Список вопросов
Ответ дан

Доколе ваши интеллектуальные киберисы будут издеваться над клиентами в онлайн-банке? - как получить ответ человека, а не рыжей скотины бормотание слушать? - куда жаловаться в ЦБРФ?

Иные вопросы
29.11.2023 18:18
12
Альфа-Банк
Автор
user6025183
г Москва

привожу переписку - полчаса отняла - толку ноль!
Добрый день!17:49

Альфа-Помощник

Здравствуйте, Валерий! Могу о многом вам рассказать, о чём хотите узнать?17:49

вопрос по возобновлению грейс-периода17:49

Альфа-Помощник

Какой у вас вопрос?17:49

если я сейчас возобновлю по карте грейс период - я смогу сразу расходовать средства или только на следующий день он обновится?17:50

Альфа-Помощник

Не совсем понял вас 🤔 Выберите подходящую тему 👇17:50

оператору перешлите вопрос17:54

Альфа-Помощник

Может, я смогу вам помочь? Попробовал предположить, что вас интересует 👇17:54

повторяю вопрос: Сегодня

Альфа-Помощник

Приветствую, Валерий! На связи Альфа-Помощник 🦸‍♂️17:49

📅 Для карт с кэшбэком баллами с 25 ноября уже можно выбирать категории на декабрь и выиграть до 100% ещё на одну в барабане суперкэшбэка.17:49

📲 Выбрать категории и прокрутить барабан суперкэшбэка можно в разделе Весь ваш кэшбэк.17:49

Добрый день!17:49

Альфа-Помощник

Здравствуйте, Валерий! Могу о многом вам рассказать, о чём хотите узнать?17:49

вопрос по возобновлению грейс-периода17:49

Альфа-Помощник

Какой у вас вопрос?17:49

если я сейчас возобновлю по карте грейс период - я смогу сразу расходовать средства или только на следующий день он обновится?17:56

Альфа-Помощник

Такие длинные сообщения мне пока не даются, простите 🤔

Пожалуйста, попробуйте сформулировать вопрос более кратко. Я постараюсь ответить, а если не смогу — позову оператора.

17:56

Вопрос: если я сейчас возобновлю по карте грейс-период - я смогу сразу расходовать средства или только на следующий день он обновится?17:57

Альфа-Помощник

Есть несколько ответов, но не могу понять, какой подходит лучше 🤔

Возможно, вам подойдёт что-то из этого:

17:57

оператора двайте17:57

Альфа-Помощник

Выше рассказал вам о беспроцентном периоде и его обновлении.17:57

Уточните, пожалуйста, что именно нужно узнать у сотрудника?17:57

Попробую ответить вам сразу, если не смогу — переведу на оператора.17:57

переводи уже - уже не смогла18:00

Альфа-Помощник

Какой перевод делаете?18:00

О-пе-ра-то-ра18:01

Альфа-Помощник

Возможно, я вас не так понял. Попробовал подобрать подходящие темы 👇18:01

я про грейс-период спрашивал как возобновляется18:01

Альфа-Помощник

🤔 Вижу у вас несколько кредитных карт. Выберите счёт нужной 👇18:01

обращение - оператору18:01

Альфа-Помощник

Выше рассказал вам о беспроцентном периоде и его обновлении.18:01

Уточните, пожалуйста, что именно нужно узнать у сотрудника?18:01

Попробую ответить вам сразу, если не смогу — переведу на оператора.18:01

вопрос не по конкретной карте18:01

Альфа-Помощник

Какой у вас вопрос?18:01

задолбала18:01

Приветствуем!

Робот был разработан для экономии вашего времени, так как он может ответить на самые распространенные вопросы клиентов. При обращении в контактный центр банка вы по-прежнему можете перейти для соединения с необходимым специалистом, выбрав пункт в голосовом меню либо задать вопрос роботу-помощнику, требующий консультации оператора.

Для корректной работы робота ему необходимо задавать непосредственно искомый вопрос.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна
Лилипео Татьяна
Руководитель поддержки в соцмедиа
counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
до 17%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 16.61%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 16.7%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
до 15.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
до 14.61%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
неверно начисленный кешбэк
Альфа-Банк

Здравствуйте. Связывалась с Альфа банком 18-ого июля по вопросу неверно начисленного кешбэка по акции во Вкусно и т... Читать полностью

22.07.2025 Иные вопросы
Как спасти свои деньги из АльфаБанка и что с ними будет если спасти невозможно?
Альфа-Банк

Это сообщение, для отметки, что ответ не является ответом Читать полностью

22.07.2025 Переводы и платежи
Как увеличить лимиты по кэшбеку
Альфа-Банк

Я планирую совершить очень крупную покупку, и мне нужно получить за неё больше кэшбэка, но понятия не имею как увел... Читать полностью

22.07.2025 Другое
Разъяснение процедуры расторжения ипотечного договора и возврата средств
Альфа-Банк

Обращаюсь к вам за разъяснением сложившейся ситуации, связанной с исполнением ипотечного договора № G050S2406180187... Читать полностью

22.07.2025 Обслуживание
Обман с погашением долга
Альфа-Банк

Расскажу свою историю. То, что банки кидалово, и всегда обманут, знал, не верил им, но тут снова повелся. Получил и... Читать полностью

22.07.2025 Текущий счет
Заблокировали карту
Альфа-Банк

В течении какого времени будет ответ.Я уже в отделении был.Отдал расписку. Я деньги другу одолжила напокупку кварти... Читать полностью

