Список вопросов
Требуется уточнение

Не начислили кэшбэк за покупку

04.02.2024 11:17
47
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я совершила покупку по акции киперпонедельник, где обещали кэшбэк 500 рублей на покупку, но кэшбэк не начислили 

Приветствую! 

Кэшбэк начислила на ваш счёт. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк».

Простите, что задержались с выплатой. Потребовалось больше времени, чтобы проверить условия. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Комиссия за внесение
Альфа-Банк

В Красноярске у альфа банка очень маленькая сеть банкоматов, и недавно они ввели комиссию 1,5 процента за внесение... Читать полностью

Банк ввел в заблуждение о сроках перевода денег
Альфа-Банк

Здравствуйте! 4 июня я приехала в банк, чтобы окончательно закрыть карту и забрать свои деньги, предварительно на г... Читать полностью

Невозможность восстановления доступа к мобильному приложению при восстановлении СИМ
Альфа-Банк

Хорошо Читать полностью

Заблокировали приложение
Альфа-Банк

Добрый день! заблокировали приложение после перевода денег на накопительный счет. за пол часа до этого пыталась п... Читать полностью

Как расторгнуть договор страхования в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" при досрочном погашении займа в ООО МФК "АЛЬФА ФИНАНС"
Альфа-Банк

   Здравствуйте. Моего сына телефонные мошейники убедили взять потребительский кредит (займ) в ООО МФК "АЛЬФА ФИНАН... Читать полностью

Сорвалась поездка из-за неверного лимита, одобренного банком 😢
Альфа-Банк

Очень срочно!!!! 🚨 Обратилась в Альфа-банк за кредитной картой, чтобы оплатить горящий тур. Подавала заявку на карт... Читать полностью

21.06.2025 Другое
подписка альфа смарт
Альфа-Банк

списвои деньги за подписку альфа смарт, данная подписка мне не нужна. оформили сотрудники банка. прошу возврат сред... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Списание за услуги о которых не я не знал и мне никто не сказал
Альфа-Банк

1.Ужасный банк который списал деньги за услугу которой я не пользовался ( я ваобще картой не пользовался) и деньги... Читать полностью

21.06.2025 О банке
Мне не приходит Карта
Альфа-Банк

Я заказал карту Альфа банка ещё 2 июня уже 21 и мне не приходит она, не указывается дата доставки когда она прийдет... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Блокировка всех карт, счетов и онлайн банка
Альфа-Банк

Здравствуйте. В пятницу 20.06.2025 служба безопасности заблокировала все мои карты, счета и онлайн банк оставив мен... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали приложение
Альфа-Банк

Добрый день! заблокировали приложение после перевода денег на накопительный счет. за пол часа до этого пыталась п... Читать полностью

Единственный банк который не идет на встречу постоянному клиенту!
Альфа-Банк

Здравствуйте, являюс более 10 лет клиентом банка , есть и кредитная карта, и потребительский кредит. Всегда во врем... Читать полностью

Задолженность за обслуживание заблокировано карты.
Альфа-Банк

Добрый день прошу разобраться с данным вопросом:банк предъявляет мне задолженность за обслуживание премиальной карт... Читать полностью

Как вернуть списанный процент по карте 365 дней за несколько дней просрочки? Банк не уведомил об окончании срока карты
Альфа-Банк

 Срок кредитной карты 365 дней! Что значит не предусмотрены уведомления? За год человек может пррсто ПЕРЕПУТАТЬ ДА... Читать полностью

Непонятная блокировка карты
Альфа-Банк

20.06 мою дебетовую карту Альфа банк заблокировали. Звоня на горячую линию, натыкаюсь на робота- на живого человека... Читать полностью

Мошеннические действия
Альфа-Банк

Добрый день. Так как не могу дозвониться до вашего банка - ваш "бот" предлагает мне "перезвонить через личный кабин... Читать полностью

Заблокировали доступ в личный кабинет, что делать?
Альфа-Банк

Заблокировали доступ в личный кабинет по неизвестной причине, сказали явиться в банк, я явился в бане сказали ждать... Читать полностью

Ддос из звонков с переносом даты прихода курьера
Альфа-Банк

к курьеру, который приезжал вопросов нет, как и к тому, который звонил ранее. вопрос к вашему автоинформатору. толь... Читать полностью

Закладная по ипотеке
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сегодня 20.06.2025, обратилась в Альфа - банк по адресу г. Екатеринбур ул. Горького стр. 7А для того,... Читать полностью

Блокировка в банке без причины
Альфа-Банк

Я обьяснил что я нахожусь в другой стране и возможности обратиться в офис у меня нет, мне пришло 8 платежей по 5 ты... Читать полностью

Последние вопросы организациям
почему списывают деньги «заботы о клиентах»?
Сбербанк

У меня за два дня подряд списали деньги почти 4000на карте оставалось 10000 и теперь из-за этих списываний 6000 мне... Читать полностью

Автоматическое списание денег сайтом ai-bro
Сбербанк

Добрый день. Возможно я оформлял пробную подписку на сайте https://ai-bro.org/ за 1 рубль. Но произошло списание н... Читать полностью

22.06.2025 Другое
Неправомерная реклама услуг
Т-Банк

Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ и не собираюсь становиться клиентом ЭТОГО банка. Никаких отношений с этим банком у меня нет, никаких с... Читать полностью

22.06.2025 Другое
Как оплатить по Инвойс в Японию

Здравствуйте! Какие банки осуществляют платежи по инвойсу в Японию? Читать полностью

проплата за кредит оформит сегодня нужно
Сбербанк

у меня оплата кредита а у меня на руках пока нет денег на платеж но я обязуюсь оплатить при получении денег Читать полностью

22.06.2025 Другое
Озон карту заблокировали
Ozon Банк

Здравствуйте, направил на почту Варваре свое ФИО, у меня проблема с Озон картой, заблокировали за подозрительные оп... Читать полностью

22.06.2025 О банке
Учётная запись заблокирована
ВТБ

Здравствуйте,мне нужно разблокировать учётную запись, я не могу зайти в ВТБ банк Читать полностью

22.06.2025 Другое
Пишет что заявка одобрена на ипотеку , а продолжить что либо не дает, что такое ?
Совкомбанк

Заявка одобрена но не понятно что делать дальше Читать полностью

пришло сообщение от банка, что займ, который мне не выдал деньги, пытался списать 200 рублей
ВТБ

пришло сообщение от банка о списании Читать полностью

22.06.2025 Другое
вопрос по продаже карты снова
Сбербанк

возможно я ввел не тот номер телефона, вы сможете проверить ограничения по номеру карты если я вам его отправлю? Читать полностью

22.06.2025 Другое