74
Здравствуйте! Помогите добиться справедливости! 28 августа 2023 года я лично посетила филиал банка ВТБ, клиентом которого являюсь, по адресу : г.Брянск, ул. Крахмалева,47, с целью перевести пенсию в ВТБ, чтобы воспользоваться акцией "Вклад с выгодой за перевод пенсии", согласно которой могла бы дополнительно к максимальному вкладу, открытому и действующему на то время, получать доплату 1%. Обсудив все детали, интересующие меня и банк, сотрудница банка оформила все необходимые документы и заявления через Госуслуги и др.
Первую пенсию через ВТБ я получила 13.09.2023, вторую - 20.10.2023, вот уже и третью- 21.11.2023. В начале ноября этого года, не дождавшись дополнительных выплат в размере 1% к вкладу, стала выяснять данную ситуацию через личный кабинет приложения. Результат следующий:
- обращение CR-11520638: вознаграждение участнику акции будет выплачено за октябрь до 30 ноября т.г. ( а где за сентябрь?);
- обращение CR-11542666: я не являюсь участником акции вообще, в связи с тем, что Я (?) при оформлении заявления должна была сообщить оператору промокод "Вклад"!?? Что за бред? Это что секретный код, доступный только мне? Оформлением заявления полностью занималась сотрудница банка. В чем моя вина?
Я не просто прошу, а требую восстановить справедливость по отношению ко мне, и начислить упущенную выгоду по акции "Вклад с выгодой за перевод пенсии", т.к. вина полностью лежит на сотруднике банка ВТБ.
Спасибо заранее!
Добрый день!
Согласно правилам акции «Вклад с выгодой за перевод пенсии» участнику необходимо оформить заявление на перевод пенсии в период с 1 августа по 30 ноября 2023г. и сообщить промокод «ВКЛАД» организатору (сотруднику Банка или ввести самостоятельно при оформлении заявления на перевод пенсионных выплат в ВТБ-Онлайн). Вознаграждение участникам акции выплачивается за расчетный месяц до конца следующего месяца.
Вы не являетесь участником акции «Вклад с выгодой за перевод пенсии», поскольку не сообщили промокод сотруднику Банка при оформлении заявления на перевод пенсии.
Отметим, что условия проведения акции «Вклад с выгодой за перевод пенсии» размещены в открытом доступе на нашем сайте по ссылке. Оснований для удовлетворения Ваших требований у нас нет.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Моё имя - Путилов Сергей Викторович, дата рождения - 11.11.1956, карта ВТБ - *7785. 5 мая 2025 года мне нужно было... Читать полностью
Добрый день! Пару дней назад написала вопрос о решении выплаты по акции 3000руб за перевод пенсии и неожиданно прия... Читать полностью
Здравствуйте, хочу оставить жалобу на Банк в целом,а не на конкретный офис или сотрудника. И возможно даже о мошенн... Читать полностью
14 марта оформил полис страхования от чужих ошибок через приложение ВТБ. Деньги были списаны и полис оформлен. Уточ... Читать полностью
По рекомендации сотрудника банка открыл накопительный счет сприветсвенной надбавкой 23% которая должна была работ... Читать полностью
По обращению CR-15021399 получил очередной формальный ответ от банка — без подтверждения факта выполнения условий а... Читать полностью
Здравствуйте. Почему банк до сих пор не решил мою проблему и не начислил бонусы мне и другу. Есть положительное реш... Читать полностью
Являюсь премиальным клиентом банка более 20 лет.В апреле выбрала категорию кэшбека Автоуслуги и провела обслуживани... Читать полностью
В своем обращении я прикрепил два постановления судебных приставов, идентичных по содержанию. На каком основании ба... Читать полностью
Я не гражданин России, как я могу получить у вас кредит? Читать полностью
СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью
5 мая закончились два депозита 10 и 20 тыс рублей.Срочный банковский вклад «ДОМанадёжно» Договора - Первый вклад от... Читать полностью
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью