42
Добрый день. 23 ноября 2023 года я Купцов Дмитрий Анатольевич (25.12.1980 г.р.), совершил оплату покупки женской сумки, через выставленный мне счет по ссылке с ресурса Мой Налог( продавец Самозанятый), выставлен был счет на сумму 4200 руб. Оплата была произведена, хочу обратить внимание что при совершение транзакции сумма была указана именно в размере 4200 руб. После оплаты и проверки списания было обнаруженно что Альфа банк по какой то ему известной причине списал комисси 398 руб(!!!) ( точнее позже было выяснено что банк разценил (!!!) это действие как Квази-кэш операции в связи кодом присвоенным при оплате). Было создано обращение за № A23112312524 от 23.11.23). Мною в чат с сотрудниками Альфа банка были предосталены платежное поручение на оплату и чек пост оплаты, если понадобится будет предоставлена выписка из ЕГРЮЛ где данный продавец Производит и продает изделия из кожи( с оплатой всех налогов и сборов). Требую вернуть не законно удерживаемую комиссию, а так же в связи с тем что оплата произведенена с кредитной карты и в случае учета данной операции по усмотрению банка, будет изменен без процентный период кредитования что повлечет за собой не возможность оплата кредита в надлежащие сроки. В случае отказа выполнить мои законные требования о возрате не законно удерживаемой комисии за оплату товара кредитной картой, буду вынужден обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и Центральный банк России. Хочу так же напомнить банку что он не вправе выходить за пределы своей компетенции и брать на себя полномочия фискальных и налоговых органов.
Приветствую!
Комиссию вернула. Обращаю ваше внимание, что заранее мы не можем знать, как пройдет операция. Поэтому комиссию списываем только после её подтверждения.
Продавец установил код покупки, который относится к квази кэш. За такие операции мы списываем комиссию согласно тарифам банка. Ошибок с нашей стороны не было.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый день! Вы уже 4 дня возвращаетесь, чтоб дать мне обратную связь. Все банки уже дали полную обратную связь, а... Читать полностью
Здравствуйте.Я столкнулся с проблемой из-за некомпетентности Альфа-Банка. 22-го июня Я хотел купить Телеграм Премиу... Читать полностью
Я заполнил заявку на потреб и все куда то скинулось- теперь не могу найти Читать полностью
Доброго времени суток! 6 июля потерял карту Альфа-банка. В тот же день написал в поддержку. К большому сожалению мн... Читать полностью
При подключении "Премиума" было написано что не будет комиссии, в приложении написано что все условия бесплатно вып... Читать полностью
Обращалась на горячую линию по поводу перевода денег мошенникам. Обещали создать запрос на возврат средств. ответа... Читать полностью
Хотела посмотреть выписку по счёту своей карты с момента её открытия. Банк не предоставляет такую выписку, выписку... Читать полностью
Мне была оформлена кредитная карта 365 дней без %. Сотрудник при оформлении подключил все возможные платные услуги... Читать полностью
Ответа нет... ( Читать полностью
Здравствуйте.Я столкнулся с проблемой из-за некомпетентности Альфа-Банка. 22-го июня Я хотел купить Телеграм Премиу... Читать полностью
Это сообщение, для отметки, что ответ не является ответом Читать полностью
Здравствуйте, я закрывал полностью кредит взятый в альфа финанс досрочно, у меня списались деньги, и было написано... Читать полностью
Не корректное списание денежных средства по кредитной карте.Подключена услуга без ведома клиента подключен премиаль... Читать полностью
Приветствую. Ранее обращался с данным вопросам в поддержку сбербанка и альфа банка, результатов так и не получил. 1... Читать полностью
Здравствуйте. Нахожусь заграницей. Перевожу деньги через обменивающих людей, потому что нет иных возможностей перев... Читать полностью
Заблокировали приложение и счёт. Службе безопасности показалось, что был перевод с Альфа банка третьему лицу. Но я... Читать полностью
здравствуйте, можете проверить, подавали ли с вашего банка запрос в ЦБ по 161фз ? Читать полностью
по ошибке оплатил покупку Вайлдберриз в белорусских рублях Читать полностью
Отправьте пожалуйста мне реквизиты по электронной почте если это возможно, не знаю ещё как обратиться, в отделениях... Читать полностью
Добрый день, 3 года назад ограничили доступ к Сбербанк онлайн, карты и счета закрыли. С того втемени много раз пыта... Читать полностью
Был снят арест и закрыто производство, все банки давно сняли арест . Только Яндекс нет. Обращалась к приставам они... Читать полностью
заблокирована моя учетная запись в интернет-приложении ВТБ-онлайн ночью с 15 на 16 июля 2025 года. Каких-либо подоз... Читать полностью
В феврале 2025 года попытался совершить перевод на 900 рублей, перевод не прошел и был отклонен для проведения доп.... Читать полностью
Ситуация произошла следующая. 19 июля 2025 года решили продать свой автомобиль, который находился в залоге у Сберба... Читать полностью
Т-Банк обманным путем мне подключил платный сервис Премиум с ежемесячной комиссией 1990:выбирая дополнительную кате... Читать полностью
у меня списали деньги 799₽ с карты сбербанка 15.07.2025 за подпису яндекс +. Хотя у меня подписка до марта 2026 год... Читать полностью
16.07.2025 банк ВТБ заблокировал мне дистанционное обслуживание, а также расходные операции по картам и счету, ссыл... Читать полностью
Добрый день! Вы уже 4 дня возвращаетесь, чтоб дать мне обратную связь. Все банки уже дали полную обратную связь, а... Читать полностью
Здравствуйте.Я столкнулся с проблемой из-за некомпетентности Альфа-Банка. 22-го июня Я хотел купить Телеграм Премиу... Читать полностью