31
Добрый вечер! Помогите, пожалуйста, разобраться в моей ситуации.
После смерти моего мужа Артемова Николая Александровича ( 11.03.1960 г.р.), я открыла наследство и включила в список наследуемого счета, вклады, банковские карты Сбербанка и Почта Банка ( т.к. точно знаю о наличии у мужа вкладов в этих банках ). Нотариус сделала запросы в эти банки.
Почта Банк прислал ответ о наличии счета.
А из Сбербанка пришел ответ 15.09.23 г. о наличии всего 1 счета
№ 42307810711002400155 на сумму 13 рублей 37 коп., открытого в 2004 г.
В ответ на мое письменное обращение (№230930-0144-579600 от 30.09.2023.) мне позвонили по телефону 02.10.23 г. и сказали ( дословно ):
«Мы не можем предоставить Вам информацию по счетам умершего клиента. Вам необходимо повторно обратиться к нотариусу. Мы предоставляем информацию только нотариусу.»
Нотариус сделала еще один запрос, приложив копии сохранившихся банковских договоров и сберкнижек моего мужа.
В следующем ответе Сбербанка 17.10.23 г. помимо счета на 13 руб.37 коп. отыскался и другой счет, который, оказывается подлежит компенсации! Это оказалась та самая сберкнижка, копию которой нотариус приложила к повторному запросу. Интересно, почему этот счет не фигурировал в первом ответе Сбербанка?
О счетах и вкладах, которые в действительности существуют у моего мужа в Сбербанке , по-прежнему ни слова…
Я точно знаю, что у моего умершего мужа в Сбербанке есть несколько вкладов . Я знаю названия этих вкладов и сумму на каждом из них на март 2023 г. ( муж умер 21.03.23 г. ).
Знаю, т.к. проводили операции по вкладам в Сбербанк-онлайн мы вместе с мужем.
Наличие этих вкладов подтверждает ответ из Федеральной налоговой службы (на запрос нотариуса).
Прошу разобраться в моей ситуации .
Надеюсь на досудебное решение моей проблемы.
С уважением, Артемова Светлана Ивановна.
23.10.2023 г.
Здравствуйте!
Дата рождения вкладчика в запросе нотариуса и базе данных банка отличалась, мы исправили неточность. Также мы направили ответ на запрос нотариуса.
Простите за неудобства!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Сегодня хотел открыть вклад в Сбербанке. Дома не посчитал сумму, так как расчитывал что это сделают в банке, всё же... Читать полностью
В онлайн банке кредит был одобрен. При зачислении денег отказали. Как такое может быть?Пишут это якобы мошенники. П... Читать полностью
Здравствуйте!16.07.2025 завершена процедура банкротства,а долги по-прежнему отображаются в онлайн банке,звонила по... Читать полностью
Не в курсе где это. Ответ непонятен. Жду ответа под этим вопросом. Отвратительная ваша работа даже здесь Читать полностью
Хорошо, я очень жду. Там немного денег на счёте, они мне сейчас крайне необхолимы, а сбер не разблокирует ни как сч... Читать полностью
Наличия ограничений со стороны оператора на подобные звонки нет. Ни с Российской ни с зарубежной сим-карты не прохо... Читать полностью
Обращалась в Сбербанк несколько раз.Обращаюсь по доверенности,снимаю,беру выписки итп.Почему то проблема возникла п... Читать полностью
Сообщите мне, где находится отозванный мною исполнительный лист, если вы не сообщите в течении следующей рабочей не... Читать полностью
В январе обращалась по этому вопросу, ставку вернули, сейчас опять все тоже самое. Взяла ипотеку дв, под 2 % годовы... Читать полностью
Здравствуйте я являюсь участником специальной военной операции, у меня заблокировали карты, в отделение банка я не... Читать полностью
В онлайн банке кредит был одобрен. При зачислении денег отказали. Как такое может быть?Пишут это якобы мошенники. П... Читать полностью
Здравствуйте!16.07.2025 завершена процедура банкротства,а долги по-прежнему отображаются в онлайн банке,звонила по... Читать полностью
Хорошо, я очень жду. Там немного денег на счёте, они мне сейчас крайне необхолимы, а сбер не разблокирует ни как сч... Читать полностью
Сообщите мне, где находится отозванный мною исполнительный лист, если вы не сообщите в течении следующей рабочей не... Читать полностью
Направила вам всё на почту, та4 де прикрепила определение суда вам Читать полностью
Получила социальные пособия их списали в счёт долга по кредиту,что делать? Читать полностью
Добрый день. Жду ответа. Читать полностью
Добрый день. У меня есть просроченные платежи по кредитной карте. Возможно ли договориться с банком об уменьшении с... Читать полностью
Как мне закрыть все отношения с вашим банком? Счета, карты и сим карты я могу закрыть в приложении. Мне нужно, чтоб... Читать полностью
Всё опубликовано, все банки сняли уже ограничения, один сбер остался. Номер дела А41-88758-2024 Читать полностью
Сегодня хотел открыть вклад в Сбербанке. Дома не посчитал сумму, так как расчитывал что это сделают в банке, всё же... Читать полностью
В онлайн банке кредит был одобрен. При зачислении денег отказали. Как такое может быть?Пишут это якобы мошенники. П... Читать полностью
Добрый день.Проблему решили, но поздно, из-за чего я понес убытки (оплачивать летал в другой город по другому курсу... Читать полностью
Здравствуйте!16.07.2025 завершена процедура банкротства,а долги по-прежнему отображаются в онлайн банке,звонила по... Читать полностью
Не в курсе где это. Ответ непонятен. Жду ответа под этим вопросом. Отвратительная ваша работа даже здесь Читать полностью
Пришла блокировка 161 фз. В цб пришёл ответ о том что этот список меня внёс банк Пао ВТБ. (Их клиентос не являюсь)Б... Читать полностью
Здравствуйте. Нужна помощь. 20 марта 2025г заборкиповали карту озонбанка.Ей перевели половину суммы стоимости кварт... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как переложить деньги несовершеннолетнего с вклада на другой вклад под больший... Читать полностью
должен ли быть в каждом отделении банка человек по работе с привелигированными клиентами банка Читать полностью
через профиль не получается Что такое. " в левом меню"? Читать полностью