Список вопросов
Ответ дан

Хочу расторгнуть договор по кредитной карте!!!

01.02.2024 15:10
12
Альфа-Банк

Оформила я дебетовую и кредитную карту. Привез представитель банка обе карты. Очень долго я ждала пока все выдадут. С горем пополам получила карты. В приложении не отображалась кредитная карта ,представитель уверял что все наладится и ехать никуда не придется . Но уже прошло несколько месяцев,и карта дл сих пор не отображается! Пользоваться полноценно я не могу ! Историю по операциям смотреть не могу ! Ну я собственно и не пользовалась этой картой. Звонила и писала многократно на горячую линию,чтобы мне закрыли эту карту ,или перенесли ее в приложении. Мне сказали что задвоение по карте ,она отображается по старым паспортным данным ( паспорт сменила уже как 10 лет) и что мне нужно назвать кодовое слово,либо ехать в офис банка. Понятия не имею какое кодовое слово на старом паспорте. А кодовое слово при оформлении этой карты им не подходит. Ехать в другой город с ребенком на руках я не могу !!!!! Почему я должна тратить свое время и деньги ??! Это ошибка банка ! Я готова все данные ,в том числе и паспортные отправить по Эл. Почте или предоставить представителю банка . Почему вы приехали мне выдали эту карту ,допустили ошибку ,а теперь я должна куда то ездить ?! Я требую закрыть эту карту и расторгнуть договор!

2200 1503 3471 4349 вот её номер, слава богу не выкинула ,хотя сотрудник банка уверял что у меня нету активной кредитной карты ! Но в бюро кредитных историй она активная !!! Ещё и в суд подам !

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Акция 1000 руб за покупку 3000 руб
Альфа-Банк

Увидел рекламу в виде подарка на сайте Почты России и заказал дебетовую карту. На встрече с представителем банка ут... Читать полностью

Списали комиссию за пополнение на озоне
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я уже оставляла сообщение, вы обещался ответить позавчера в 8 утра и пропали. (пред. пост ) Что-то уд... Читать полностью

Заблокировали счет Индивидуального предпринимателя
Альфа-Банк

Прошу разблокировать счет. Блокировка счета препятствует осуществлению коммерческой деятельности, нет возможности з... Читать полностью

Альфа-банк без моего ведома подключил мне тариф Alfa Only и списал все деньги со счета
Альфа-Банк

В 2019 году я работал в компании, где зарплатные карты сотрудникам открывали в Альфа-банке. После увольнения в 2020... Читать полностью

Приложение онлайн банк
Альфа-Банк

Не представляется возможным дозвониться до банка если у тебя нет приложения! Что это за новшество, будучи клиент ба... Читать полностью

Альфа банк не заинтересован в решении вопросов клиентов. И отказывается соблюдать рекомендации цБ
Альфа-Банк

Оставил жалобу 06.05 на банки ру на альфа банк, хотел решения вопроса, мне дали стандартный ответ, в котором меня к... Читать полностью

Здравствуйте добрый вечер ваше служба безопасности заблокировала мою карту Губайдуллин Газиз файзович 14.11.1977 года рождения прошу службу безопасности разблокировать ездил в банк обращение оставил досихпор рассматривают сколько можно рассматривать
Альфа-Банк

Разблокируйте мою карту пожалуйста Читать полностью

19.06.2025 Другое
повешали 161 статью ФЗ без причины на то и не объясняют ее
Альфа-Банк

Здравствуйте, альфа банк, это просто ужасный банк. Пол года назад я решил оформить их дебютовую карту, приехал курь... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Банк, который блокирует и игнорит
Альфа-Банк

Я являлась вашим клиентом еще 2014-2015 года, всегда пользовалась услугами, в том числе и кредитным картами, альфа... Читать полностью

Кешбек за поездки.
Альфа-Банк

А сюда нельзя? Герасимов Игорь Алексеевич26.10.1995 Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кешбек за поездки.
Альфа-Банк

А сюда нельзя? Герасимов Игорь Алексеевич26.10.1995 Читать полностью

Кешбек за поездки.
Альфа-Банк

Здравствуйте.Сделайте мне кешбек по кредитной карте за мои поездки по акции.Я по не опытности не знал что не начисл... Читать полностью

Не принимают справку о закрытии кредитного договора
Альфа-Банк

Доброе утро, так и не получила ответ Читать полностью

Просьба помочь с возвратом комиссии за неиспользуемые месяца рассрочки
Альфа-Банк

Доброе утро. Большая просьба помочь, в чате банка мне отказали. Брал рассрочку в 50 тыс руб, в апреле. В приложении... Читать полностью

Закрытие накопительного счёта и снятие денежных средств наличными
Альфа-Банк

Я работающий пенсионер, имела в Альфа-банке кроме счёта- 2 вклада ,по текущей необходимости выбрала досрочное закр... Читать полностью

Как открыть Альфа вклад?
Альфа-Банк

А что я смогу получить с данного вклада? Читать полностью

Почему дали 116 ФЗ?
Альфа-Банк

Целый день просидел дома, решил проверить баланс карты (сколько средств осталось). Захожу в приложение, и вижу что... Читать полностью

Почему Альфа банк не засчитал мой отзыв?Я могу скинуть все скриншоты, которые надо
Альфа-Банк

Почему, у меня есть скриншоты, что меня обслуживали сотрудники? Читать полностью

Как получить кэшбэк за покупки?
Альфа-Банк

Как получить кэшбэк за покупки? Возможно ли увеличить лимиты кэшбэка? Читать полностью

Как поменять номер на карте?
Альфа-Банк

Хотелось бы поменять номер на карте, но незнаю как это сделать Читать полностью

Последние вопросы организациям
Образовательный кредит
Т-Банк

Анна когда будет ответ по образовательному кредиту, одобреному в вашем банке год назад, неделю меня уже кормите -«... Читать полностью

Срок пополнения вклада

Добрый день. В течение какого времени должен быть пополнен вклад,открываемый онлайн на Банки. ру,после одобрения за... Читать полностью

Получение дебетовой карты
Сбербанк

Отказ банка в оформлении дебетовой карты Читать полностью

Не меняется статус заявки на Домклик
Сбербанк

В Росреестре все зарегестрировано, есть выписка ЕГРН с новым собственником, а на Домклик информация не обновляется Читать полностью

19.06.2025 Другое
Имеет ли право банк отказать в выдаче наличных с заблокированого счета?
Ozon Банк

Здравствуйте. Не связано с Озон банком. Буду благодарен, если дадите ответ! Имеет ли право банк отказать в выдаче н... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Заблокировали Карту OZON Bank, Тех. поддержка не отвечает!
Ozon Банк

Добрый день, вчера мой приятель вернул мне долг на карту подсчитал OZON Bank лучши способом чтобы хранить средства... Читать полностью

19.06.2025 О банке
Блокировка по 161-ФЗ. Как снять?
Сбербанк

Всю необходимую информацию прислала. Когда придёт ответ? Читать полностью

Здравствуйте как проветь доступность кредита для иностранного гражданина

Как проверить доступность кредита для иностранного гражданина Читать полностью

Помогите пожалуйста
Сбербанк

здравствуйте, можете, пожалуйста, отключить подписку на неизвестный сайт, снимают 999 рублей jok-ai.org G OMSK RUS... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Акция 1000 руб за покупку 3000 руб
Альфа-Банк

Увидел рекламу в виде подарка на сайте Почты России и заказал дебетовую карту. На встрече с представителем банка ут... Читать полностью