125
Добрый день.
Случилась проблема с возвратом товара и денежными средствами.
Был куплен товар на площадке МЕГАМАРКЕТ у АвтоТрейд ( ИП Савекин Сергей Викторович, ОГРН: 322774600205192), заказ был 03.09.2023 № 975 194 909 4680 - тормозные диски Kortex KD0222 -2шт,
25.09.2023 товар был забран с пункта выдачи,
02.10.2023 в сервисе должны быть установлены, но оказались с заводским дефектом и не надлежащего качества, в связи с этим поездка моя не состоялась!
03.10.2023 был открыт спор (диспут) в МЕГАМАРКЕТЕ № CCS-3687671, где я указал на недостатки, далее 04.10.2023 подключается продавец и специалист поддержки.
09.10.2023 Продавец пишет возврат через почту РФ, пишет данные куда делать возврат, но не указывает НОМЕР ТЕЛЕФОНА, для связи курьера с ним, только адрес! Так же, продавец пишет, отправка идет за мой счет, но потом затраты на возврат, они мне возмещают.
14.10.2023 посылкой емс через почта РФ товар (тормозные диски Kortex KD0222, претензия и чек) отправляется продавцу на указанный ранее адрес без телефона.
14.10.2023 в чате (диспут) скидываю накладную отправки товара и чеки за услуги почты РФ.
17.10.2023 посылка пришла на распредилительный пункт, где звонит оператор и спрашивает куда её доставить и номер продавца. Номера у меня продавца нет, а на адресе из начально скинутый продавцом здание в котором много офисных помещений! Решаем, что отправят на ближайшую почту РФ в этом районе и в ближайших домах от первоначального адреса, на имя указанное в доставке.
18.10.2023 посылка (товар) находиться на почте РФ.
18.10.2023 сообщаю в чате (диспут), что посылка находиться на почте РФ.
22.10.2023 была отправлена в чат (диспут) претензия о возврате товара
----------
02.11.2023 посылка (товар) уйдет обратно мне в г. Орёл, но чтоб её забрать мне придётся опять платить!!
Замечу, продавец не выходит на связь, в чате (диспуте) не отвечает, последний его ответ был там 09.10.2023!!!
Товаром я не пользовался, товар не надлежащего качества (заводской брак), телефона для связи его нет!
2 раза общался по телефону со службой поддержки, на связь со мной никто не выходил.
Получается, 159 УКРФ, жду ответа ближайшие дни и дальше в суд через своих юристов.
Хочу заметить, что товар был забран с пункта выдачи 25.09.2023 в г. Орёл , а сообщено в чат (диспут) о не надлежащем качестве 03.10.2023, а это 9 дней!! даже не 14 дней согласно закона!
Надеюсь Вы мне поможете урегулировать данный вопрос!
Ссылки на фото товара, претензию и чеки предоставляю.
Здравствуйте!
Сделаю все возможное для ускорения рассмотрения обращения.
Как только появятся новости, сразу сообщу вам.
Простите, что приходится ждать.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Я месяц назад ввёл промокод на подписку, она меня не заинтересовала, но деньги списали Читать полностью
Да, правильно. Я не являюсь клиентом Сбера, аккаунт абсолютно чистый за исключением одного Читать полностью
Приехал я на вахту ночью, на следующее утро приходит сообщение Алексей , заблокировали ваши карты и доступ в СберБа... Читать полностью
Это кошмар...я вип клиент.Решила перевести деньги со своего счета в Сбере на Тинькофф себе же.сумма небольшая. по... Читать полностью
В этот и проблема. Отказа нет, но и счёт вы не закрываете. Заявление на закрытие счёта написано 06.06.25 и 09.06.25... Читать полностью
Я не могу вам позвонить, связи нет Читать полностью
Обращаюсь как пострадавший клиент, столкнувшийся с недобросовестными практиками банка при оформлении льготной семей... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу занять денег. Читать полностью
Обращаюсь как пострадавший клиент, столкнувшийся с недобросовестными практиками банка при оформлении льготной семей... Читать полностью
В этот и проблема. Отказа нет, но и счёт вы не закрываете. Заявление на закрытие счёта написано 06.06.25 и 09.06.25... Читать полностью
В какой работе ? Мне незамедлительно его должны отправить. Я вынужден буду обратится в суд со всеми вытекающими для... Читать полностью
почему не возвращаете мне мой исполнительный лист ФС №048345357 Читать полностью
Здравствуйте.Вы запросили у меня личные данные для связи (ФИО, дату рождения, номер телефона, страну пребывания и у... Читать полностью
10.06.2025г. - мне выдано свидетельство о праве на наследство по закону на денежные средства, находящиеся на счетах... Читать полностью
Здравствуйте, очень хочу решить вопрос, 2 раза подавал заявку на кредитные каникулы, в связи с потерей места работ... Читать полностью
Был признан банкротом. Суд освободил от обязательств. Все банки списали уже долги, а в Сбере кредитная карта висит... Читать полностью
Добрый день!Мой сбербанк был заблокирован по 115фз просто так.Банк никак не реагирует на мое обращение.Сбербанк мн... Читать полностью
Здравствуйте! Номер Исполнительного листа 051784432. Спасибо. Читать полностью
Сбербанк — это абсолютное дно среди банков, с которыми мне приходилось сталкиваться. Счёт заблокировали под надуман... Читать полностью
Я месяц назад ввёл промокод на подписку, она меня не заинтересовала, но деньги списали Читать полностью
Да, правильно. Я не являюсь клиентом Сбера, аккаунт абсолютно чистый за исключением одного Читать полностью
Здравствуйте мой муж сейчас находится на сво он собирал деньги на амуницию теперь счёт заблокирован он не может сня... Читать полностью
Приехал я на вахту ночью, на следующее утро приходит сообщение Алексей , заблокировали ваши карты и доступ в СберБа... Читать полностью
зачислить сумму денег на мой счёт 40701810387360000821 в Банки.ру из Т банка 27.06.25 Читать полностью
Здравствуйте, мой случай, как мне кажется, даст хорошую обратную связь руководителю этого подразделения (далеко не... Читать полностью
Сегодня я Киселев Алексей Германович 28.06.2025 г. в г. Тверь в филиале банка ВТБ находящегося по адресу Петербургс... Читать полностью
Конечно не ограничивает, только вот тратить я могу их только по СПБ и на озон. А так да, вообще нет ограничений. В... Читать полностью
Несколько дней плохо работает мобильное приложение. Захожу в личный кабинет и все приложение сворачивается. Не пойм... Читать полностью
Фио Гасанов Адам Ибрагимович паспорт 40 22 106582 счёт 40817810500006017244 помогите закрыть счёт и вывести деньги... Читать полностью