29
1Оформляли кредит наличными в офисе банка 5.10. (г.Нижний Новгород, ул.Белинского, 61) F0CRBM10231004014286, без согласия подключили 4доп страховки! То есть было озвучено, что для снижения ставки необходимо подключить услугу Выгодная ставка и Страхование жизни и здоровья. Подписание договора велось через приложение, сотрудник попросил проставить галочки и подписать договор. После оформления кредита, на руки никакие документы не дали, и в приложении кред.договор не отражался. Только после длительной переписки в чате, удалось выпросить свой договор. Изучив, обнаружили, что подключены страховки, о которых нас не информировали - Защита питомца 12000р, Хоть потоп 9000р, Надежное будущее 6000р и ДМС 318076,8р. В кредитном договоре указано, что на уменьшение ставки влияет только услуга Выгодная ставка и Страхование жизни и здоровья.
Три страховки удалось отключить перепиской в чате, хотя денежные средства второй день не возвращаются. А вот по отключению дорогой страховки ДМС начался сущий ад. В чате послали в Альфа-страхование. Обратившись в офис страховой, озвучили, что страховку ДМС предоставляет Альфа-страхование Жизнь, которая не имеет отношения к Альфа-страхованию. Также в офисе Альфа-страхования озвучили, что страховку обязаны отключить по месту подключения в банке, что вполне логично.
Обратившись 13.10. в банк, Белинского, 61 после ожидания в течении 20минут, сотрудник банка отказал в отключении, сославшись, что ДМС предоставляет не их банк, рекомендовал позвонить в компанию Альфа страхование Жизнь. На возражение, что нам подключил услугу банк и никакие документы не предоставил по страховки, сотрудник банка распечатала нам договор страхования. То есть изначально, при оформлении есть возможность получить и кредитный договор, и договор страхования, но банк намеренно этого не делает.
Звоним по указанному телефону в Альфа страхование Жизнь. Сотрудники страховой агрессивно разговаривали и запугивали, что если отключим страховку, с нами что то случится. Разговор длился минут 20, где приходилось выслушивать их бред. Прислали ссылку в СМС. Далее снова нужно заполнить форму по отказу от страховки, внеся все свои данные и формируется заявление на отказ, которое ты должен распечатать, подписать и отправить по почту России. Отправили письмо 14.10, пошли дополнительные расходы. То есть по вине банка, несем потери финансов и времени.
Вот такой квест по отключению страховки до 14дней, которую обязаны согласно законодательству РФ, отключить по требованию клиента. Процесс получение кредита занял минут 15, а восстановлением нарушенных прав по отключению доп.услуг занимаемся третий день и конца решения вопроса не видно.
АльфаБанк однозначно не рекомендую. Методы работы родом из криминальных 90х.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: После заполнения заявки мы показываем документы, чтобы вы заранее с ними ознакомилисьв мобильном приложении, а после, отсылаем на электронную почту.
В пакет документов входит договор на кредит, договор на страховую программу и на подключение услуги «Выгодная ставка». Эта услуга позволяет применить дисконт. Поэтому ставка по кредиту становится меньше.
После ознакомления с документами доступна кнопка для завершения оформления.
Мы предоставили кредит наличными на тех условиях, которые вы указали.
Все операции отображаем в выписке по счёту.
По вопросам возврата страховой премии нужно обратиться на горячую линию АльфаСтрахование-Жизнь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Доброго времени суток!10 апреля 2025 г. мной было перечислено 6 700 ₽ на карту для погашения кредита. 14 апреля 20... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
Здравствуйт, с 18 марта пришла блокировка по карте и лк, две недели мне не могли назвать точную причину блокировки,... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть накопительный счёт? и какие условия? Читать полностью
здравствуйте, у меня гражданство Казахстан, мне скинули ссылку пригласительную чтобы сделать карту и получить бонус... Читать полностью
Использование надежных паролей: Создайте сложный пароль, состоящий из букв, цифр и символов, и избегайте использова... Читать полностью
Сколько времени после получения заказного письма с оригиналами от судебных приставов требуется, для разблокировки с... Читать полностью
я внес свои деньги и с них уже удержан налог. каким образом опять удержат налог? Читать полностью
Дебетовая карта ребенка. Был украден телефон. Карту сразу заблокировали. Пришли в банк. Так как номер телефона был... Читать полностью
Увидев позже в истории данную операцию, проверила историю,сама поняла ,что комиссия списалась на половину снятой су... Читать полностью
Банк разве имеет право распоряжаться моими деньгами по своему усмотрению, подключать без моего ведома платные услуг... Читать полностью
Я являюсь заралатным клиентом Альфа-Банк с 2021 года. 25.04.2025 банк заблокировал мой счёт и карты из-за того что... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже второй раз здесь пишу отзыв и очень много раз звонил в банк. На одном стриме один блогер, забло... Читать полностью
Взяли семейную ипотеку на строительство дома в декабре 2024 года. Сделка была удаленно и все прошло быстро. Менедже... Читать полностью
Не советую брать кредитную карту Альфа-банк, при открытии по условиям было снятие наличных полностью бесплатно в те... Читать полностью
Добрый вечер!Хотелось бы оставить негативный отзыв о работе Альфа-Банк и коллекторского агентства Редут.С 2018 года... Читать полностью
Добрый день. Из-за неправильной консультации сотрудника с меня списали деньги по кредитной карте. Читать полностью
Заблокировали доступ к картам и приложению, могу ли я как то перевести деньги на другой счёт? Читать полностью
Я бывший клиент Хоум кредит Банка, в 2021 г в хоуме был взят кредит, все условия меня устраивали, но он перешёл в с... Читать полностью
СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью
5 мая закончились два депозита 10 и 20 тыс рублей.Срочный банковский вклад «ДОМанадёжно» Договора - Первый вклад от... Читать полностью
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью