22.10.2023 года я в электронном виде послал заявку на потребительский кредит в Альфа-Банка, сообщения об одобрении кредита не поступило мне не поступило, денежные средства тоже. Деньги были нужны мне для приобретения автомобиля так как я находился в автосалоне. Менеджер автосалона предложил попробовать послать заявку на автокредит, которая была одобрена в течении часа и 22.10.2023 года я оформил автокредит. Утром 23.10.2023 года после 10.00 утра мне на счёт поступили денежные средства, я поехал в Ломоносовское отделение Альфа-Банка и узнал, что это потребительский кредит. Поскольку я уже оформил автокредит, то в потребительском кредите я более не нуждался. Сначала я отказался от услуги Выгодная ставка, денежные средства за которую банк получил за весь период кредитования (60 месяцев или 5 лет) и в тот же день я закрыл потребительский кредит. Сегодня 07.11.2023 года. Денежные средства за услугу Выгодная ставка мне до сих пор не вернули. На мое обращение № А2310309246, ответ на которое должен был поступить 04.11.2023 года, не ответили. При написании обращения сотрудником банка также была допущена неточность (страховую сумму я не возвращал и деньги за страховку не получал).Я полностью погасил потребительский кредит и в течении 14 дней отказался от дополнительной услуги выгодная ставка. Прошу вернуть мне неправомерно удерживаемые денежные средства за услугу Выгодная ставка.
Приветствую!
Изучила ваш случай. Деньги за услугу Выгодная ставка зачислили на счёт **848. Проверить можете в приложении. Потребовалось больше времени, чтобы всё проверить. Простите нас за этот случай.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelДобрый день! У меня заключён ипотечный договор на строительство жилого дома. Застройщик не выполяет условия догово... Читать полностью
12 июня с моей дебетовой карты было списано 98,99 рублей за комиссию за предоставление услуги "Альфа-Чек", которую... Читать полностью
Отметка "Ответ дан" появилась, но ответа по сути пока ещё нет Читать полностью
Получала переводы исключительот друзей и членов семьи.Средства не связаны с какой-либонезаконной деятельностью.Обяз... Читать полностью
Напирала отзыв, а вы ответили что нет подтверждающей информации!Прикрепила! Читать полностью
Направил страховой полис (ренесанс) для ипотеки. Приходит формальная отбивка: Пожалуйста, пришлите документ, котор... Читать полностью
Добрый день!от АО альфа банк было получено письмо на почту о том что я не оформил закладную При этом закладная у ме... Читать полностью
Отправил вам на почту Читать полностью
Обращалась по поводу незаконно снятой комиссии за перевод себе на счет в другой банк! ,, Эксперт,, вопрос не решила... Читать полностью
Я крайне разочарован и возмущён действиями Альфа-Банка! 5 июля 2025 года вечером моя карта была заблокирована, и я... Читать полностью
Добрый день! В марта 2025 г. в Альфа-банке моей компании ограничили дистанционное банковское обслуживание по расчет... Читать полностью
16/10/24 мне на карту поступили денежные средства в размере 20000р. Я написал в тех поддержку Альфа Банка, что не ж... Читать полностью
Добрый день. Недавно использовала сайт ai bro, оформила разовую подписку за 1 рубль. Сегодня 23.07.2025 произошло... Читать полностью
Здравствуйте. Могу ли я оформить выписку с эскроу счета онлайн? Читать полностью
Закрывай Читать полностью
Благодарю, жду ответ. Читать полностью
29.07.2024 г банк изменил условия по моей действующей кредитной карты ,а именно изменил лимит снятия без процентов... Читать полностью
Как увеличить лимиты кэшбека? Читать полностью
Сообщаю, что Департамент информационной безопасности Банка России уведомил меня о мотивированном решении Банка Росс... Читать полностью
Убогий сервис. После замены сим-карты пири входе в мобильный банк было предложено позвонить по номеру +7 (495) 788-... Читать полностью
Прошу разобраться в сложившейся ситуации. 23 июля 2025 г. в районе 11-00 (екатеринбург) поступил звонок от сотрудни... Читать полностью
Отправил эти данные на вашу почту Читать полностью
тутор плейс/ Я не подписывалась на обучение, как вернуть деньги, они не отвечают. С моей карты 2200701018798238 Дат... Читать полностью
Добрый день, 05.07.2025 я перевела деньги на яндекс сплит, деньги сняли, но на сплит так и не дошли, по истории пла... Читать полностью
Добрый день!В ноябре 2024 года у меня завершилась процедура банкротства. Была кредитная карта, я хотел ее закрыть,... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 048667055 от 01.04.25 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием мо... Читать полностью
Страхования жизни,а страхование жизни я могу предоставить свою , но не только пакет дом клик +,правильно? Читать полностью
Добрый день . В разделе кредитный потенциале в сбербанк онлайне пишут что у меня нсть потребительский кредит на сум... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 048667056 от 01.04.25 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием мо... Читать полностью
Здравствуйте , Сбербанк заблокировал счет по 115фз..хотя получал зарплату на Сбер последние 6 лет.. Как то можно ра... Читать полностью