59
Добрый день! Сбербанк позволил двойное (а за один товар тройное) списание бонусов СберСпасибо при покупке СберМегаМаркете и бросил меня разбираться с сервисом, который игнорирует мои заявления (не отвечает на них уже более 2 месяцев, не смотря на неоднократные звонки, отказываясь даже сообщить сроки ответов).
Номера обращений в СберМегаМаркет - GDS-1588413, GDS-1595925, GDS-1595940
Обращение GDS-1588413: 27 июля 2023 г. мною был сделан заказ 2-х товаров, который был оплачен 4 рубля и 690 бонусов СберСпасибо. Бонусы СберСпасибо в размере 690 руб. Сбербанк позволил списать дважды, что подтвердили и в службе поддержке Сбербанка, дальше отказавшись работать с проблемой, отправив меня разораться со СберМегаМаркетом.
Обращение GDS-1595925: 28 июля 2023 г. мною был сделан заказ 2-х товаров, который был оплачен 7 рублей и 577 бонусов Сберспасибо. Бонусы СберСпасибо в размере 577 руб. Сбербанк снова позволил списать дважды.
Обращение GDS-1595940: 28 июля 2023 г. я получила 1 из 2-х товаров, которые я заказала 27 июля 2023 г. При получении товара Сбербанк позволил СберМегаМаркету списать с меня еще раз стоимость этого товара в бонусах СберСпасибо (а именно 305). Кстати, поняв, что происходят задвоенные списания, я до того, как забирать следующий товар, потратила почти все бонусы СберСпасибо. И правильно сделала, так как СберМегаМаркет попытался списать с моего бонусного счета 577 бонусов, что, к счатью, им сделать не удалось. Больше я за бонусы СберСмасибо на СберМегаМаркете не покупаю.
В общей сложности Сбербанк позволил СберМегаМаркету излишне списать с меня 1572 бонуса СберСпасибо, но при этом отказался мне как-либо помочь (а СберМегаМаркет мои обращения игнорирует, не называя даже сроков ответа).
Здравствуйте.
Я вернула бонусы на ваш счет. Простите за неудобства
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
разблокировать счёт после завершения процедуры банкротства Читать полностью
Вношу водителей в полис 2 дня постоянно не считываются документы предоставленные идеально, горячая линия документы... Читать полностью
Прошу разобраться! Моя мама как неипридет в офис для установки приложения так ей всегда навязывают кредитку и говор... Читать полностью
Здравствуйте, я бы хотел разблокировать карту, которую заблокировали по 115-ФЗДело в том, что, по всей видимости сл... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулась с проблемой. При оформлении заявки на сдачу анализов неверно указала лицо, которое будет... Читать полностью
Купил билеты девушке и её родителям на море, спустя месяц мне блокируют карту и отказывают в перевыпуске. Хотим сде... Читать полностью
я там не правильно написал оттолкнули до 17.07 так что месяц ждать мне? Читать полностью
Здравствуйте, нам с другом было по 14 лет и нам предложили легкие деньги за продажу карточки сбербанка для обналич... Читать полностью
К заявлению предъявила все документы,которые говорила ваша сотрудница Читать полностью
Я не могу написать вам на почту ! Пожалуйста напишите тут что нам делать ? Читать полностью
предыдущий этот же вопрос, случайно нажала нет вопросов!здравствуйте, оформлена реструктуризация на кредитную карту... Читать полностью
На трёх официальных ресурсах банка указана разная информация. В приложении Сбербанк онлайн было указанно что закрыт... Читать полностью
Здравствуйте, я гражданин Узбекистана. Сдал биометрию в Сбербанк. С меня сняли деньги. Как мне вернуть деньги? Читать полностью
Добрый день. Прошу разрешить разблокировать карты. Были увлечения азартными играми. Проблема решена с психологом. С... Читать полностью
Сбер отказывает в реструктуризации, подаю заявки с января! Зарплатный клиент. Среднемесячный доход по сравнению с п... Читать полностью
Здравствуйте!По условиям погашение кредита проводим с того счета, который вы укажете в поручении.Частично вернули д... Читать полностью
27.04.2025 я получил от Сбербанка на номер моего мобильного телефона сообщение о блокировке моего счета и входа в... Читать полностью
Здравствуйте, на самом деле - нет. Хоть у меня и указано в профиле что привязка со СБЕР ID выполненна. Но вход в ка... Читать полностью
Буду ждать информацию и вашу помощь Читать полностью
разблокировать счёт после завершения процедуры банкротства Читать полностью
Вношу водителей в полис 2 дня постоянно не считываются документы предоставленные идеально, горячая линия документы... Читать полностью
Такая проблема: мне судебные приставы наложили арест на счета в банках. Потом они сняли этот арест. Но почему-то с... Читать полностью
Прошу разобраться! Моя мама как неипридет в офис для установки приложения так ей всегда навязывают кредитку и говор... Читать полностью
Приветствую. меня заблокировпли по 161фз в вашем банке. Пришел в офис в своем городе по ул. Красноармейская, мне ск... Читать полностью
Здравствуйте! Умоляю Вас помочь решить проблему повышения % ставки по автокре... Читать полностью
разблокировать счёт после завершения процедуры банкротства Читать полностью
через сколько времени разблокируют счёт после завершения процедуры банкротства? Читать полностью
28 мая обратилась в банк ,непонятное списание в потому что не понимала откуда списание в 390 р...что за коммисия!!с... Читать полностью
Мне одобрили 500000 тысячи рублей хотел бы узнать что нужно что бы получить Читать полностью