113
Мной 28 ноября 2023 года на сайте МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) был оформлен заказ № 9823677237563 с полной предоплатой товара -- смартфона Samsung Galaxy S23 Ultra 8/256GB Beige SM-S918B на сумму 3 925 (три тысячи девяться двадцать пять) рублей 00 коп и 76 225 (семьдесят шесть тысяч двести двадцать пять) бонусных рублей. Продавцом товара является МЕГАМАРКЕТ МОСКВА в лице ООО "ГРОСС ДОРС" (ОГРН: 1097612001288), что подтверждается электронным кассовым чеком №1203 29.11.2023 13:36. Товар был оплачен посредством карты ПАО СБЕРБАНК (2202206724700682).
Через час, после покупки, продавец указал, что товар был мне доставил. Было создано обращение CCS-4666843, в котором участвовал я и продавец. Со стороны продавца объяснений не последовало. Обращение было закрыто в мою пользу.
02.12.2023 05:48 я получил денежные средства, на сумму 3 925 (три тысячи девяться двадцать пять) рублей 00 коп. Кассовый чек №472
Бонусные рубли в размере 76 225 (семьдесят шесть тысяч двести двадцать пять) должны были вернуться в течение 5 дней. Данная информация содержится в закрытом обращении CCS-4666843. Средства в течение этого периода не вернулись.
Было создано новое обращение GDS-2525031 7 декабря, на которое мне не ответили в течение 14 дней.
На основании изложенного я требую в срочном порядке вернуть бонусные рубли в сумме 76 225 (семьдесят шесть тысяч двести двадцать пять) бонусных рублей 00 коп. за совершённый заказ № 9823677237563 в полном объёме на карту, с которой была совершена оплата товара или возместить ушерб аналогичной суммой в 76 225 (семьдесят шесть тысяч двести двадцать пять) рублей 00 коп на карту, с которой была совершена оплата товара.
Здравствуйте!
Попросила коллег ускорить рассмотрение. Поскольку специалисты изучают характер каждого обращения и не используют массовые способы решения, сроки рассмотрения могут варьироваться. Поэтому нужно еще подождать.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
День добрый, вернули ли деньги и можно ли как-то разблокировать карту? Читать полностью
Добрый день. Имеются 3 кредита и кредитная карта. В 2025 году начались проблемы со здоровьем, в итоге более 3 -х ме... Читать полностью
В продолжение истории с кейсом головотяпства в касе, поступила смешная отписуля с отказом https://cloud.mail.ru... Читать полностью
Здравствуйте! Ожидаю Вашего ответа. Появилась ли какая то информация? Читать полностью
Сдали деньги порванные в отделение Сбербанка на Нагатинской, банк принял купюру и сказал в течении месяца ждите пос... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Оформляла заказ H34125439067 через ваше приложение заранее — за полдня, указав конкретное время доставки. Однако бл... Читать полностью
здравствуйте, ситуация следующая: какая-то организация, а именно "slidy.ai G OMSK" списала с моей карты деньги, в с... Читать полностью
Я уже несколько лет оплачиваю ипотечный кредит 28-го числа каждого месяца. И ни разу просрочек по уплате не было на... Читать полностью
Сдали деньги порванные в отделение Сбербанка на Нагатинской, банк принял купюру и сказал в течении месяца ждите пос... Читать полностью
Здравствуйте, когда вы дадите ответ? Исполнение по испол.листу окончено, но организации все еще не вернули его. Читать полностью
Дополнение конфиденциальной информации. Мария, пересылаю еще раз, может быть в прошлом сообщении Вы ее не получили Читать полностью
В приложении Сбер онлайн не проходят операции из-за якобы недействительности паспорта, который по всём проверкам п... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом сбербанка, при переходе сделки на этап подготовки в приложении домклик возникла оши... Читать полностью
Здравствуйте!много лет тому назад ( более 10 лет ) были сложности с постоянной работой, поэтому были не оплаченые к... Читать полностью
Конфиденциальная информация еще. Читать полностью
ПАО Сбербанк нарушает условия кредитного договора для юридических лиц!Нашей компанией был заключен договор на креди... Читать полностью
В мая 2025 года мне пришло СМС с требованием в течении 30 дней предоставить копию трудовой книжки для подтверждения... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос собственно такой, у меня был профиль сбер созданный ещё в то время когда я выпускал молодежную... Читать полностью
вы писали что мои средства вернулись обратно на озон,и нужно указать новые реквизиты на почту,после того как я укаж... Читать полностью
Отмените пожалуйста доставку карты Читать полностью
День добрый, вернули ли деньги и можно ли как-то разблокировать карту? Читать полностью
Мои просьбы идут в адрес банка уже около 2-3 недель, а мне все время отвечают специалисты отдела взыскания и не пер... Читать полностью
Я совершил 2 операции, мне перевели деньги и я перевел их обратно этому же человеку. Какие подозрительные операции... Читать полностью
Добрый день. Имеются 3 кредита и кредитная карта. В 2025 году начались проблемы со здоровьем, в итоге более 3 -х ме... Читать полностью
Ужасный банк. Хочу сказать, что обманывают людей.Оформила в Совкомбанке кредитного доктора, прошла первый этап, зап... Читать полностью
ПодключилА повышенный кешбэк в июле в категории автоуслуги 5% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО).19.0472025г... Читать полностью
Не могу зайти в личный кабинет банка, пишет "Некорректные данные. Пожалуйста, попробуйте ещё раз." пробовал несколь... Читать полностью
Добрый день! Выполнила перевод подруге на алипей в Китай - 55000руб + комиссия 275р. в онлайн приложении ВТБ на ее... Читать полностью