2765
Мною было скачано приложение Сбермаркет, авторизация была осуществлена по Сбер ID. Был сделан заказ с применением промокода, который я взяла в приложении Сбербанк Онлайн. Заказ был оплачен, на почту пришло письмо с подтверждением и тут же следущее, о том, что заказ отменен. Попытка войти в аккаунт Сбермаркета не увенчалась успехом, "По правилам СберМаркета к этому аккаунту больше доступа нет". При звонке в службу поддержки, был получен ответ, что я зарегистрировала несколько аккаунтов, тем самым нарушив пункт 2.9. Якобы мною зарегистрирован один аккаунт на почту и второй на номер телефона. НО! Я впервые скачала это приложение и впервые авторизовалась по Сбер ID. Естественно, что к Сбер ID привязан мой номер и моя почта. Сбер ID является индивидуальным способом идентификации пользователя, так? Как же вышло, что аккаунта два? С одинаковыми телефоном и почтой. На горячей линии отвечают шаблонными фразами, обещают разобраться, но воз и ныне там...аккаунт заблокирован. В качестве эксперимента, мною был осуществлен вход в СберМаркет с телефона моего мужа, с его Сбер ID и его почтой-результат тот же, промокод - оплата - отмена заказа - блокировка аккаунта с той же самой причиной. То есть это системная проблема, с которой Сбермаркет не желает разбираться. Первый опыт взаимодействия с Сбермаркетом и сразу негативный. Требую разобраться в ситуации, разблокировать аккаунт и дать мне возможность пользоваться своими привилегиями.
Здравствуйте!
Видела ваш отзыв в разделе "Народный рейтинг". Отвечу вам там после проверки.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте! Ответ Т- Банка : Номер обращения в нашем банке по вопросу пополнения — 600829759.Также прикладываем н... Читать полностью
В 2024 году брали с супругой семейную ипотеку под 6%, и нас насторожила услуга домклик плюс, которая увеличивает пр... Читать полностью
Оформляла семейную ипотеку с господдержкой на строительство дома в Сбербанке, и вместе с ней мне навязали платную п... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь заемщиком по программе льготной ипотеки для IT-специалистов (Постановление Правительства РФ... Читать полностью
здравствуйте на станционарный номер телефона +74736364564 неоднократно поступают звонки с разных номеров вашего бан... Читать полностью
Добрый день.18.08.2025 мною были направлены со счета вклада Россельхозбанк ден.средства на свою же карту Сбербанка... Читать полностью
10 сентября 2024 года между Сбербанком и нами (два созаемщика) был заключен ипотечный договор по про... Читать полностью
Раяна Шамхановна, мы рассмотрели ваше обращение №2509077000912206 от 07.09.2025. Не можем разблокировать счёт *3796... Читать полностью
Раяна Шамхановна, мы рассмотрели ваше обращение №2509077000912206 от 07.09.2025. Не можем разблокировать счёт *3796... Читать полностью
НЕ ВЕРНУЛИ ДОКУМЕНТ О БАНКРОТСТВЕ Читать полностью
Добрый день! Я являюсь заемщиком по программе льготной ипотеки для IT-специалистов (Постановление Правительства РФ... Читать полностью
здравствуйте на станционарный номер телефона +74736364564 неоднократно поступают звонки с разных номеров вашего бан... Читать полностью
Раяна Шамхановна, мы рассмотрели ваше обращение №2509077000912206 от 07.09.2025. Не можем разблокировать счёт *3796... Читать полностью
Подскажите пожалуйста,пока идёт рассмотр документов и принимают решение,я могу в отделении банка снять наличные чер... Читать полностью
01.09.2025 я оплатил подписку за 1 рубль на 7 дней на сайте slidy.ai . Просто чтобы узнать как работает нейросеть .... Читать полностью
Сделка от 11 , 08,2025 109363824 когда вернут деньги покупателю , регистрацию отклонили Читать полностью
Мои знакомые взяли ипотеку в мае 2025 и в июне 2024. Ипотека с господдержкой для семей с детьми. Как они говорят у... Читать полностью
другого Ответа и не ожидала, одни отписки! Куча ненужной информации! Я задала вопрос, почему на сайте размещена инф... Читать полностью
Как найти вклад, открытый в сентябре 1992 года Читать полностью
Добрый день! Прошу исключить меня из должников, кто-то случайно указал мой номер телефона. Целый месяц названивают... Читать полностью
Здравствуйте, Мария! Еще не известно, или мне стоит сходить еще в банк написать заявление? Читать полностью
Здравствуйте! Ответ Т- Банка : Номер обращения в нашем банке по вопросу пополнения — 600829759.Также прикладываем н... Читать полностью
Прошу вас сделать запрос на снятие ограничений, в чат я обращался - отвечают шаблонами. Готов предоставить любую ин... Читать полностью
В службе поддержки отвечают тоже самое 10 дней! Вы бы хоть слова другие использовали. Бесполезно. Буду писать дальш... Читать полностью
здравствуйте, в заголовке в целом весь вопрос Читать полностью
Не могу зайти в приложение Т- банка ,после смены пин -кода карты ,приложение не работает ! Неоднократно обращалась... Читать полностью
Накопления в юанях 0%. У меня был вклад в юанях в альфе под 4% годовых. Сейчас это 0% и я не могу ни снять юанями н... Читать полностью
В 2024 году брали с супругой семейную ипотеку под 6%, и нас насторожила услуга домклик плюс, которая увеличивает пр... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Папян Армен Алексеевич, 20.07.2000 я столкнулся с проблемой со стороны банка ВТБ. 20.08.20... Читать полностью
Хорошо, т.е. мне необходимо ехать в Москву с письменным заявлением дабы вернуть остаток денежных средств?Другого пу... Читать полностью