Список вопросов
Ответ дан

Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией обнама потребителя на сайте сбермегамаркет и введение его в заблуждение.

Автор
user-313816183053
г Москва

Добрый день!

Прошу разобраться с ситуацией обнама потребителя на сайте сбермегамаркет и введение его в заблуждение.

Приобретала товары на сайте номер заказа: 965***048 от 28.10.2023 .За них должны были быть начислены бонусы спасибо в размере 14176 рублей.Считаю,что приобрела данные товары с заведомо завышенной ценой,но с учётом возврата бонусов покупка меня устраивала.​ Очень ждала дня возврата бонусов и планировала покупку товара с их использованием на сайте сбермегамаркет. Но, как было обещано в карточке товара в дату начисления бонусов,они не поступили. Далее ежедневно просматривала профиль и обращалась на горячую линию с вопросами начисления. Внятного ответа Я не получала, каждый день меня " кормили завтраками" и уверяли ,что вскоре они придут. Однажды парень на горячей линии сообщил, посмотрев в программе,что они поступят 1 декабря. Сегодня 01.12.2023 бонусов нет. Ранее 26.11.2023 оставляла обращение , отбивка пришла мне на электронную почту,что оно зарегистрировано, но до сих пор движения по моему вопросу нет. По какой причине при сегодняшнем телефонном звонке на горячую линию мне ответа не дали. Я считаю это беспредел и мошенничество, а также нарушение прав потребителей и намеренное введение их в заблуждение. Товар заказан , мною оплачен, уже давно получен ,а со стороны сбермегамаркет условия не соблюдены касательно возврата бонусов.

Прошу принять меры!

 

 

Добрый день!

Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
моему сыну позвонили мошенники он сказал код, они зашли на госуслуги. пароль он поменял, но одобрения микрокредитов продолжают сыпаться. что делать?

сыпятся одобрения микрокредитов что делать? Читать полностью

Поделилась ссылкой, по которой были оформлены продукты

30 рабочих дней уже прошло, когда зачислят бонусы? Читать полностью

Отписаться от навязчивых кредитов.

Удалите меня из списка нуждающихся в кредите. Читать полностью

кредит на 30 000 р

кредит на 30 000 р Читать полностью

услуга проверки валюты на подлинность

В каких банках Москвы есть услуга проверки валюты на подлинность? В частности -евро. Читать полностью

Займы

Прошу прекратить рассылку рекламы займов. Или я буду вынужден отозвать разрешение с госуслуг и использование моих п... Читать полностью

акция приведи друга

из приложения альфа банка Читать полностью

ипотечные каникулы - отказ

Здравствуйте. Отказали в ипотечных каникулах. Я по сокращению потерял заработок. Все пологающие документы предостав... Читать полностью

Когда дадите нормально вывести деньги ?

Не даете вывести деньги с моего счета здесь на счет по СБП, в разные банки (пробовал Альфу, Сбер).   Спе... Читать полностью

Бонус за подписку Telegram-канал

6 сентября зарегистрировалась на Банки.ру. Скачала приложение на телефон и мне начислили 200 бонусов. Также оформил... Читать полностью

Последние вопросы по теме
перевод за рубеж

09.03.2022 и 12.03.2022 отправила переводы в Германию по 300 евро. Переводы вернулись 18.03.2022 и 23.03.2022 соотв... Читать полностью

Изменить параметры займа

Как изменить параметры займа?  Читать полностью

где увидеть мои отзывы?

где мне найти свои отзывы? Читать полностью

Здравствуйте

Списали деньги с карты три раза Читать полностью

Накопительный счет

Накопительный счет Читать полностью

Где увидеть вторй год ипотечного страхования в подарок?

Добрый день! Я применила промокод на Второй год ипотечного страхования в подарок За покупку полиса ипотечного ст... Читать полностью

Не зачли отзыв!

На каком основании мне не зачли отзыв??? Читать полностью

Отзыв о работе в компании

Добрый день! Хочу написать отзыв о работе Сбербанка, как сотрудник . Не нахожу ссылки . Помогите пожалуйста ,где ее... Читать полностью

Когда придёт вознаграждение?

Здравствуйте. Я открыла вклад в банке Дом РФ 22 июня 2023г.с промокодом от Банки ру. Но вознаграждения до сих пор н... Читать полностью

1000 балов за оформление Осаго.

8 июня 2023 года Оформил полюс осаго в ренесанс страхование. Пришла форма для заполнения для получения промокода, г... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокированы все средства многодетной семьи!
Ozon Банк

Заблокировали все деньги семьи! Сомнительные операции.??? В чат всё предоставили!!! На что еду покупать??  Читать полностью

ALESHNEW~86*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

подозрительный перевод
Сбербанк

На мой счет ИП зачислены денежные средства от неизвестного мне физлица. Мое обращение в сбербанк о подозрительном п... Читать полностью

!!~RaZnOS~+5*! Лучшие онлайн CASI­NÒ России с хорошей отдачей(RTP+3) 2025: ТОП лучших
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

++ТОП~15*! Лучшие онлайн CASI­NÒ России с хорошей отдачей(RTP) 2025: ТОП лучших
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

~51+ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +SUPER21~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

Банк ДомРФ не принимает страхование недвижимости по ипотеке в неаккредитованной компании
Банк ДОМ.РФ

Я прислала данные, которые Вы запросили. В какие сроки будет рассмотрено обращение? Период охлаждения страховки уже... Читать полностью

++ТОП~14*! Лучшие онлайн CASI­NÒ России с хорошей отдачей(RTP) 2025: ТОП лучших
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

Отношение Т-Банка к клиентам
Т-Банк

Подруга моей сестры перевела мне несколько тысяч рублей а я уже отправил их её мужу по её же просьбе. При последне... Читать полностью

TOP+SUPER~26*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью