63
Прошу помочь. 11.08.10 я перечислил со своего л. с. 4081 7810 6084 0000 6909 две суммы в качестве задатка на участие аукционе. Подобные операции я совершаю по 3—4 раза в месяц через Альфа-банк. 11.08210 процедура была следующая: В отделении Третьяковкая(Москва) я отдал договор о задатке где были указанны все реквизиты для перечисления задатка. У меня забрали копию, распечатали распоряжения по которому я проверил получателя,счет получателя,сумму и назначении платежа. Далее мне распечатали платежку,которую я и приложил к аукционной документации. Срок зачисления по договору не позднее 12.08.10.
Вроде как всегда, и ранее проблем не было(что и является самым важным аргументом работы с Альфой.) ОДнако сегодня 16.08 мне сообщают из отделения в ВОРОНЕЖЕ!!!!(там открывался счет) что с моим платежем проблема, не указан ИНН получателя. Оставлю на ваше усмотрения как такое вообще могло произойти, но
1.Мне предложили написать заявление на расследование платежа и «содрали» коммисию за расследование.
2.Вопрос будет решаться 5 ДНЕЙ. У меня завтра аукцион,если деньги не поступят -меня не допустят.
3.Я попросил написать оф. письмо,чтобы показать в случае не допуска к аукциону- мне отказали.
4.На вопрос как можно узнать, оперативно среагировали на заявленире или нет мне предложили звонить на корп. номер. Это значит объяснять проблему менеджерам не менее 3 раз, т. е. как раз до начала аукциона.
Подскажите, если способ оперативно решать проблемы в банке? Если нет то, готовы ли Вы мне компенсировать срыв сделки?
Не буду лить воду какой я хороший клиент, да и ошибку может допустить каждый(в банке разные люди работают). Только мне подобная ошибка стоит реальных денег, а возможность исправить её Альфа банк меня лишил.
Уважаемый Дмитрий Михайлович,
вопрос был урегулирован по телефону.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью
Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью
Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью
Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью
здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью
как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью
Вы ее получите через 2 месяца по опыту, не заинтересованы даже ускорить процесс. Проще пойти открыть другой банк Читать полностью
Хочу оставить жалобу на постоянные звонки из банка по поводу открытия счета для ИП. Меня очень раздражает навязчивы... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу открыть карту по ссылке от банки ру альфа банка с начислением кэшбэка в виде банки мани 2000,н... Читать полностью
Звонят несколько раз подряд с разных номеров. Нет слов. Уже несколько раз отвечал, что не надо мне звонить. Уже нес... Читать полностью
Добрый день, Татьяна. Когда ждать обещанного ответа7 Читать полностью
Оформила по акции перевод пенсии из МП Альфа-банка. Получила пуш типа "Ура, вы теперь получаете пенсию в Альфа-банк... Читать полностью
Здравствуйте. Где ответ? Читать полностью
Банк получил по почте исполнительный лист ФС № 044720985 по делу 2-2015/2025, однако деньги до настоящего времен... Читать полностью
Сегодня, 18.07.2025 утром я увидела в приложении "Альфа банка акцию: Супер кешбэк 100%Альфа пятница". Днём я поехал... Читать полностью
Меня заблокировали по 161 фз личный кабинет, я обратился в цб на днях мне пришел от них ответ, что меня исключили и... Читать полностью
8 июля был отправлен перевод на алипей через Сбербанк На алипей ничего так и не пришло, и на Сбербанк обратно не ве... Читать полностью
Сегодня оплачивала как обычно сплит сумма почти 40 000зашла как обычно в сплит где на оплате у меня стоит втб карта... Читать полностью
Здравствуйте. Почему в вашем "банке" нет возможности пройти полную верификацию аккаунта и служба поддержки просит в... Читать полностью
13.12.2024 года в отделении АО «ВТБ-Банк» был заключен договор банковского счета: тип счёта – текущий счёт ФЛ, ном... Читать полностью
Добрый вечер!Подскажите, пожалуйста, у меня завершилась процедура реализации имущества по банкротству. Информация о... Читать полностью
Добрый вечер!Подскажите, пожалуйста, у меня завершилась процедура реализации имущества по банкротству. Информация о... Читать полностью
Здравствуйте!09.07.2025 зарегистрировался в качестве индивидуального предпринимателя. 16.07.2025 через сайт официал... Читать полностью
здравствуйте, есть такой вопрос. была сделана карта Альфа банк, ещё очень давно в самом банке, но была утеряна, и з... Читать полностью
Добрый вечер! Я оплатила пакет услуг Домклик Плюс 05.02.25 ООО СК"СБЕРБАНК страхование жизни "( т е платеж списал... Читать полностью
Здравствуйте, у меня случилась проблема, я когда зашёл в банк проверить свои средства на карте , у меня списались 1... Читать полностью