней отменяют и ссылаются на то что проблема с курьерами. Это нарушение ФЗ "О защите прав потребителей"

Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар (заключить договор).

Продавец не имеет права в одностороннем порядке расторгать договор или не исполнять его по причинам, связанным с колебанием курса или задержек поставки.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями (ст. 309 ГК РФ).

Также в статье 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» определены следующие гарантии для потребителей.

Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если товар оплачен, но продавец тянет с отгрузкой или доставкой товара, то потребитель вправе потребовать уплаты ему за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере 0,5% суммы от предварительной оплаты товара.

Из всего вышесказанного следует, что односторенняя ОТМЕНА заказа прямое нарушение ФЗ о защите прав потребителя.

В связи с вышеизложенным, прошу в ближайшее время связаться со мной и доставить оплаченный мною товар. В противном случае я буду обращаться в Роспотребнадзор и с иском в суд

Всё вышесказанное, так же касается заказа 9531667416631.Надеюсь он придет во время и к назначенному времени.

Здравствуйте!

Отвечу вам в разделе "Народный рейтинг".