42
В конце декабря 2023 года мой личный кабинет и карты были заблокированы по причине подозрительных операций. Я позвонил по телефону в банк, где меня, выслушав, спросили кодовое слово(запомним это). У меня было 3 попытки, чтобы это сделать(кодовое слово было записано у меня, т.к. оно пишется при заполнении анкеты на дебетовую карту), после 3 "неудачных" попыток меня отправили в банк, чтобы там я смог разблокировать свой счет и карты. Я пришел в банк, где меня обрадовали новостью о том, что кодового слова у меня не было:), далее девушка минут 15-20 пыталась дозвониться до фин.мониторинга(по ее словам), не дозвонившись, она сказала что нужно просто написать заявление о разблокировке карт, что я и сделал. Девушка сказала что в течении 24 часов мне поступит ответ на номер телефона и конечно же этого не произошло. В новом году я решил опять попыть удачу разблокировать свой счет и свои деньги, которые банк, как я понял, не особо хочет отдавать мне обратно, и позвонил опять на горячую линию банка. Мне сказали опять ехать в банк:)
Подводя итог: 1)банк заблокировал мне счет, ссылаясь на подозрительные операции, но ни при личном, ни при телефонном разговоре так и не обьяснил какие операции "подозрительные". 2)банку абсолютно все равно на свои слова об обратных звонках и смс . 3)банк отобрал мои деньги и не отдает, зато предлагает взять кредит под залог недвижемости:)
А теперь вторая часть отзыва)
после вышенаписанного мной на данном сайте, девушка сказала отправить ей на почту запрос. сделал все как и сказали. ответа нет. Сегодня сходил в банк и внимание!!!! я потратил полтора часа ни на что!!! девушка звонила в отдел фин. безопастности(или как то так) и ей не ответили)))))))) менеджеру не отвечают свои же коллеги.
ребята это не банк, а контора. не пользуйтесь их услугами. Если такое происходит с дебетовыми картами, то я боюсь представить что происходит с кредитами, кредитными картами и другими продуктами. Банк просто взял и забрал деньги, без обьяснения ничего.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
27.06.2025 Я попытался снять денежные средства с банкомата Альфа-Банка. На 28.06.2025 года у меня была запланирован... Читать полностью
Можно вносит ежемесячный взнос онлайн или обязательно нужно оплачивать в отделении банка Читать полностью
Мой счет зарплатный заблокировали по 161фз. Оставили без средств существования. Как я могу получить свои деньги. ЗП... Читать полностью
Вот уже неделю не решается вопрос о разблокировке карты. Посетила офис три раза, предоставила документы, три раза о... Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня, 28 июня 2025 года, я пришла в отделение Альфа-Банка, чтобы снять ограничение с карты. Оно поя... Читать полностью
Добрый день мне в вашем банке заблокировали личный кабинет и карты, позже оператор спустя 10 дней сказал что блок п... Читать полностью
Не получен ответ по 3 пунктам 2. Разъяснить по какой причине банк не начисляет кешбека именно по Яндекс маркету, т.... Читать полностью
Я оформила кредит 27.06.2025 под влиянием мошенников. Вечером того же дня пыталась оформить отказ от страхования. Б... Читать полностью
Вчера пришло сообщение Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ.Пока ещё... Читать полностью
Добрый день. Номер работает, в пятницу в 13:08 получено смс от альфы с предложением мобильной связи. Остальное в за... Читать полностью
Так и есть, условия не выполнены, только не с нашей стороны! Мы считаем, что в данной ситуации есть третья сторона... Читать полностью
Добрый день! Услуга была отключена мною 24.06 через приложение. Вопрос - будет ли списание? Читать полностью
Решил воспользоваться предложением банка взять кредит под залог, все условия устраивали. Оформили карту, не сообщив... Читать полностью
Добрый день, подключили Альфа-чек в марте месяце без моего согласия. Увидела только в июне, итого уже 4 списания по... Читать полностью
Бесполезно, невозможно достучаться. Вы дали мне тот же заготовленный ответ, что и 3 раза я получил из обращений.В т... Читать полностью
добрый день. получала карту Альфа банка в 2024 году 30 декабря. написала отзыв на банки.ру, чтобы получить 1000₽ по... Читать полностью
Мне пришло одобрение от вашего банка,одобрена ли мне заявка? Читать полностью
Банк предложил оформить кредитную карту, мне одобрили нужный лимит, приехал курьер, передал карту, подписать ее на... Читать полностью
Здравствуйте, банк инициировал проверку по ФЗ-115, где после уточняющих вопросов были предоставлены доказательства... Читать полностью
Деньги ошибочно быле переведены на счёт Т-банк, звонили на горячую линию, вроде сказали, что перевод выполнен. Хоте... Читать полностью
27.06.2025 Я попытался снять денежные средства с банкомата Альфа-Банка. На 28.06.2025 года у меня была запланирован... Читать полностью
Делаешь перевод, Тинькофф просто блокирует все средства. Потом звонит служба безопасности - назначают встречу на сл... Читать полностью
28.06.25 мне оформили доставку дебетовой карты ВТБ на дом без моего прямого согласия. Доставка должна приехать 01.0... Читать полностью
А есть ли у этого вклада условия для повышения %, напр. Подписка сберпрайм Читать полностью
В 2024 году брал авто-кредит, где мне было предложено пользоваться картой халва, и участвовать в акции, исполнитель... Читать полностью
Вклад открытый через банки ру я увижу в личном кабинете банка? Или нет? и насколько надежно вообще открывать через... Читать полностью