Список вопросов
Ответ дан

сбербанк чарджбек, покупка совершена через площадку Али через платежную систему мир

27.11.2023 13:47
161
Сбербанк
Автор
user-487416100868
Якутск
здравствуйте мною был куплен некачественный/неисправный товар 30го декабря 2022г, через 3 месяца эксплуатации товар сломался до этого открывал спор в самой площадке и выигрывал спор но из за незнания процесса спора случайно согласился решением продавцом о возврате средств на сумму 0 рублей а так предварительно арбитраж вынес решение о полной сумме компенсации после такого осадка оставалось мною, пользоваться купленным товаром, но как я предвещал из за состояния товара он перестал работать т.к он был бывший в употреблении и еще факт действовала гарантия 1год от продавца но он из за личной обиды (не только из за спора но и негативного отзыва) решил проигнорировать мои просьбы в чате выжидая окончания срока гарантии обращался в чат поддержки сбербанка, консультант перевел меня на специалистов те отклонили тикет запроса и возможность обратной связи или хотя бы 1го сообщения для уточнения а до этого 1 раз удовлетворительно пользовался чарджбеком только в плане из за полных мошеннических действий от продавца ( не выслали товар) а сейчас полное нарушение всех прав и законов не только покупателя но и площадки Али прошу принять новое обращение на чарджбек пока сроки действуют, готов к кооперации напрямую через банки.ру имею скриншоты переписки, состояния товара и чеки... боюсь открывать чарджбек через приложение сбербанк, т.к мне кажется что специалисты принимают решение сугубо от настроения, а в местный офис идти смысла нет, сотрудники не знают что такое чарджбек и просят писать заявление в самой площадке либо в полицию

Здравствуйте! 

Оспорить операцию не сможем, так как истек срок по правилам платёжной системы МИР (180 дней с даты оказания услуги).

Для решения вопроса обратитесь в компанию. Если вам откажут или не будет обратной связи, спорная ситуация должна решаться в судебном порядке с компанией.

В случае возможного мошенничества со стороны компании, обратитесь в правоохранительные органы.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Задержка зарплаты и блокировка по компрометации данных
Сбербанк

Здравствуйте! 10 октября 2025 мне заблокировали зарплатуную карту по компрометации данных, после чего и зарплатный... Читать полностью

29.10.2025 Другое
возврат денежных средств
Сбербанк

как вернуть деньги за подписку тутор плэйс, при отмене подписки они как оказалось автоматически подключают другую п... Читать полностью

Реструктуризация …..
Сбербанк

Здравствуйте, хотела оформить реструктуризацию в связи со снижением дохода , пришел отказ, и заблокировали мою ка... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Повышение ставки по ипотеке
Сбербанк

Мне была повышена процентная ставка по сельской ипотеке потому что не получена справка о регистрации в купленной не... Читать полностью

По статусу блокировки ваших карт и счетов. Блокировка счёта по компрометации подразумевает, что данные карты попали в свободный доступ в интернете или стали известны третьим лицам
Сбербанк

Здравствуйте,сегодня у меня сбер банк заблокировали карты и счета внезапно,без объяснений и причин!позвонила в 900... Читать полностью

29.10.2025 О банке
Заявление о нарушении прав потребителя
Сбербанк

В Службу доставки «Купер»4 октября 2025г был оформлен заказ H61994024879 из магазина «Перекресток» через сервис «Ку... Читать полностью

Ужасный банк сбербанк
Сбербанк

С толкнулась с такой проблемой положила денег через банкомат сбербанка на счёт ВТБ написала заявление теперь рас... Читать полностью

29.10.2025 О банке
Разблокировать полный доступ к пользованию карты и личного кабинета
Сбербанк

Здравствуйте! Я, ******, ******* года рождения, паспорт серия ****номер ******, выдан Отдел УФМС России по Чеченско... Читать полностью

Блокировка счета в Сбербанк без объяснения причины
Сбербанк

Добрый день! 18.10.2025 была заблокирована моя банковская карта Сбербанка и запрещен ее перевыпуск.ПАО Сбербанк ме... Читать полностью

Почему заблокировали входящие переводы?
Сбербанк

В октябре Сбербанк заблокировал поступление входящих переводов от моих клиентов. Я являюсь самозанятым, веду деятел... Читать полностью

