Список вопросов
Требуется уточнение

Утечка данных и полное безразличие банка

09.01.2024 21:17
4052
Альфа-Банк
Автор
100base-tx
г Москва

Как все уже, наверное, знают, а Альфа-банка недавно слили базу. В базе содержатся ФИО, телефоны (возможно, добавлены из других сливов), почты (точно слиты из самой альфы) и номера карт.
Я обратился в поддержку с вопросом, не хотят ли они предоставить компенсацию, но поддержка упорно отрицает слив. Притом в сливе, например, содержится полный номер карты, которой я платил всего один раз. Или, например, там содержится адрес электронной почты моего друга вида "alfabank@свой_домен", которую он использовал, соответственно, ТОЛЬКО в Альфа-Банке. По сообщениям других людей, в сливе засвечены также другие карты с начала 2010-ых годов.
Поддержка лепит однотипные отмазки: сначала отрицают, что слив был, потом просят скинуть ссылку на базу, потом говорят, что не могут открыть ссылку и просят сделать скриншот, потом дважды не могут объяснить, скриншот чего им нужен, потом говорят, что, цитирую: "Уточки данных со стороны нашего банка не было, компенсация в данном случае не предусмотрена".

Я призываю всех клиентов:
1. Обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда.
2. Обратиться в Роскомнадзор для привлечения банка к административной ответствености за утечку данных.
3. Прекратить пользоваться услугами банка, который считает своих клиентов за идиотов.

Приветстсвую!

Это фейк, данные наших клиентов в безопасности.

Сведения, о которых вы пишете, скомпилированы из разных источников, где люди указывают данные о себе — соцсети, магазины, сайты. В течение года многие российские компании сталкивались с многочисленными вбросами якобы о взломах своих баз.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Неквалифицированная помощь сотрудниками банка.
Альфа-Банк

9 и 13 октября 2025 я приобрела два ж/д билета Из Москвы в Полоцк и обратно через площадку Альфа-тревел на общую су... Читать полностью

Как вернуть денежные средства за услугу, которую я не оформлял.
Альфа-Банк

05.12.2025 была оформлена дебетовая карта, 07.12.2025 сняли с карты 1999 рублей, услугой я не пользуюсь и она мне н... Читать полностью

Комиссия за подписку
Альфа-Банк

3 ноября была подключена подписка смарт с пробным бесплатным периодом 1 месяц. Было указано подписка действует по 3... Читать полностью

Обман с услугой «Альфа-Защитник» и проблема с отключением и возвратом денежных средств
Альфа-Банк

Кто хочет потерять время и деньги - не оформляейте карты Альфа-Банка!Прошу отключить НАВЯЗАННУЮ услугу Альфа-защитн... Читать полностью

Пригласи друга и получи 20000
Альфа-Банк

Пригласил друга, скинул ссылку на оформление карты, она придет 15 декабря. Но в приложении сказано что все условия... Читать полностью

06.12.2025 Другое
вы являетесь кредитной организацией
Альфа-Банк

т банк мне так ответил Читать полностью

Подключены дополнительные услуги при оформлении вклада
Альфа-Банк

27.11.2025 г. писал отзыв, но нет ни ответа ни моего отзыва на банки.ру. Пишу повторно. 27.11.2025 г. по окончании... Читать полностью

06.12.2025 Другое
заблокировали перевод собственных средств
Альфа-Банк

Альфа-Банк в последнее время показывает полное отсутствие клиентоориентированности.На моём счёте внезапно появился... Читать полностью

Требования и хамство поддержки.
Альфа-Банк

Всегда пользовался картой Сбербанка и проблем никогда не было. В один момент решил открыть счёт в Альфа-Банке — и о... Читать полностью

06.12.2025 О банке
по программе софинансирования пенсионеров
Альфа-Банк

заключил договор в январе 2025 и внёс 36000 рублей когда получу 72000 Читать полностью

Последние вопросы по теме
Страхование при кредите под залог недвижимости
Альфа-Банк

Моя мама оформляла кредит под залог недвижимости. Там ей на оформляли кучу страховок под предлогом, что это обязате... Читать полностью

