60
Мной 06 ноября 2023 года на сайте МЕГАМАРКЕТ, был оформлен заказ №9643002880600 с полной предоплатой товара - Холодильник LG GC-Q22FTBKL, черный, на сумму 127 820 рублей. Так же были использованы в заказе бонусы «Сберспасибо» - 11 171 . Продавцом товара является ООО «ТЕХНОПАРК-Центр» (ОГРН 1077746045607). Товар был оплачен посредством кредитной карты, оформленной в ПАО СБЕРБАНК (1027700132195). Отмечу, что доставку осуществлял сам ООО "МАРКЕТПЛЕЙС".
Данный заказ был быть доставлен 11 ноября 2023 года в 22.00 по адресу: г. Москва, ……... Представители службы доставки подняли товар на этаж и занесли в квартиру. После чего сразу же ушли, не дождавшись, пока я распакую товар и осмотрю его. Документы о том, что товар мной осмотрен и повреждений нет мне не предоставили и я их не подписывал!
Я распаковал товар и заметил, что холодильник сильно повреждён:
1. Вмятина с торца на дверце холодильника. 2. На этом же торце отсутствовала защитная плёнка. 3. Визуально наблюдается огромная трещина на внутреннем стекле. Она тянется сверху до низа стекла. 4. Небольшая вмятина на задней стенке холодильника.
По данному факту мной были составлено обращение на сайте ООО "МАРКЕТПЛЕЙС":
- № CCS-4324161 от 11.11.2023 г. на обмен товара или возврат денежных средств.,
Многократные обращения в службу поддержки на сайте Мегамаркета и по телефону не дали результата.
На 25.12.2023 г. я сделал 28 звонков по телефону +7-495-783-08-88, что подтверждается записями из моего телефона. Каждый раз мне оператор сообщал, что Вашу проблему скоро решат, нужно только пару дней подождать.
Со мной на 25.12.2023 г. никто от ООО "МАРКЕТПЛЕЙС» не связался.
Со стороны ООО "МАРКЕТПЛЕЙС» я вижу полное игнорирование решения моего вопроса.
Считаю это ГРУБЫМ нарушением моих прав и договора-оферты, заключенном при покупке товара.
На основании изложенного я требую от ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" в срочном порядке дать ответ в течение 10 (десяти) календарных дней со дня поступления претензии:
1. Оформить отмену заказ товара.
2. Вернуть денежные средства в сумме 127 820 рублей и бонусы «Сберспасибо» 11 171 за совершённый заказ №9643002880600 в полном объёме на карту, с которой была совершена оплата товара.
В случае неудовлетворения вышеизложенных требований я буду вынужден обратиться
в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве («РОСПОТРЕБНАДЗОР») и разрешать вопрос в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей с требованием взыскания суммы предоплаты, убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом к взысканию на основании закона РФ «О Защите Прав Потребителей».
Здравствуйте!
Деньги вернули. Извините, пожалуйста, за ситуацию 😔
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте, Я прошел процедуру банкротства, 23 апреля 2025 года, по определению суда освобождён от всех исполнени... Читать полностью
Заблокировали доступ к картам и приложению, могу ли я как то перевести деньги на другой счёт? Читать полностью
СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
Здравствуйте! 14 апреля 2025 года обратилась за справкой о выплаченных процентах по кредиту на инвестирование строи... Читать полностью
Здравствуйте, Я прошел процедуру банкротства, 23 апреля 2025 года, по определению суда освобождён от всех исполнени... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
09.09.2023 года мы оформили ипотеку с программой "своя ставка". Ставка 11.7% годовых (изначально ставка была 13.7).... Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью
Все документы передал в банк! Жду ответа как можно скорей Читать полностью
Не одобряют кредит без посещения банка. Нет ни одной просрочки Читать полностью
Добрый день. Я заключил с АО «НПФ Сбербанка» договор обязательного пенсионного страхования, однако его реквизиты не... Читать полностью
Доброго времени суток. Извините за столь частые обращения, но ранее я обращался по поводу блокировки своей карты. В... Читать полностью
Здравствуйте, у нас назначена сделка на 06.05.2025 в 11 часов 50 минут по московскому времени на заключение семейно... Читать полностью
Здравствуйте! По какой то причине, у нового оператора не проходит запрос на перенос номера из сбермобайл.Говорят ес... Читать полностью
Здравствуйте, Я прошел процедуру банкротства, 23 апреля 2025 года, по определению суда освобождён от всех исполнени... Читать полностью
не получается активировать карту, требуется ввод адреса проживания. при вводе адреса ничего не происходит? Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть ряд вопросов. Банком принято решение не разблокировать мой личный кабинет ( номер обращен... Читать полностью
На вашу почту была направлена информация по звонкам, вопрос остается до сих пор открытымт.к. звонки от Альфа банк д... Читать полностью
при переводе денег с картына карту по России мою учетную запись блокируют. Иду в офис с паспортом, разблокировали,... Читать полностью
Тело вклада получил вчера, проценты так и не пришли!Что мне делать куда писать звонить? Читать полностью
05.05.2025 был закрыт вклад,деньги на счет вернулись без процентов,где проценты?вклад был открыт на платформе Банки... Читать полностью