100
Здравствуйте! Я уже обращалась по этому вопросу.Случайно закрыла свое обращение, не получив от Вас ответа. Продублировала обращение. Но оно исчезло. Поэтому напоминаю проблему. 21.11 2023 года на Мегамаркете я купила туалетную воду на сумму 1620 руб.Доставка №9460646082342 через постамат, расположенный в отделении Сбербанка по адресу: Саратовская область, г.Энгельс, проспект Ф.Энгельса, д.11.
29.11.2023 года мне пришло сообщение о готовности заказа к выдаче с кодом для получения.
Утром 01.12.2023 года я пришла за заказом, ввела полученный мною код и в открывшейся ячейке обнаружила заказ другого покупателя, а именно И. Владимира, доставка № 9577808747668. Моего заказа в ячейке не было. Чужой заказ был оставлен в ячейке. Тут же на месте я позвонила в службу поддержки Сберлогистики, оператор создала обращение ССS-4712573. Но почему-то она создала его в раздел " Проблема с товаром", хотя моего заказа не было. И это явная ошибка ваших сотрудников. Проблема с доставкой. Так как ячейка постамата была открыта и закрыта, в личном кабинете у недоставленного мне товара присвоен статус доставки "Получена".
Моё обращение ССS-4712573 от 01.12.2023 года так и не решено, что нарушает все нормы законодательства.
Сегодня уже 20 декабря, а у меня ни товара, ни денег.
Здравствуйте!
Я обязательно вернусь к вам с ответом. Пожалуйста, ожидайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
здраствуте. с меня едёт удежание сумы от судебных приступах по суду. с меня удежавают ту суму каторея паложе... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела вернуть НДФЛ по пенсионным долгосрочным накоплениям, в личном кабинете налоговой пришло заявл... Читать полностью
Прохожу процедуру банкротства, имею ипотечный кредит в сбербанке, оформленный в 2013 году по акции сбербанка без за... Читать полностью
Сколько по времени ждать прошло 2 месяца ? Читать полностью
SANKT -PETERB RUS сняли 399 рублей с карты Читать полностью
Здравствуйте, почему произошла такая ситуация? Я сегодня совершила покупку в магазине МарияРа, приложила карту ВТБ... Читать полностью
Данный вопрос косвенно связан с моим отзывом. Уже второй раз я косаюсь ипотеки у вас и каждый раз одна и та же карт... Читать полностью
Добрый день!1) Подскажите почему при расчете кредитного потенциала в Сбербанке, средний доход не учитывает доходы о... Читать полностью
Перевела деньги по номеру телефона. Ошиблась на 1 цифру. Деньги ушли постороннему человеку. Он вернуть отказывается... Читать полностью
здраствуте. с меня едёт удежание сумы от судебных приступах по суду. с меня удежавают ту суму каторея паложе... Читать полностью
Сколько по времени ждать прошло 2 месяца ? Читать полностью
Здравствуйте, почему произошла такая ситуация? Я сегодня совершила покупку в магазине МарияРа, приложила карту ВТБ... Читать полностью
Я банкрот с реструктуризацией долгов, сейчас проходить процесс заключения контракта на участие в СВО. Какие докумен... Читать полностью
А как мне быть если документов я не могу предоставить по операциям с 1хбет кроме скриншотов ? на скриншотах видны с... Читать полностью
добрый день всегда пользовался услугами сбербанка , все было отлично. В один прекрасный день они взяли и заблокиров... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали дистанционное обслуживание в Сбербанке, пришло смс «Ваше обращение в СберБанк рассмотре... Читать полностью
Моя карта была заблокирована 02.08.2024, сотрудник банка сказал, что я смогу повторно открыть ее через год. Можете... Читать полностью
Добрый день!Прежде всего хочу отметить, что я понимаю причины происходящего и как работают алгоритмы финансового мо... Читать полностью
Оформили страховку совкомбанка в апреле, был кешбек, который должен был вернуться на баланс личного кабинета. Почем... Читать полностью
Добрый день!В целях решения своего вопроса, вынуждена была обратиться в ВТБ БАНК г.Ангарска Иркутской области по ад... Читать полностью
Здравствуйте! Я проходила процедуру банкротсва, в настоящее время процедура завершена. Счет в Вашем банке открывал... Читать полностью
здраствуте. с меня едёт удежание сумы от судебных приступах по суду. с меня удежавают ту суму каторея паложе... Читать полностью
Сахарова Ольга Львовна, по промокоду "бесплатное обслуживание навсегда" с банки ру. оформила кредитную карту платин... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела вернуть НДФЛ по пенсионным долгосрочным накоплениям, в личном кабинете налоговой пришло заявл... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помощи в решении вопроса.Поддержка отправляет ехать в Москву. Не понимаю почему установли огран... Читать полностью
По просьбе знакомого оформил карту этого Банка, о чем сейчас очень жалею !!!!- при выдаче карты выяснилось, что я в... Читать полностью
Здравствуйте! При оформлении заказа на озоне не удается оплатитить озон картой, деньги туда положили, а вход в озон... Читать полностью
Здравствуйте. С 13 июня я не могу пользоваться картой Халва по причине нулевого лимита безналичных операций. При еж... Читать полностью