61
Здравствуйте.
01.10.2023г. мною был оформлен заказ № 9759094511745 в маркетплейсе «Мегамаркет» на сумму 1037 руб. В тот же день указанный заказ был отменен службой доставки «Сбермаркет» по причине того, что курьер не успел забрать товар из магазина «Магнит Косметик» до его закрытия.
03.10.2023 я обращалась в клиентские службы «Мегамаркета» и «сбермаркета» по поводу возврата мне денежной суммы, оплаченной мной за указанный заказ. На мои вопросы в «Сбермаркете» специалист Екатерина (есть запись разговора) ответила мне, что возврат оформлен и передан для исполнения в «Мегамаркет». В «Мегамаркете» специалист Анастасия (есть запись разговора) ответила, что возврат не оформлен, создала обращение № CCS-3695953, заверив меня, что в течение 1-2 дней денежные средства будут перечислены на мою карту.
05.10.2023г. при обращении к специалистам «Мегамаркет» сотрудник Евгений (есть запись разговора) пояснил, что не может ответить мне на вопрос о том, когда мне вернут деньги, и положил трубку (дозванивалась я до него 40 минут).
Я обратилась в «Сбермаркет», старший оператор Горина Ирина (есть запись разговора) заверила меня в том, что связалась со специалистами «Мегамаркета», и, поскольку 05.10 — последний день рассмотрения моего обращения по возврату денег, то до конца дня 05.10 деньги будут мне возвращены. Вместо этого в 23:16 (19:16 по мск) работа по моему обращению была «приостановлена по техническим причинам», денежные средства возвращены не были.
На основании всего вышеизложенного я требую вернуть мне денежные средства, уплаченные мной за отмененный «Сбермаркетом» заказ № 9759094511745 на сумму 1037 руб. сегодня, 06.10.2023. В противном случае я обращусь в полицию с заявлением о мошенничестве на указанных выше сотрудников «Сбермаркета» и «Мегамаркета», а также в Роспотребнадзор с заявлением о нарушении законодательства о правах потребителей и проведении проверки данных организаций.
Все проверю и отвечу в разделе "Народный рейтинг".
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
можно ли закрыть счет и получить остаток средств наличными, если счет и доступ к дбо был заблокирован? несколько ра... Читать полностью
Здравствуйте, каждую неделю списывается по 299 рублей на какую-то валентинку брянск,сняли уже более 3 тысяч, как ве... Читать полностью
Отправил на почту , очень жду оперативного снятия записи об ипотеке Читать полностью
Здравствуйте, я не могу понять за что у меня списали деньги , все операции делала Дергунова К. А Читать полностью
Добрый вечер, пришло смс уведомление, что банк заблокировал мою карту на основании выпуска и обслуживание дебетовых... Читать полностью
Здравствуйте, какие у меня есть задолженности? Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ22.07.2025 г. банком были заблокированы все мои карты и счета по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
Сейчас нельзя провести операциюВ оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты... Читать полностью
Добрый день! очень долго проводится оценка недвижимости по ипотеке.заявка висит уже несколько дней, менеджеры ответ... Читать полностью
Здравствуйте, какие у меня есть задолженности? Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ22.07.2025 г. банком были заблокированы все мои карты и счета по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
В условиях продржи купонов Спортмастера в Сбербанке за Сберспасибо прописано, что " Скидки по купонам суммируются с... Читать полностью
Здраствуйте, есть решение по моему вопросу? Оставлял отзыв на банки ру, так же направлял претензию в банк, номер об... Читать полностью
Добрый день. Я постоянный клиент Сбербанка. В вашем банке получаю денежное довольствие, а также пользуюсь переодиче... Читать полностью
Я хочу вернуть деньги за уведомления в сбербанк, мне вернули 99р но я посмотрел и за услугу списывались деньги на п... Читать полностью
24.07.25 покупатель получил документы право собственности, нам как продавцу деньги так и не поступили с аккредитива... Читать полностью
Я Ильина Кристина Павловна 04.09.2004 паспорт 4525 118074 выдан от 14.07.2025 на этой неделе произошла блокировка м... Читать полностью
Я Ильина Кристина Павловна 04.09.2004 паспорт 4525 118074 выдан от 14.07.2025 на этой неделе произошла блокировка м... Читать полностью
Я не могу оформить новую карту Читать полностью
можно ли закрыть счет и получить остаток средств наличными, если счет и доступ к дбо был заблокирован? несколько ра... Читать полностью
У меня заблокировали карту. Так как это мои зарплатные деньги, банк озон оставил меня без средств к существованию,... Читать полностью
Мне просто омерзителен ваш банк. Мне не позволяют произвезти платёж моими собственными деньгами.Это скотство, нагло... Читать полностью
Здравствуйте, каждую неделю списывается по 299 рублей на какую-то валентинку брянск,сняли уже более 3 тысяч, как ве... Читать полностью
Отправил на почту , очень жду оперативного снятия записи об ипотеке Читать полностью
Здравствуйте, я не могу понять за что у меня списали деньги , все операции делала Дергунова К. А Читать полностью
Мои инициалы - Новиков Владимир Евгеньевич., телефон - 8-925-925-49-50 Я хочу вывести всю оставшуюся сумму в 2171... Читать полностью
Здравствуйте! Читала отзывы тех, кто столкнулся с блокировкой карт по причине возможного мошенничества. Хочу сказат... Читать полностью
Здравствуйте. Вместе с операторами создали обращение cr15339396. В обещанное время не смогли предоставить ответ. Чт... Читать полностью