125
Я являюсь давним зарплатным клиентом банка. Еще осенью 20 23 г в почту пришла рассылка : Платим 300р за положительный отзыв на сравни.ру. Оставила ( как раз тогда посещала банк и все было хорошо) Модерация там строгая, отзыв опубликовали 31 октября 2023г (есть скрин)
Оплаты на счет не поступило.
20.01.24 в 19.40 я обратилась в чат со скрином и вопросом: а где? Девушка Валерия засыпала меня скриптами "звините, я вас понимаю" и т.д. написала, что создала внутреннее обращение без номера и обещала что вот все решим!
22.01.23 обратилась в 11.35 девушка Анастасия снава закидала меня скриптами и уверила, что видит, запрос уже передан, мол все проверим, все сделаем! И прямо написалала, мол ну вы же понимаете, что я в этом не виновата? Нехорошо выпрашивать похвала, Анастасия.
23.01.24 в 12.17 Александр снова посожалел, но сказал, что ответа еще не пришло, мол они выясняют дитали и анализируют полученную информацию (с)
Вечером того же дня я обратилась в офис банка на Лескова м. Алтуфьево. Милая девушка в удивлением сообщила, что НИ КАКИХ ОБРАЩЕНИЙ по моему вопросу НЕТ. Создала новое №а 24012312657 где указала дату размещения отзыва. 24.01 я получила ответ: уточните, какого числа было размещен отзыв.
В тот же день я обратилась в чат. Девушка сообщила, что мол " задержки до месяца" я попросила ее взглянуть на дату отзыва ( видимо раньше она на скрин вообще не посмотрела. Она создала новое обращение а2401275706 .
24.01.24 Мое обращение было "решено" с ответом: мы посмотрим, почему оплата не прошла и свяжемся в течение 2х рабочих дней.
И тут мое терпение лопнуло. Дорогой Альфа банк, это нормально вообще? Напомню, что речь идет о громадной для вас сумме в 300р ( триста) рублей!!!!!! Которые ваш зарплатный клиент, неоднократно открывавший и пополнявший у вас вклады и счета должен выпрашивать, затратив уйму времени!!!!! Я требую таки выплатить бонус и денежныю компенсацию за время, потраченное на вашу бюрократию в размере, которым вы, Альфа банк, оцениваете свое доброе имя.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Можно вносит ежемесячный взнос онлайн или обязательно нужно оплачивать в отделении банка Читать полностью
Мой счет зарплатный заблокировали по 161фз. Оставили без средств существования. Как я могу получить свои деньги. ЗП... Читать полностью
Вот уже неделю не решается вопрос о разблокировке карты. Посетила офис три раза, предоставила документы, три раза о... Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня, 28 июня 2025 года, я пришла в отделение Альфа-Банка, чтобы снять ограничение с карты. Оно поя... Читать полностью
Добрый день мне в вашем банке заблокировали личный кабинет и карты, позже оператор спустя 10 дней сказал что блок п... Читать полностью
Не получен ответ по 3 пунктам 2. Разъяснить по какой причине банк не начисляет кешбека именно по Яндекс маркету, т.... Читать полностью
добрый день, начал пользоваться альфабанком!! сломался мой айфон, я скачал приложение в свой андройд, зашел в личны... Читать полностью
Я оформила кредит 27.06.2025 под влиянием мошенников. Вечером того же дня пыталась оформить отказ от страхования. Б... Читать полностью
Вчера пришло сообщение Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ.Пока ещё... Читать полностью
Добрый день. Номер работает, в пятницу в 13:08 получено смс от альфы с предложением мобильной связи. Остальное в за... Читать полностью
Так и есть, условия не выполнены, только не с нашей стороны! Мы считаем, что в данной ситуации есть третья сторона... Читать полностью
Добрый день! Услуга была отключена мною 24.06 через приложение. Вопрос - будет ли списание? Читать полностью
Решил воспользоваться предложением банка взять кредит под залог, все условия устраивали. Оформили карту, не сообщив... Читать полностью
Добрый день, подключили Альфа-чек в марте месяце без моего согласия. Увидела только в июне, итого уже 4 списания по... Читать полностью
Бесполезно, невозможно достучаться. Вы дали мне тот же заготовленный ответ, что и 3 раза я получил из обращений.В т... Читать полностью
добрый день. получала карту Альфа банка в 2024 году 30 декабря. написала отзыв на банки.ру, чтобы получить 1000₽ по... Читать полностью
Здравствуйте, банк инициировал проверку по ФЗ-115, где после уточняющих вопросов были предоставлены доказательства... Читать полностью
Деньги ошибочно быле переведены на счёт Т-банк, звонили на горячую линию, вроде сказали, что перевод выполнен. Хоте... Читать полностью
27.06.2025 Я попытался снять денежные средства с банкомата Альфа-Банка. На 28.06.2025 года у меня была запланирован... Читать полностью
Делаешь перевод, Тинькофф просто блокирует все средства. Потом звонит служба безопасности - назначают встречу на сл... Читать полностью
28.06.25 мне оформили доставку дебетовой карты ВТБ на дом без моего прямого согласия. Доставка должна приехать 01.0... Читать полностью
А есть ли у этого вклада условия для повышения %, напр. Подписка сберпрайм Читать полностью
В 2024 году брал авто-кредит, где мне было предложено пользоваться картой халва, и участвовать в акции, исполнитель... Читать полностью
Вклад открытый через банки ру я увижу в личном кабинете банка? Или нет? и насколько надежно вообще открывать через... Читать полностью
я скинул то что попросили, но мне так и не дали ответа на мой вопрос, что-то еще нужно скинуть? и по поводу справки... Читать полностью
До какого времени, будет проводиться проверка. Эту информацию я слышу на протяжении месяца. Когда работа производит... Читать полностью