623
Попытавшись взять кредит 1.01.2024 г обнаружил, что мне было отказано в связи с высокой финансовой нагрузкой. Сделав запрос в Бюро кредитных историй обнаружил кредит в Альфа банке на 929 400 рублей от 5.12.2023г взятый мошенниками на мое имя. В выписке из БКИ в персональных данных предоставленных Альфа Банком значился номер телефона который давно мне не принадлежит.
Позвонив в Альфа банк (1.01.2024г.) оператор подтвердил что на мне числится кредит на 929 400 рублей от 5.12.2023г., я сообщил, что доступ к приложению альфа банка я никому не предоставлял, пароли и коды из смс сообщений не называл. Сотрудник банка попросил назвать старый номер телефона. Я назвал номер телефона указанный в выписке из БКИ. Сотрудник банка сообщил что на данный номер телефона 5.12.2023 г приходило смс сообщение с кодом для оформления кредита наличными, а так же код для входа в приложение.Оператор составил обращение по закрытию кредита и его аннулированию.
Данный номер телефона мне не принадлежит и не принадлежал в момент оформления кредита и входа в личный кабинет неизвестными лицами.
В тот же день (1.01.2024г.) я обратился в полицию по факту оформления на меня кредита неизвестными мне лицами, который я не брал.
На обращение Альфа банком был дан ответ, что я сам взял кредит и подствердил паролем из смс и мне нужно его платить.
4.01.2024г при обращении в отделение банка (первый рабочий день банка ) к менеджеру выяснилось, что мошенники используя мой старый номер телефона как то попали в мобильный банк и оформили кредит на 929 400 рублей от 05.12.2023г. Далее выяснилось что 7.12.2023г. был совершен перевод 495 000 рублей в адрес ООО, 8.12.2023г. был совершен перевод 195 000 рублей в адрес ИП. Остальные денежные средства ушли на оформление страховки и услуги “Выгодная ставка”.
Переводы таких сумм банк не заблокировал.
Запросы из Альфа банка о размере заработной платы и возможности оплачивать кредит мне не поступали.
При выдаче кредита служба безопасности не проверила кому сейчас принадлежит данный номер телефона, на который оформляется кредит.
4.01.2024 г мною было составлено письменное обращение в Альфа банк
К заявлению были приложены:
1. Ответ компании Tele2 о принадлежащих мне номерах телефона (в которых номер телефона с которого был вход в личный кабинет не фигурирует).
2. Ответ о том активен ли номер с которого был вход в личный кабинет банка и есть ли договор на этот номер в компании Tele2. (Номер активен и у компании Tele2 есть на него договор обслуживания.)
Прошу аннулировать кредит выданный на мое имя и исправить кредитную историю.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Почему мой вопрос не решён, и сотрудники вашего АО Альфа банка научились только не корректно и не профессионально о... Читать полностью
Здравствуйте, сотрудник Альфа банка Рустам оформил обращение не профессионально, у меня имеется скрин в приложении... Читать полностью
Добрый день.Мне уже ответили на обращение отказом, и прежде чем распыляться в отзывах, я решил предпринять еще одну... Читать полностью
Переводишь деньги, они на счет не засисляются, висят. поддержка говорит- подождите! при этом каждый день начисляютс... Читать полностью
Здравствуйте. У меня возникла проблема с платежами по кредитной карте Альфа банка. Хочу понять на какую сумму и за... Читать полностью
1 процент вместо 10? Ну спасибо) Читать полностью
Мне по ошибке перевели деньги на Альфа банк, которым я не пользовалась 5 лет. При визите в банк с меня списали непо... Читать полностью
Я не могу зарегистрироваться через мобильный телефон, мне такая забота о моем спокойствии не нужна! Как подключали... Читать полностью
Какой запрос? Выдумали там какие то запросы, какие то писульки левые😂. Есть официальный документ, а вы нарушаете ФЗ... Читать полностью
Решил взять один большой кредит что бы закрыть два маленьких в других банках.одобрили 100000 и приехал специалист,... Читать полностью
Я,являюсь долгое время клиентом постоянным вашего банка и прошу ваш банк разобраться,так как я не согласна с данной... Читать полностью
Альфа банк Онлайн 15Ф3 Читать полностью
спасибо, буду ждать ответа. Читать полностью
Добрый день!Столкнулся с проблемой, что в мобильном приложении нет понятной информации о том сколько ты и когда дол... Читать полностью
Вот и я столкнулся с жадностью банка и отсутствием лояльности к клиенту. 27.04.25, в воскресение, у меня закончился... Читать полностью
Много лет являюсь клиентом Альфа банка. Ежемесячно выбираю категории кешбека и до этого момента проблем не было. В... Читать полностью
Добрый день.Сегодня 27 апреля в мобильное приложение Альфа-Банка в 17:36 пришел счет от Мосэнергосбыт (ИНН 7******0... Читать полностью
В банке создали Обращение №D2504260413 Техническая проблема в приложении - и уже браво отчитались о выполнении. А в... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу рассказать вам о своём опыте в альфа-банке, изначально банк был достаточно хорошим,не одного... Читать полностью
Очень понравилось класс очень вежливые и быстрые и внимательные уважуха Читать полностью
С подписания закона о выводе дивидентов с ИИС уже прошло почти пол года, а вы досихпор не сделали возможность вывод... Читать полностью
вопрос указан выше. а так же, у меня есть вопрос касательно займов, за которые так же можно получить бонусные баллы... Читать полностью
хотела узнать проверен ли мой отзыв и когда придут деньги? Читать полностью
Здравствуйте, 29 апреля списали 999 рублей ,это был RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUSчто это значит?можно ли вернуть де... Читать полностью
28 апреля 2025 года случилось последовательно две проблемы: при пополнении мною счета карты ОзонБанка 4410 в банком... Читать полностью
Здравствуйте ,19.04.2025 я получил сообщения от 900 , что Сбер Онлайн заблокирован по условиям банковского обслужив... Читать полностью
у меня на руках оказалась карта банка "столичный банк сбережений", который давно закрылся. возможно там остались н... Читать полностью
24.04 мне были направлена соц выплата От сфр, на сегодняшний день (1.05) она до сих пор не поступила на мой счет. С... Читать полностью
Озон карту переустановили работу.. Я не могу перевести оплату. Заказать что мне делать Читать полностью
Я направила на почту документы которые подтверждающие мою болезнь, написала обязательство . написала объяснительную... Читать полностью