Последние вопросы по теме
возврат денежных средств
Сбербанк

как вернуть деньги за подписку тутор плэйс, при отмене подписки они как оказалось автоматически подключают другую п... Читать полностью

списание
Сбербанк

списание со счета Читать полностью

Сбербанк не выдает средства больше 9 месяцев!!!
Сбербанк

ЗдравствуйтеУ меня очень большая притензия к этому банку.(сбербанк) Ситуация такая , у меня заблокировали счета по... Читать полностью

Как разблокировать карту
Сбербанк

Добрый день! Произошла такая ситуация что мою карту сбербанка заблокировали без объяснения причины хотя я ничего не... Читать полностью

Кошмар!!! Не дают заплатить за обед ребёнку
Сбербанк

В прошлом году открыла дочке сберкидс, пользовались год нормально, вчера также переводила деньги с нее. Сегодня при... Читать полностью

Списание средств Яндекс плюс
Сбербанк

В течении полугода без моего ведома Сбербанк позволял списывать средства Яндекс плюс за якобы подписки, о которых у... Читать полностью

Может ли ребенок обратиться за снятием наличных в отделение банка
Сбербанк

Добрый день! Подскажите пожалуйста, может ли ребенок до 14 лет при наличии детской карты обратиться в подразделение... Читать полностью

прилетело 115-ФЗ...
Сбербанк

Здравствуйте, мне прилетело 115-ФЗ с заблокированного приложения не возможно отправить Excel только скриншот, как б... Читать полностью

valentinka G BRYANSK RUS
Сбербанк

Здравствуйте у меня почти каждый день списывается с счета 649 рублей. Просто без ведома снимают эту сумму. Можно л... Читать полностью

УЖАСНАЯ РАБОТА ДОМКЛИКА Работа по заявке № 05-9324033 на сервис безопасных расчетов приостановлена. Подпишите допсоглашение - у менеджера, проводившего сделку. Какие причины???
Сбербанк

Являюсь покупателем по сделке дкп квартиры, Росреестр уже зарегистрировал переход права, от ДомКлика пришло уведомл... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Какой курс доллара на сегодня?
Альфа-Банк

Какой курс доллара на сегодня и какую сумму максимально можно обменять? Читать полностью

Невозможно закрыть мастер счет/текущий счет в ВТБ
ВТБ

Началась моя эпопея с этим банком еще в феврале 2025 года, в это же время мне случайно отправили на счет в районе 3... Читать полностью

Заблокировали счет без причины
Яндекс Банк

Здравствуйт, заблокировали счет ничего не сказав почему, уже прошло почти 10 дней деньгами своими даже не могу восп... Читать полностью

Задержка зарплаты и блокировка по компрометации данных
Сбербанк

Здравствуйте! 10 октября 2025 мне заблокировали зарплатуную карту по компрометации данных, после чего и зарплатный... Читать полностью

29.10.2025 Другое
возврат денежных средств
Сбербанк

как вернуть деньги за подписку тутор плэйс, при отмене подписки они как оказалось автоматически подключают другую п... Читать полностью

Реструктуризация …..
Сбербанк

Здравствуйте, хотела оформить реструктуризацию в связи со снижением дохода , пришел отказ, и заблокировали мою ка... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Повышение ставки по ипотеке
Сбербанк

Мне была повышена процентная ставка по сельской ипотеке потому что не получена справка о регистрации в купленной не... Читать полностью

Двоякая трактовка пункта ипотечного договора Совкомбанка
Совкомбанк

Здравствуйте! Оформляю ипотеку на льготных условиях (по программе "Семейная ипотека"), у меня уже имеется другая ип... Читать полностью

Как получить выписки по всем банковским счетам
МТС Банк

Можно получить выписки во всех банках, и по всем моим счетам? Читать полностью

По статусу блокировки ваших карт и счетов. Блокировка счёта по компрометации подразумевает, что данные карты попали в свободный доступ в интернете или стали известны третьим лицам
Сбербанк

Здравствуйте,сегодня у меня сбер банк заблокировали карты и счета внезапно,без объяснений и причин!позвонила в 900... Читать полностью

29.10.2025 О банке