41
Здравствуйте
11.12.2023 на маркетплейсе мегамаркета мною был заказан телевизор с получением в пункте выдачи боксберри. Заранее позвонила в поддержку и узнала, что проверку можно осуществить дома, а не в пункте выдачи, т.к. в любом случае даже повреждённый товар придётся забрать домой и там оформить обращение на сайте мегамаркета.
В пункте выдачи заказов телевизор стоял в самом зале, перевёрнутый вверх тормашками, сделана ручка транспортной компанией (на дне, т.е. коробка была переверрута).
При вскрытии товара дома была обнаружена трещина на экране. Создала обращение на возврат товара и денежных средств, приложила фото и видео распаковки. Продавец ответил на следующий день (16.12.2023) и потребовал подтверждения информации от сотрудников мегамаркета. Однако сотрудники СММ так и не подключились к решению вопроса.
Каждый день я звоню, пишу, пытаюсь как-то получить ответ на вопрос, однако сотрудники мегамаркета игнорируют решение ситуации. Операторы колцентра ничего не могут сделать и ускорить процесс.
19.12.2023 мною была составлена и направлена в адрес электронной почты мегамаркета досудебная претензия с требованием о возврате денежных средств. На что пришёл ответ о сожалениях за доставленные неудобства и неизвестных сроках решения вопроса.
Что можно сделать для ускорения процесса?
Здравствуйте!
Вижу, что ваш вопрос в работе. Коллеги постараются проверить ситуацию быстрее. Когда проверят, сразу ответят вам.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
здраствуте. с меня едёт удежание сумы от судебных приступах по суду. с меня удежавают ту суму каторея паложе... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела вернуть НДФЛ по пенсионным долгосрочным накоплениям, в личном кабинете налоговой пришло заявл... Читать полностью
Прохожу процедуру банкротства, имею ипотечный кредит в сбербанке, оформленный в 2013 году по акции сбербанка без за... Читать полностью
Сколько по времени ждать прошло 2 месяца ? Читать полностью
SANKT -PETERB RUS сняли 399 рублей с карты Читать полностью
Здравствуйте, почему произошла такая ситуация? Я сегодня совершила покупку в магазине МарияРа, приложила карту ВТБ... Читать полностью
Данный вопрос косвенно связан с моим отзывом. Уже второй раз я косаюсь ипотеки у вас и каждый раз одна и та же карт... Читать полностью
Добрый день!1) Подскажите почему при расчете кредитного потенциала в Сбербанке, средний доход не учитывает доходы о... Читать полностью
Перевела деньги по номеру телефона. Ошиблась на 1 цифру. Деньги ушли постороннему человеку. Он вернуть отказывается... Читать полностью
Данный вопрос косвенно связан с моим отзывом. Уже второй раз я косаюсь ипотеки у вас и каждый раз одна и та же карт... Читать полностью
Молодцы! Робот у вас работает как есть! И вот как и в гос секторе нужно постоянно отстаивать свои права! Что за фор... Читать полностью
Я так поняла вы не хотите решить вопрос в своём отделении! буду писать жалобу в Роспотреб!!! Читать полностью
Здравсвуйте!Почему на мои вопросы никто не может дать ответа? Почему от разных менеджером на один и тот же вопрос я... Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой 120 дней льготного периода. к окончанию льготного периода (19.06.25) я не внес 2500 руб... Читать полностью
И, что проверять! ничего не поменяется! Как было так и будет! Они будут пользоваться доверием финансово неграмотных... Читать полностью
Ограничение на что, на какие именно операции? На закрытие счёта есть ограничения? Все, что могли, мы предоставили.... Читать полностью
Написано: Участвовать могут клиенты, которые получили предложение от СберБанка или открыли свой первый брокерский... Читать полностью
На сайте Сбербанка указано, что при открытии брокерского счета будут зачислены 2 бонусные акции Сбербанка, для этог... Читать полностью
Прошу разобраться! Моя мама как неипридет в офис для установки приложения так ей всегда навязывают кредитку и говор... Читать полностью
Здравствуйте! Я проходила процедуру банкротсва, в настоящее время процедура завершена. Счет в Вашем банке открывал... Читать полностью
здраствуте. с меня едёт удежание сумы от судебных приступах по суду. с меня удежавают ту суму каторея паложе... Читать полностью
Сахарова Ольга Львовна, по промокоду "бесплатное обслуживание навсегда" с банки ру. оформила кредитную карту платин... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела вернуть НДФЛ по пенсионным долгосрочным накоплениям, в личном кабинете налоговой пришло заявл... Читать полностью
Здравствуйте. Почему у меня меняется сумма оплаты полиса осаго, после того как я перехожу на страницу оплаты? Снача... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помощи в решении вопроса.Поддержка отправляет ехать в Москву. Не понимаю почему установли огран... Читать полностью
По просьбе знакомого оформил карту этого Банка, о чем сейчас очень жалею !!!!- при выдаче карты выяснилось, что я в... Читать полностью
Здравствуйте! При оформлении заказа на озоне не удается оплатитить озон картой, деньги туда положили, а вход в озон... Читать полностью
Здравствуйте. С 13 июня я не могу пользоваться картой Халва по причине нулевого лимита безналичных операций. При еж... Читать полностью
Одобрили мне кредит в вашем банке Читать полностью