Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Отправила перевод на банковскую карту в г.Слободской Кировской области с одного из отделений…

29.07.2010 23:07
7
Сбербанк
Автор
Анастасия
Санкт-Петербург
Добрый день! Отправила перевод на банковскую карту в г. Слободской Кировской области с одного из отделений банка в Санкт-Петербурге. В течение семи дней получателю деньги не пришли. Через восемь дней позвонила в отделение, ответили, что деньги не дошли и вернутся обратно, на мой вопрос почему не дошли и когда вернутся, получила ответ от операционистки непосредственно оформлявшей мой перевод: «Возможно, неверно были указаны реквизиты, а вернутся деньги СКОРО!» После уточнения реквизитов, вновь перезваниваю в отделение и разговариваю уже с заместителем заведующей, говорю, что реквизиты верные, не единожды на них отправлялся перевод, на что мне сообщается, что возможно тогда у банка-получателя реорганизация и мне нужно будет СКОРО придти и получить обратно свои деньги!

На следующий день происходит выяснение ситуации в отделении банка г. Слободского и разговор его сотрудника с отделением в СПб, выясняется, что деньги приходили в банк-получатель и были отправлены обратно в связи с неправильным заполнением документа операционистом СПБ. В СПб отделении, все равно, настаивают на том, что я должна придти и получить эти деньги и по желанию могу отправить их вновь (оплатив при этом повторно комиссию за перевод и незабыв правильные реквизиты(((((().

Подскажите, пожалуйста, как быть в этой ситуации? возможен ли повторный перевод денег без моего личного появления, учитывая, что реквизиты верны, и также у меня абсолютно нет возможности приехать в данное отделение в связи с тем, что оно переведено на сокращенный рабочий день и работаю я семь дней в неделю?
Уважаемая Анастасия! Спасибо за обращение.

Для решения Вашего вопроса, пожалуйста, предоставьте необходимые данные:

— фамилия, имя, отчество;

— номер и адрес подразделения Банка, где был осуществлен перевод;

— дата и время осуществления перевода;

— время телефона и удобное время для звонка.

С уважением,

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости?
Сбербанк

Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью

НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА "НА ДОСТОЙНЫЕ…
Сбербанк

НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью

20.01.2011 Вклады
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные…
Сбербанк

Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью

20.01.2011 Вклады
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе…
Сбербанк

Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью

хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это…
Сбербанк

хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью

Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда…
Сбербанк

Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью

Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный…
Сбербанк

Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью

20.01.2011 О банке
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если…
Сбербанк

Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью

Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней…
Сбербанк

Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью

Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад "Особый" в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок…
Сбербанк

Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью

20.01.2011 Вклады
Последние вопросы по теме
Добрый вечер, 18.11.2025 в пао сбербанк сдан исполнительный лист в соответствии с которым должником является ооо ск сбербанк страхование жизни, срок на проверку истек 27.11.2025 г. Исполнительный лист не исполнен!
Сбербанк

Как повлиять на сбербанк что бы требование исполнительного листа были исполнены! Читать полностью

Разблокировать счет
Сбербанк

Уважаемые сотрудники Сбербанка!Меня зовут ****, я являюсь вашим клиентом. Моя банковская карта была заблокирована.Я... Читать полностью

Кредитный договор .
Сбербанк

Добрый день! Оформили ипотеку, сделка проходила дистанционно. Кредитный договор подписан электронными подписями. Се... Читать полностью

Снижение лимита кредитной карты
Сбербанк

Сегодня, 27.11.25, в приложении Сбербанк, мне высветилось уведомление "Лимит будет снижен поэтапно до 100000 р." Ск... Читать полностью

Куда обращаться,если не пришёл сертификат за оформление детской карты?
Сбербанк

Здравствуйте,по ссылке блогера была оформлена детская карта с выбором подарочного сертификата ( был выбран Детский... Читать полностью

Сбербанк необоснованно уменьшает кредитный лимит по карте.
Сбербанк

26 ноября 2025 получила от Сбербанка сообщение, что с 10 декабря 2025 года будет уменьшен кредитный лимит по Сберка... Читать полностью

Не приходят технические уведомления по номеру тел
Сбербанк

СМС-банк это не технические уведомления и от него не зависят, подтверждено вашим сотрудником и всеми сотрудниками,... Читать полностью

Доказать неправомерность банка
Сбербанк

При оформлении сделки на семейную ипотеку,отказались от пакета услуг домклик плюс от сбера Повысили ставку на один... Читать полностью

Как отменить операцию
Сбербанк

Здравствуйте, заказала сбер карту стикер,но хотела отменить операцию т.к надо было оформить на другой адрес,деньги... Читать полностью

Почему банк не даёт другим пользователям делать переводы на чета моих других банков
Сбербанк

Почему сбербанк не даёт переводить пользователям деньги на мой счёт? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обращение относительно ситуации с выплатой вознаграждения по программе «Деньги вам и друзьям».
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники Альфа-Банка,Направляю повторное обращение относительно ситуации с выплатой вознаграждения по п... Читать полностью

Навязывание услуг страхования методом обмана и лжи!
Альфа-Банк

Добрый вечер. Сегодня в отделении АльфаБанка на Проспекте Вернадского 119, г.Москва, при оформлении дебетовой карты... Читать полностью

Добрый вечер, 18.11.2025 в пао сбербанк сдан исполнительный лист в соответствии с которым должником является ооо ск сбербанк страхование жизни, срок на проверку истек 27.11.2025 г. Исполнительный лист не исполнен!
Сбербанк

Как повлиять на сбербанк что бы требование исполнительного листа были исполнены! Читать полностью

куда делась кредитная линия?
Альфа-Банк

в 24 году открывапл ВКЛ, за ее открытие заплатил 50000. так как банк после этого в уведомитенльном порядке в 18 раз... Читать полностью

Не предоставляют данные в ЕГРН по закрытии (завершении) кредита для снятию обременения с объекта недвижимости
Сбербанк

Не предоставляют данные в ЕГРН по закрытии (завершении) кредита для снятию обременения с объекта недвижимости.Кред... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Не зачтен отзыв о банке

26.11.2025 написала отзыв о Камкомбанке. Почему он не зачтен? Какие подробности еще можно было указать?? Читать полностью

Отзыв не опубликован

Банки.ру, не отображается Читать полностью

Блокировка карты при снятии наличных
Альфа-Банк

Доброго времени суток. Вчера при снятии наличных в отделении банка Альфа банкомат выдал ошибку. При обращении в кас... Читать полностью

Не решена проблема по вопросу ID 887040
Альфа-Банк

Писала ранее по поводу возникшей проблемы, запросили дополнительную информацию по почте,но так и не ответили!Деньги... Читать полностью

Покинуть НПФ Сбера.
Сбербанк

Как мне уйти из НПФ Сбера в Пенсионный фонд и перевести все мои средства туда? Читать полностью

27.11.2025 Другое