Список вопросов
Ответ дан

Сбербанк незаконно снял деньги с карты после окончания банкротства и не возвращает.

22.11.2023 22:34
120
Сбербанк

В отношении меня 02.05.2023 г. была завершена процедура внесудебного банкротства, о чём в Едином федеральном реестре сведений о банкротстве была внесена запись, а также уведомлена Федеральная служба судебных приставов.

Тем не менее, 24.10.2023 и 25.10.2023 с моей карты, принадлежащей ПАО «Сбербанк», были взысканы суммы в размере 1301,04 руб и 9664,59 руб в пользу микрокредитной организации. Общая сумма долга до процедуры банкротства составляла 22176, 25 руб. 

Мной были написано обращение от 25.10.2023 в офисе Сбербанка по адресу г. Санкт-Петербург, пр. Большевиков, д. 27. В ответ я получил смс-сообщение о том, что банк не имеет возможности осуществить возврат средств, и с предложением самому обратиться к взыскателю.

Помимо этого, мной было отправлено обращение от 25.10.2023 в Службу Омбудсмена Сбербанка. После чего омбудсмен Наталья ответила, что будет возвращать средства, уже отправленные банком микрокредитной организации, но сроки возврата средств размыты. 

Также был получен ответ судебного пристава-исполнителя Правобережного ОСП Невского района на жалобу по поводу списания средств. В ответе сообщается о том, все ограничения и аресты приставом сняты, денежные средства на счёт Правобережного ОСП Невского района г. Санкт-Петербурга не поступали. 

Кредиторы считаются извещёнными об опубликовании сведений о банкротстве гражданина в течение пяти рабочих дней со дня включения таких сведений в ЕФРСБ, согласно ст. 213 Федерального закона «О несостоятельности (банкротстве)». 

Помимо этого, в информационном письме от 05.10.2020 Банк России рекомендует кредитным организациям на регулярной основе осуществлять мониторинг информации о прекращении производства по делу о банкротстве.

Считаю, что «Сбербанк» должен немедленно компенсировать допущенную им ошибку из собственных средств, а не возлагать её на плечи клиента и заставлять его бесконечно ожидать возврата от сторонних организаций.

Сбербанк, прошёл месяц уже, когда вернёте средства? Это же ваша ошибка, вы сами перевели доверенные вам деньги непонятно кому, совершенно незаконно. Почему вы отправляете меня к каким-то взыскателям? Компенсируйте свою ошибку.

Здравствуйте!
Ваш вопрос сейчас в работе. Как только у меня будут результаты проверку, вернусь к вам с комментарием в разделе "Народный рейтинг"

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Разблокировка счетов
Сбербанк

Хорошо, я очень жду. Там немного денег на счёте, они мне сейчас крайне необхолимы, а сбер не разблокирует ни как сч... Читать полностью

Не могу зайти в Сбербанк онлайн и дозвониться до горячей линии Сбербанка из-за границы чтобы погасить платеж по кредитной карте
Сбербанк

Наличия ограничений со стороны оператора на подобные звонки нет. Ни с Российской ни с зарубежной сим-карты не прохо... Читать полностью

Проблема с отключением смс информирования
Сбербанк

Обращалась в Сбербанк несколько раз.Обращаюсь по доверенности,снимаю,беру выписки итп.Почему то проблема возникла п... Читать полностью

26.07.2025 Другое
Сроки возврата исполнительного листа
Сбербанк

Сообщите мне, где находится отозванный мною исполнительный лист, если вы не сообщите в течении следующей рабочей не... Читать полностью

Повысили ставку по дв ипотеки и это второй раз за этот год..
Сбербанк

В январе обращалась по этому вопросу, ставку вернули, сейчас опять все тоже самое. Взяла ипотеку дв, под 2 % годовы... Читать полностью

26.07.2025 Другое
Почему заблокировали карты мои? И мобильный банк сбербанка?
Сбербанк

Здравствуйте я являюсь участником специальной военной операции, у меня заблокировали карты, в отделение банка я не... Читать полностью

Можно ли получить выписку по дебетовой карте в формате excel
Сбербанк

Добрый день! Оставляла обращение № 250726-7000-088584 через чат в Сбербанк онлайн о получение выписки по дебетовой... Читать полностью

