14
24.1 я опубликовала отзыв на сайте:
"Здравствуйте! В ноябре у Альфа Банка проходила очень классная акция "10.000 за 3 друзей".
Конечно, я захотела в ней поучаствовать, ведь студентке 10.000 явно не лишние. Весь ноябрь я бегала и просила своих родственников/друзей оформить карты по моей ссылке. В итоге я успешно справилась и привела в банк бабушку, дедушку и тётю. Причем, я всегда была на связи с колл-центром банка, узнавала всё ли у меня хорошо, уточняла условия и тд. Девушки-операторы на протяжении действия акции уверяли меня, что все мои друзья подходят под условия акции и мне обязательно придет выплата. Одна из них даже увидела меня в каких-то списках на получение выплаты. То есть в то время, когда акция ещё шла меня успокаивали и говорили, что выплата 100% будет, все друзья у вас подходят под условия акции. Кстати, одним из условий было то, чтоб приведенный друг был НОВЫМ клиентом банка. Выплату пророчили на 19 января. Но, в назначенное время мне ничего не пришло. Я очень рассчитывала на эти деньги, поэтому сразу позвонила в банк, где мне рассказали, что оказывается моя бабушка уже является клиентом банка. Я была в шоке от такой информации. Конечно, человек 70 лет не знает есть ли у нее продукты Альфа Банка, а я уже тем более, и поэтому я ранее и звонила на горячую линию, но меня уверяли, что "раз бабушка отображается в приложении, значит клиент 100% новый". Я ведь не просто всё это
уточняла, верно? В итоге в моей голове возникло много вопросов "Почему из-за некомпетентности сотрудников я лишилась таких нужных мне денег?", "Как это всё будет решаться?" и тд.
Отвечая на последний вопрос - никак! Я пишу обращения в банк, мне отвечают стандартными отписками даже не по теме, операторы колл-центра лишь извиняются. Я думала, что в Альфа Банке проверят записи разговоров, убедятся, что я права, проведут тщательную проверку... но нет!
Я выполняла условия честно, я старалась, а выходит, что из-за сотрудников их же банка осталась без денег. Всё же надеюсь на выплату."
на это 31.1 мне пришел ответ:
"Приветствуем!
По условиям акции, чтобы рекомендатель получил 10 000 рублей, 3 друга должны заказать карту по его ссылке, получить пластик и сделать покупку до 30 ноября включительно. При этом, у друзей раньше не должно было быть продуктов банка.
Видим, что у вашего друга уже была карта.
Это противоречит условиям. Поэтому выплату зачислить не могли.
В чате ошибок не нашли. Мы сообщили, что с вашей стороны условия были выполнены.
Информацию предоставили верно."
Ответ выглядит, как отписка. Я четко помню, что мне девушка по вашей горячей линии сказала "выплата 100% будет, вижу вас в списках". Я не писала в чат, я именно звонила. Решите пожалуйста вопрос качественно. Я не знаю уже, что делать и как мирно с вами коммуницировать. Очень надеюсь на то, что вам все же удастся разобраться и начислить мне выплату. Я её заслужила ведь!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Я клиент вашего банка!!! В котором имею кредит на 500000 т.р. плачу исправно точно в срок!!!!Проганяю через карту с... Читать полностью
Меня зовут Александров Максим Юрьевич. У меня кредитная карты открыта давно и время от времени ей пользовался. Увид... Читать полностью
зачтите данный отзыв в срочном порядке с уважением Синцова Камилла Евгеньевна так как данный отзыв был написан 29 м... Читать полностью
Здравствуйте. При попытке перевода средств был заблокирован мой аккаунт. Теперь нет доступа ни к карте, ни к деньга... Читать полностью
Здравствуйте, 09 ноября 2024 года мною был сделан перевод денежных средств в размере 18 000 рублей по номеру телефо... Читать полностью
Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью
Перевыпустил симку, приложение банка заблокировано- в нем написаны два телефона по которым можно позвонить звоню +... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
27.06.2025 Я попытался снять денежные средства с банкомата Альфа-Банка. На 28.06.2025 года у меня была запланирован... Читать полностью
Можно вносит ежемесячный взнос онлайн или обязательно нужно оплачивать в отделении банка Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
Я оформила кредит 27.06.2025 под влиянием мошенников. Вечером того же дня пыталась оформить отказ от страхования. Б... Читать полностью
Вчера пришло сообщение Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ.Пока ещё... Читать полностью
Добрый день. Номер работает, в пятницу в 13:08 получено смс от альфы с предложением мобильной связи. Остальное в за... Читать полностью
Так и есть, условия не выполнены, только не с нашей стороны! Мы считаем, что в данной ситуации есть третья сторона... Читать полностью
Добрый день! Услуга была отключена мною 24.06 через приложение. Вопрос - будет ли списание? Читать полностью
Решил воспользоваться предложением банка взять кредит под залог, все условия устраивали. Оформили карту, не сообщив... Читать полностью
Добрый день, подключили Альфа-чек в марте месяце без моего согласия. Увидела только в июне, итого уже 4 списания по... Читать полностью
Бесполезно, невозможно достучаться. Вы дали мне тот же заготовленный ответ, что и 3 раза я получил из обращений.В т... Читать полностью
Закрыть счёт . На каком основании банк удерживать деньги может, куда отправлять заявлени? Читать полностью
Добрый день, столкнулся с проблемой 115ФЗ. Я стример, игрок в киберспортивной дисциплине CS2. Все мои переводы был... Читать полностью
Когда мне начислят баллы за отзыв ,на озон банк? Читать полностью
Здравствуйте хочу узнать вернут ли мне деньги если я практически сразу же отменила подписку в tutor place? Читать полностью
Здравствуйте, Анна - уже почти месяц вопрос не решён. С уважением. Читать полностью
Я конечно понимаю, что вы занимаетесь этим вопросом. Но прошло более недели, и похоже в Сбербанке это норма. Жене... Читать полностью
Добрый день!Я оформил тарифный план Сбермобайл, оплатив 390 рублей. Однако, в моем регионе отсутствует стабильное п... Читать полностью
Нужна справка о движении денежных средств по счёту за последние 6 месяцев на английском языке. Читать полностью
Ozon Банк заморозил счёт без каких-либо объяснений и заблокировал доступ к моим средствам. После обращения прислал... Читать полностью
27.06 в мобильном приложении мегамаркета был создан заказ 9637011747023 на сумму 4856₽ (часть которых была оплачена... Читать полностью