860
В приложении "Подели" мне пришла пушка "1500 рублей на вашу карту". Альфа банк начислит 1500 рублей кэшбеком за любую покупку! Я перехожу по ссылке xplatform.alfabank.ru
Оформила заявку, но в конце было написано "По нашим данным у вас уже есть карат Альфа - Банка". Насколько я помню, я в чате просила закрыть все счета. Но в чате ужасное качество обслуживания, не удивлюсь, что не выполнили мою просьбу.
Далее, на следующий день мне позвониле девочка с Альфа банка с номера +79067063203, имя не помню, к сожалению. Предложила получить карту. Я уточнила участвую ли я в акции с кэшбеком 1500 рублей и какие условия. Сотрудница проверила информацию и подтвердила мое участие в акции, сказала, что надо соершить покупку на 105 рублей для получения 1500 рублей. Мы назначили встречу, мне пришла смска от Альфа банка о подтверждении. Курьер мне доставил карту. Я совершила покупку на 250 рублей и писала в чате 3 дня, чтобы получить подтверждение, что я выполнила условия. Но в чате стремный бот, который вас никогда в жизни не переключит на сотрудника! Он будет всячески водить по кругу и требовать переформулировать вопрос, чтобы он мог ответить. На команду "Сотрудник" тоже требует сформулировать по - другому вопрос и не переводит на сотрудника. Отвратительно.
Далее, самое интересное. Сотрудник все-таки подключился и с полным безразличием сообщил, что такой акции не существует в банке. Мне пришлось потратить уйму времени на поиски той самой пушки, на поиски ссылок из моей истории браузера и поиски смс от банка о встрече и поиск номера, с которого мне звонили и подтвердили акцию. Он пропал из чата, не откликался, даже не мог завесить фразой "работаю над вашим вопросом", просто пропал, может ушел кофе пить. Позже написал, что составидл обращение. Чего мне это стоило! спустя сто кругов ада! Сказал, что срок 3 дня. Прошло 30 дней и ни слуху, ни духу. В чате опять бот не дает уже неделю подключить сотрудника, просто полнейший вздор. Я даже карту не могу поганую закрыть! Больше никогла не буду пользоваться услугами Альфа, так как клиенториентированность, подход к клиенту, желание помочь абсолютно не про него!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Здравствуйте, 09 ноября 2024 года мною был сделан перевод денежных средств в размере 18 000 рублей по номеру телефо... Читать полностью
Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью
Перевыпустил симку, приложение банка заблокировано- в нем написаны два телефона по которым можно позвонить звоню +... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
27.06.2025 Я попытался снять денежные средства с банкомата Альфа-Банка. На 28.06.2025 года у меня была запланирован... Читать полностью
Можно вносит ежемесячный взнос онлайн или обязательно нужно оплачивать в отделении банка Читать полностью
Мой счет зарплатный заблокировали по 161фз. Оставили без средств существования. Как я могу получить свои деньги. ЗП... Читать полностью
Вот уже неделю не решается вопрос о разблокировке карты. Посетила офис три раза, предоставила документы, три раза о... Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня, 28 июня 2025 года, я пришла в отделение Альфа-Банка, чтобы снять ограничение с карты. Оно поя... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
Я оформила кредит 27.06.2025 под влиянием мошенников. Вечером того же дня пыталась оформить отказ от страхования. Б... Читать полностью
Вчера пришло сообщение Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ.Пока ещё... Читать полностью
Добрый день. Номер работает, в пятницу в 13:08 получено смс от альфы с предложением мобильной связи. Остальное в за... Читать полностью
Так и есть, условия не выполнены, только не с нашей стороны! Мы считаем, что в данной ситуации есть третья сторона... Читать полностью
Добрый день! Услуга была отключена мною 24.06 через приложение. Вопрос - будет ли списание? Читать полностью
Решил воспользоваться предложением банка взять кредит под залог, все условия устраивали. Оформили карту, не сообщив... Читать полностью
Добрый день, подключили Альфа-чек в марте месяце без моего согласия. Увидела только в июне, итого уже 4 списания по... Читать полностью
Бесполезно, невозможно достучаться. Вы дали мне тот же заготовленный ответ, что и 3 раза я получил из обращений.В т... Читать полностью
Обращаюсь как пострадавший клиент, столкнувшийся с недобросовестными практиками банка при оформлении льготной семей... Читать полностью
Почему штатный для банка вопрос занимает такое количество времени? Другие кредиторы исполнили решение суда сразу по... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу занять денег. Читать полностью
Обращаюсь как пострадавший клиент, столкнувшийся с недобросовестными практиками банка при оформлении льготной семей... Читать полностью
Здравствуйте, 09 ноября 2024 года мною был сделан перевод денежных средств в размере 18 000 рублей по номеру телефо... Читать полностью
Я прошел процедуру банкротства, она завершилась 03.04.2025, уведомил Яндекс банк 08.04.2025, ответа не последовало... Читать полностью
Здравствуйте. Подаю на пособие, в личном кабинете висит счёт от 2010 года БМ банка, я его не открывала. Не могу с н... Читать полностью
Мне позвонили и я сказал, что я лично делал перевод и понимаю все последствия своих действий. Заблокировали мне абс... Читать полностью
Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью