78
Здравствуйте, Мария!
История такая:
3 декабря заказал мобильный телефон в подарок ребенку на Новый год с доставкой по клику на 6 декабря со склада Мегамаркет (номер заказа 924****554). В это время давали повышенные бонусы за заказ и был купон на скидку 4000. На полученные баллы с покупки планировал купить Яндекс колонку, так же в подарок на НГ. Не стал дожидаться начисления бонусов и заказал колонку за имеющиеся бонусы на счете. Дождался поступления двух заказов в Самокат и 8 декабря нажал заветную кнопку вызова курьера. Через полчаса курьер привез колонку без телефона. На вопрос, где телефон, курьер ответил, что заказы разные и телефон передали другому курьеру. Прождал полтора часа, курьер не приехал, пришло сообщение, что заказ отменен. Связался со службой поддержки, оператор сослалась на поврежденную упаковку, пообещала, что деньги вернуться через два дня. Я не сильно расстроился, ведь мне прислали купон на целых 200 рублей в качестве извинений и было еще время в запасе. Использованный купон тоже восстановили. В место обещанных 2 дней, деньги вернулись на пятый день 13 декабря. Недолго думая, я быстро оформил новый заказ у другого продавца с доставкой по клику на 17 декабря (заказ 916*****246). Так же применил купон и за покупку должны начислить около 40% бонусов. К концу 17 декабря, кнопка не появилась, статус «Передается в даркстор». 18 декабря – ничего. 19 декабря – так же. 20 декабря не выдерживаю и звоню продавцу узнать забрал курьер мегамаркета заказ и есть ли телефоны в наличии. Оператор сообщил, что они не могут отследить движение заказов при доставке курьером Мегамаркет, но телефоны есть в наличии. Позвонил на горячую линию Мегамаркета, девочка оператор ничего внятного не смогла сказать, но обещала разобраться почему произошла задержка. Я сильно насторожился, полез смотреть этот телефон в Мегамаркете. Стало меньше продавцов, повышенных бонусов нет. Уже начал паниковать при мысли, что опять отменят заказ и я уже не смогу купить за ту же стоимость и с повышенным кэшбэком. В середине дня получаю смс об отмене заказа и выпадаю в осадок. Дозвонившись до оператора, получаю ответ о техническом сбое…
Мегамаркет, нарушая ЗОЗПП, в одностороннем порядке отменяет оба заказа. 21 декабря - ни телефона, ни денег, ни извинений…
Чтоб не оставить ребенка без подарка, снял деньги с вклада, потеряв при этом проценты, и заказал в другом известном маркетплейсе, без бонусов, но чуть дешевле. В итоге покупка телефона и колонки обошлась на 10000 дороже чем планировал.
Спасибо Мегамаркету за «отличное» настроение!!!
Здравствуйте!
Заказы были отменены по техническим причинам. Простите за неудобства 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
здравствуйте. 6.04.2025 совершила вход со своего другого телефона Айфон 11 и тут же пришло уведомление о том, что з... Читать полностью
Александрова Мария, а когда можно будет,просто очень нужна карта вашего банка( Читать полностью
Здравствуйте, являюсь зарплатным клиентом в Сбере. 16.04.2025 г. мне заблокировали учетную запись по ФЗ-115 после п... Читать полностью
№250410-7000-897062В конфиденциальной информации указывал в первом сообщении. Читать полностью
Здравствуйте, меня как и многих заблокировали безосновательно , никаких переводов даже не было кроме как от брата ,... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту мужу он участник сво, я инвалид по зрению и мне тяжело ходить разбираться, с деть... Читать полностью
сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали меня.... Читать полностью
.Здравствуйте, я в банкомате закидывал жене деньги на карту сумма не маленькая 140 тыс ,закидываю начинает считать... Читать полностью
30.04.2025,мне на телефон перевели сумму 15000,деньги с карты списали, но на счет мне так и не зачисли, Альфа банк... Читать полностью
здравствуйте. 6.04.2025 совершила вход со своего другого телефона Айфон 11 и тут же пришло уведомление о том, что з... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь зарплатным клиентом в Сбере. 16.04.2025 г. мне заблокировали учетную запись по ФЗ-115 после п... Читать полностью
У меня полная блокировка всего из-за якобы нарушений условий обслуживания. Я ходил в офис чтобы расторгнуть договор... Читать полностью
Вообщем единственный способ на данный м омент вывести средства это личная явка в офис? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я могу вывести деньги без личной явки в офис, к примеру переводом средств в другой банк, т.к... Читать полностью
номер телефона был привязан к карте свекра. Теперь получила свою карту и привязала мой номер. но при переводах чере... Читать полностью
Добрый день! Имеется пробная подписка Прайм на 1мес. 09.05.25 должно быть автопродление. Также открыт накопительный... Читать полностью
Колмаков А. Л. списание денежных средств. В размере 400 рублей Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста,отменила судебный приказ, суд прислал мне на электронную почту оригинал отмены,... Читать полностью
Все же я решил закрыть расторгнуть договор. Но... Мне отказали, якобы программа не дает... Согласно ст 859 п1 ГК РФ... Читать полностью
Заблокировали все карты по 161 фз инициатор т банк, проблема была в 1 переводе на сумму 5000 рублей, платёж был воз... Читать полностью
04.05.25 банкомат не зачислил деньги на мою карту, через приложение банка создано обращение, которое будет рассмот... Читать полностью
Ридель Леонид Эдуардович Читать полностью
Помогите мне пожалуйста перевести средства на мой счет в Россельхоз банк Читать полностью
Добрый день, я взял 23.04.2024 автокредит на 7 лет с программой «Бонус 5*10» по условиям которой нужно сделать за р... Читать полностью
ПОЧЕМУ ВАШИ СОТРУДНИКИ ПОЗВОЛЯЮТ СЕБЕ ПРИ РАЗГОВОРЕ С КЛИЕНТОМ БРОСАТЬ ТРУБКУ? МНЕ СЕГОДНЯ (04.05.2025) ПОЗВОНИЛ СО... Читать полностью
Присоединился по программе приведи друга. Пригласивший получил вознаграждение за выполнение условий. Я не получил,... Читать полностью
Я, являюсь клиентом ПАО «Совкомбанк», столкнулась с прямым нарушением моих гражданских прав ГК РФ. 30.04 банк забло... Читать полностью
здравствуйте. 6.04.2025 совершила вход со своего другого телефона Айфон 11 и тут же пришло уведомление о том, что з... Читать полностью