22.07.2025 Обслуживание
Здравствуйте заблокировали карту по 115 фз, я писал вам вы сказали ожидайте прошло уже пять часов вы ничего не ответили

Лилипео Татьяна , и сколько это будет по времени? Читать полностью

22.07.2025 Другое
Удержание свободных денежных средств на инвестиционном счету
Альфа-Банк

Добрый день!Мой инвестиционный счет пополняется ежемесячно на некоторую сумму. Годами все шло хорошо, деньги поступ... Читать полностью

22.07.2025 Иные вопросы
Нужно решить вопрос!
Альфа-Банк

День добрый!Вчера получил на дому банковскую карту Альфа-Банка, но уже почти сутки я не могу войти в Личный кабинет... Читать полностью

22.07.2025 Обслуживание
Срок проверки отзыва
Альфа-Банк

здравствуйте, в течении какого срока проверится мой отзыв о работе техподдержки Альфа - Банка? Читать полностью

22.07.2025 Качество обслуживания
Последние вопросы по теме
Удержание свободных денежных средств на инвестиционном счету
Альфа-Банк

Добрый день!Мой инвестиционный счет пополняется ежемесячно на некоторую сумму. Годами все шло хорошо, деньги поступ... Читать полностью

22.07.2025 Иные вопросы
Подскажите пожалуйста
Альфа-Банк

Здравствуйте было написано за отзыв 500р, я написал! Читать полностью

22.07.2025 Иные вопросы
Альфа банк заблокировал карту за перевод самой себе
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера решила совершить перевод самой себе в другой банк с кредитной карты альфа. Операцию заблокировал... Читать полностью

22.07.2025 Иные вопросы
Альфа - банк заблокировал счета. Не отдает кредитные деньги
Альфа-Банк

Всем привет!Взял потреб кредит на любые цели, в размере 1.5 млн. Попытался перевести деньги на счет другого банка,... Читать полностью

22.07.2025 Иные вопросы
Заблокировали возможность получения Электронной подписи на брокерском счете Альфа Инвестиций
Альфа-Банк

Открывал брокерский счет в банке ВТБ в 2019 году. С попадения Банка ВТБ под санкции недружественных стран мой броке... Читать полностью

22.07.2025 Иные вопросы
Отказывают в законном кэшбэке
Альфа-Банк

Отказ начисления кэшбэка по коду мсс3990 в категории техника с фотографиями заказов на карту ребёнка, в начале меся... Читать полностью

22.07.2025 Иные вопросы
отключается камера при оплате куар кода
Альфа-Банк

Айфон. Стоит веб приложение банка. При включении считать куар кода открывается окошко камеры и тут же камера отклю... Читать полностью

22.07.2025 Иные вопросы
Блокировка 161 ФЗ, разблокировка, обращение
Альфа-Банк

Меня отключили от онлайн-банкинга, а также заблокировали счета и переводы во всех банках РФ. По имеющейся информаци... Читать полностью

22.07.2025 Иные вопросы
Приняли отзыв без зачёта оценки
Альфа-Банк

Не понял почему не засчитали оценку. -что понравилось написал -дату указал-скриншоты прикрепил Читать полностью

22.07.2025 Иные вопросы
Педъявлен исполнительный лист , где деньги?????
Альфа-Банк

можно узнать результаты ??? что с нашим исполнительным листом??? Читать полностью

22.07.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
неверно начисленный кешбэк
Альфа-Банк

Здравствуйте. Связывалась с Альфа банком 18-ого июля по вопросу неверно начисленного кешбэка по акции во Вкусно и т... Читать полностью

22.07.2025 Иные вопросы
Досрочное погашение всей суммы
Совкомбанк

Добрый день.Сегодня хотела досрочно погасить всю сумма кредита. Но при этом отказаться от страхования, т. К. Будет... Читать полностью

22.07.2025 Переводы и платежи
Как спасти свои деньги из АльфаБанка и что с ними будет если спасти невозможно?
Альфа-Банк

Это сообщение, для отметки, что ответ не является ответом Читать полностью

22.07.2025 Переводы и платежи
Вернуть денежные средства
Сбербанк

Здравствуйте, списали деньги в размере 99₽ и сегодня 299₽ на сайте valentinka услуги этого сервиса не пользуюсь, по... Читать полностью

22.07.2025 Другое
Заблокировали карту из за одного перевода.
Россельхозбанк

Я нахожусь на СВО, карту заблокировали. Как восстанавливать доступ, если здесь нет Россельхозбанка?! Читать полностью

22.07.2025 Качество обслуживания
Проблемы с предоставлением документов.
ВТБ

Владимир Викторович Харченко 12.05.1989.    Читать полностью

22.07.2025 Обслуживание
Сбер сберегает врунов?
Сбербанк

"Я проверила. Действия сотрудников были верными, технически операторы контактного центра не могут повлиять на приос... Читать полностью

22.07.2025 Переводы и платежи
Заблокировали карту с детскими пособиями!
Т-Банк

Здравствуйте, заблокировали карту Т-Банк, на ней осталась сумма с детских пособий, банк не даёт возможность их пере... Читать полностью

22.07.2025 Переводы и платежи
Не отображаются деньги на балансе
Совкомбанк

Была без связи 4 дня , вернулась в город и перевела с Сбербанка 2600₽ на совкомбанк и потом с тбанка 2500₽ на совко... Читать полностью

22.07.2025 О банке
С апреля заблокирован счет
Сбербанк

Отправила переписку. Оплату налогов , предоставлять в офис банка. Ордер уже предоставить не могу. Срок вышел доступ... Читать полностью

22.07.2025 Иные вопросы