27
Здравствуйте!
Я иногда заходил на сайт «Банки.ру» и интересовался продуктами, представленными там. У меня сложилось впечатление, что это серьёзный «самый большой финансовый маркетплейс в России» (так Вы себя позиционируете на сайте).
Однако на сегодняшний день у меня возникли очень серьёзные сомнения в этом, и они растут день ото дня.
По порядку:
В начале августа я обратил внимание на информацию «Банки.ру» о том, что при открытии некоторых вкладов в некоторых банках вкладчик получит бонус 500 рублей при соблюдении некоторых условий (подача заявки на сайте «Банки.ру» с указанием ФИО и номера телефона в заявке и открытие вклада в банке на те же данные).
Я откликнулся на предложение и открыл вклады в «Почта Банке» 08 августа 2023 г. и в «Газпромбанке» 10 августа 2023 г.
Через некоторое время в моём личном кабинете «Банки.ру» в разделе «Вознаграждения» появились 500 бонусов от «Почта Банка». Я заполнил необходимую форму со своими реквизитами в личном кабинете и «отправил» бонусы на свой счёт в Сбере. Это было 11 дней назад (вечером 13 ноября). До сих пор – никаких новостей.
С бонусами от «Газпромбанка» ситуация «ещё интереснее». До сих пор в разделе «Вознаграждения» личного кабинета написано: «Вознаграждение запрошено» и ниже стоит дата открытия вклада. Вклад был открыт 10 августа, прошло уже больше 3-х месяцев. А ответа на запрос нет?
В связи с этим у меня возникают вопросы.
Кто не выполняет данные клиентам обещания: «Газпромбанк» или «Банки.ру»?
Можно ли давать обещания, тем более на сайте, не будучи уверенным в их исполнении?
Все ли клиенты, поверившие в акции, находятся в таком непонятном состоянии?
Есть и другие вопросы. Пожалуйста, дайте пояснения и выполните данные Вами обещания.
С уважением, Александр С-ков.
Добрый день!
Для уточнения информации напишите нам, пожалуйста, на bonus@banki.ru.
Оформил, получил карту УралСиб по программе бонусов. Прошло несколько дней, но не вижу бонусов на банки.ру Читать полностью
Оператор Читать полностью
Почему мой отзыв не зачтели? С чем это связано? Читать полностью
Вчера заказал карту Уралсиб через банки ру. Сегодня она уже была активна, но статус на сайте стоит "заявка отп... Читать полностью
я через вас отправила заявку в Уралсиб на дебетовую карту,когда будет бонус 2000? Читать полностью
Я хочу узнать могу ли я разорвать договор с банком и закрыть все счета и карты и снять остаток денег с карты если к... Читать полностью
Планировала 11.11.25 открыть вклад в Локо банк. Но сначала Я перевела деньги 54000 рублей по реквизитам в Локо банк... Читать полностью
Планировала 11.11.25 открыть вклад в Локо банк. Но сначала Я перевела деньги 54000 рублей по реквизитам в Локо банк... Читать полностью
как оформить ОСАГО с ДСАГО одновременно Читать полностью
зачитался отзыв о Альфа банке Читать полностью
сегодня через ваш сервис оформил страховку на автомобиль шкода Октавия а5 на фамилию С-в М.А. страховка не прислали... Читать полностью
Закройте все мои открытые запросы Читать полностью
Как удалить все мои данные с вашего сервиса Читать полностью
Видимо, вы не читаете то, что вам пишут. Я отправлял обращения и на этот ящик. Но ваши коллеги не отвечают, они про... Читать полностью
Оформил ипотечное страхование, но полис так и не пришел на емейл, только чек Читать полностью
Не приходит сообщение для подтверждения почты Читать полностью
Открыть дебетовую карту с бесплатным обслуживанием Читать полностью
Ваша поддершка *** на все обращения. Вы пытаетесь потерять доверие клиентов? У вас хорошо получается. ГДЕ БОНУСЫ... Читать полностью
Да, оформил. В подробностях самой программы говорится о 45 днях, раздел " Когда я получу вознаграждение" https://ww... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня продливали ОСАГО через сервис Банки.ру, оплатили, а страховки нет. Читать полностью
Ситуация вот какая. У нас в городе 2 офиса. В двух офисах ремонт и они закрыты. Из-за того что не снимают ограничен... Читать полностью
Здравствуйте! В конце октября 2025 года мне звонили из банка и мы оформили заявку на урегулирование задолженности п... Читать полностью
Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на приобретение строящегося жилья по программе «Льготная ипот... Читать полностью
В начале сентября, счет в моем банке был заблокирован, мне предложили закрыть счета и отправить деньги на свой сче... Читать полностью
Здравствуйте! больше месяца назад мне заблокировали все операции. я писала пояснения, заявления на разблокировку -... Читать полностью
Здравствуйте, по непонятным для меня причинам был ограничен доступ к продуктам и аккаунту яндекс пей. Обращение в п... Читать полностью
Оператор Читать полностью
Добрый день! Подскажите когда будут начислены бонусы спасибо за отзыв о страховом продукте, страхование путешестве... Читать полностью
Добрый день! Надоели звонки с банка и днем и ночью (так как работаю по вахтам с разностью во времени с МСК +8часов)... Читать полностью
В начале ноября. Зайдя в приложение Сбербанка - с удивление обнаружил, что все счета и карты заблокированы. Когда б... Читать полностью