Требую не медленного решения вопроса!!!
Альфа-Банк

Я требую немедленно разблокировать приложение банка. У меня 10 числа платёж, я внесла 10 000 руб, куда внесла я даж... Читать полностью

Не пришли баллы за оставленный отзыв об альфа банке
Альфа-Банк

Оставляла отзыв о работе чат поддержки альфа банка. Но баллы так и не пришли. Хотя отзыв прошел модерацию и его при... Читать полностью

Досрочное погашение после каникул
Альфа-Банк

Ситуация следующая.В мобильном приложении при попытке оформить частичное или полное досрочное погашение появляется... Читать полностью

Не могу дозвониться до банка и получить смс код
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я уже оставлял обращаение и мне прислали лишь отписку. Живу заграницей, перстали приходить смс на ино... Читать полностью

отказ в закрытии счета
Альфа-Банк

Добрый день, 27.10.2025г банк заблокировал мне счет, попросили отчет о операции на 4944р. Я приехала в этот же день... Читать полностью

Какие документы нужны на потребительский кредит?
Альфа-Банк

Какие документы нужны на потребительский кредит и есть ли минимальные проценты по выгодным предложениям? Читать полностью

Не работает мобильное приложение
Альфа-Банк

Почему не работает мобильное приложение?? Почему на горячей линии по двум телефонам бот вообще ни на что не реагиру... Читать полностью

Отключение услуги альфазащитник
Альфа-Банк

Лилипео Татьяна , отправилаТатьяна, удалось изучить информацию по моему вопросу? Очень жду от Вас ответаЛилипео Тат... Читать полностью

Отключение услуги альфазащитник
Альфа-Банк

13 октября я получала карту Альфа банка, в дополнение к имеющейся зарплатной. При получении сотрудник подключил мне... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ОТОБРАННЫЕ 17+162~! Лучшие онлайн Casi~no России- Рейтинг с лицензией ТОП
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-Casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом с... Читать полностью

Блокировка счета в Совкомбанке
Совкомбанк

Как долго Совкомбанк имеет право блокировать счет? И каждый раз организовывать новое обращение на 10 дней. К кому о... Читать полностью

Вопрос о возможности обращения Сбербанка в ЦБ для разблокировки карты по 161-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте уважаемые представители Сбербанка! Моя карта Сбербанк заблокирована на основании Федерального закона... Читать полностью

07.12.2025 О банке
Неквалифицированная помощь сотрудниками банка.
Альфа-Банк

9 и 13 октября 2025 я приобрела два ж/д билета Из Москвы в Полоцк и обратно через площадку Альфа-тревел на общую су... Читать полностью

Здравствуйте , у меня 4 кредита, 2 в Сбербанке, Уралсиб и МТС банк, сейчас заканчивается реструктуризация и я буду платить в общем около 20000 руб, плюс две кредитки, ещё вместе с квартирой 30000, зарплата 29600, почему не делают рефинансирование?
Сбербанк

Журавлева Елена Игоревна Читать полностью

Заблокировали счёт 115фз
ОТП Банк

Здравствуйте, мне заблокировали счёт в вашем банке с моими средствами сразу после перевода мною же 30000 рублей с д... Читать полностью

Максим вы игнорируете уже какой день
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В общем вы не хотите решать мой вопрос и возвращать заблокированные детские пособия то что вы предлагаете ехать за... Читать полностью

Списание денег за подписку про с кредитки
Т-Банк

Ежемесячно списывают за подписку про деньги с кредитной карты, ежемесячно пишу в поддержку о том чтобы прекратили т... Читать полностью

07.12.2025 Другое
Как вернуть денежные средства за услугу, которую я не оформлял.
Альфа-Банк

05.12.2025 была оформлена дебетовая карта, 07.12.2025 сняли с карты 1999 рублей, услугой я не пользуюсь и она мне н... Читать полностью

Я уже жду 3 сутки , когда вы разблокируете мне счет
Яндекс Банк

Я уже жду 3 сутки , когда вы разблокируете мне счет  Читать полностью