Разблокировка счетов
Сбербанк

Направила вам всё на почту, та4 де прикрепила определение суда вам  Читать полностью

Списание социальные пособия
Сбербанк

Получила социальные пособия их списали в счёт долга по кредиту,что делать? Читать полностью

Банкомат забрал наличные, но не начислил их на карту
Сбербанк

19 июля 2025 года я внесла наличные денежные средства в размере 43 600 (Сорок три тысячи шестьсот) рублей на свой с... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разблокировка счетов
Сбербанк

Хорошо, я очень жду. Там немного денег на счёте, они мне сейчас крайне необхолимы, а сбер не разблокирует ни как сч... Читать полностью

Сроки возврата исполнительного листа
Сбербанк

Сообщите мне, где находится отозванный мною исполнительный лист, если вы не сообщите в течении следующей рабочей не... Читать полностью

Разблокировка счетов
Сбербанк

Направила вам всё на почту, та4 де прикрепила определение суда вам  Читать полностью

Списание социальные пособия
Сбербанк

Получила социальные пособия их списали в счёт долга по кредиту,что делать? Читать полностью

Заявление в ПАО "Сбербанк" (с требованием вернуть денежные средства за приобретение сертификата на право премиального обслуживания автомобиля) от 26.07.2025
Сбербанк

Добрый день. Жду ответа. Читать полностью

Задолженность по кредитной карте.
Сбербанк

Добрый день. У меня есть просроченные платежи по кредитной карте. Возможно ли договориться с банком об уменьшении с... Читать полностью

Расторжение договора
Сбербанк

Как мне закрыть все отношения с вашим банком? Счета, карты и сим карты я могу закрыть в приложении. Мне нужно, чтоб... Читать полностью

Разблокировка счетов
Сбербанк

Всё опубликовано, все банки сняли уже ограничения, один сбер остался. Номер дела А41-88758-2024 Читать полностью

Заявление в ПАО "Сбербанк" (с требованием вернуть денежные средства за приобретение сертификата на право премиального обслуживания автомобиля) от 26.07.2025
Сбербанк

14.06.2025 при оформлении автокредита мной был приобретен "Сертификат Platinum на право премиального обслуживания а... Читать полностью

Не вернули деньги на сайте TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS в размере 399 рублей), статус в обработке уже 2 недели. Как быть?
Сбербанк

Не вернули деньги на сайте TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS в размере 399 рублей), статус в обработке уже 2 недели. К... Читать полностью

Последние вопросы организациям
обслуживание привелигированного клиента
ВТБ

должен ли быть в каждом отделении банка человек по работе с привелигированными клиентами банка Читать полностью

отписка от сайта задолбали

через профиль не получается Что такое. " в левом меню"? Читать полностью

Как вывести деньги на счёт другого человека и закрыть счёт
Ozon Банк

Здравствуйте не могу закрыть счёт  Читать полностью

Исполнительное производство при регулярных платежах.
Т-Банк

В 2024 году я допустила несколько просрочек по трем кредитным продуктам Т-Банка. Все мои попытки урегулировать вопр... Читать полностью

26.07.2025 Другое
Разблокировка счетов
Сбербанк

Хорошо, я очень жду. Там немного денег на счёте, они мне сейчас крайне необхолимы, а сбер не разблокирует ни как сч... Читать полностью

Поддержка OZON Банка не отвечает почти 2 суток.
Ozon Банк

Пришла СМС со следующим текстом: "Ограничили операции по счёту в Ozon Банке". Через некоторое время зашёл в приложе... Читать полностью

Комиссия за пополнение
Альфа-Банк

Здравствуйте! Картой активно начала пользоваться меньше месяца назад, решила пополнить карту через банкомат другого... Читать полностью

OZON банк заблокировал деньги и не отвечает в чате ПОДДЕРЖКИ

заблокировали переводы, за "подозрительные переводы" Пишу в чат, не отвечают Документации какой-либо нет, лишь о... Читать полностью

Накопительный счёт
Банк ДОМ.РФ

Прошу подтвердить:Накопительный счёт в Банке ДОМ.РФ лучше открывать в последний календарный день месяца или в течен... Читать полностью

Как убрать заявку на кредит?Хочу чтобы перестали звонить из банков!

Уберите пожалуйста мою заявку на кредит Читать полностью