30
Вопрос касаемо прекрасной на первый взгляд акции "деньги вам и друзьям".
Увидела, что за рекомендацию в оформлении платежного стикера полагается бонус. В условии указано, что нужно сделать покупку. Друг скинул мне ссылку на оформление стикера.
Приходит представитель банка и дает мне стикер + еще одну дебетовую карту. Оказалось, что стикер это тоже еще одна дебетовая карта только в мини версии. Получается, мне принесли 2 дебетовых карты. Почему так, непонятно, ведь в моем понимании стикер создан исключительно для удобства в платежах уже существующей карты, почему его приносят, как еще одну полноценную дебетовую карту непонятно, ведь это неудобство, так как чтобы заплатить стикером, на него еще нужно сначала перевести деньги. в моем понимании стикер должен быть продолжением карты и иметь одинаковый номер карты и счет, чтобы не делать постоянных переводов на него!
сотрудник принес Так называемый стикер , добавил мне в приложение 2 стикера по ошибке, то есть один был совсем не моим с реквизитами еще какой то карты, которой у меня естественно не было. Удалить не смог, сказал, мол, заблокируйте. По итогу после его ищите у меня в приложении добавилась информация о еще трех картах. мне же хотелось иметь уже существующую карту и просто стикер к ней! Далее, мы же все это сделали и можем получить бонус, хотя бы в качестве моральной компенсации и лояльности для клиента.
Покупка сделана, бонус не начислили ни мне, ни тому, кто мне порекомендовал. Пишу в чат сотрудникам банка, пытаюсь разобраться в причинах.
пишут, что стикер является отдельной дебетовой картой, а так как она у меня уже есть, то фиг мне, а не бонус.
и так вопрос, откуда нужно заранее было знать, что стикер является отдельной дебетовой картой, а не продолжением и удобным форматом для уже существующей ?? где логика в том, что человек закажет сначала стикер, а потом дебетовую карту ?? Стикер должен быть продолжением, а не отдельной картой ! Получается, в данной акции вводят в заблуждение и бонус за нее никогда и никто не получит.
единственный плюс, что сотрудник в рамках чата смог мне убрать стикер, который ко мне не имеет никакого отношения. но как то хочется, чтобы выполненные тобой условия как и заявлены были выполнены. А я считаю, что они выполнены ! Никакой лояльности к клиенту и никаких бонусов, одни неудобства в виде постоянных переводов с дебетовой карты на стикер!
Приветствуем!
Пошли навстречу и начислили кэшбэк вам и другу. Проверить и перевести в рубли можете в приложении, раздел Кэшбэк и сервисы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Я клиент вашего банка!!! В котором имею кредит на 500000 т.р. плачу исправно точно в срок!!!!Проганяю через карту с... Читать полностью
Меня зовут Александров Максим Юрьевич. У меня кредитная карты открыта давно и время от времени ей пользовался. Увид... Читать полностью
зачтите данный отзыв в срочном порядке с уважением Синцова Камилла Евгеньевна так как данный отзыв был написан 29 м... Читать полностью
Здравствуйте. При попытке перевода средств был заблокирован мой аккаунт. Теперь нет доступа ни к карте, ни к деньга... Читать полностью
Здравствуйте, 09 ноября 2024 года мною был сделан перевод денежных средств в размере 18 000 рублей по номеру телефо... Читать полностью
Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью
Перевыпустил симку, приложение банка заблокировано- в нем написаны два телефона по которым можно позвонить звоню +... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
27.06.2025 Я попытался снять денежные средства с банкомата Альфа-Банка. На 28.06.2025 года у меня была запланирован... Читать полностью
Можно вносит ежемесячный взнос онлайн или обязательно нужно оплачивать в отделении банка Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
Я оформила кредит 27.06.2025 под влиянием мошенников. Вечером того же дня пыталась оформить отказ от страхования. Б... Читать полностью
Вчера пришло сообщение Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ.Пока ещё... Читать полностью
Добрый день. Номер работает, в пятницу в 13:08 получено смс от альфы с предложением мобильной связи. Остальное в за... Читать полностью
Так и есть, условия не выполнены, только не с нашей стороны! Мы считаем, что в данной ситуации есть третья сторона... Читать полностью
Добрый день! Услуга была отключена мною 24.06 через приложение. Вопрос - будет ли списание? Читать полностью
Решил воспользоваться предложением банка взять кредит под залог, все условия устраивали. Оформили карту, не сообщив... Читать полностью
Добрый день, подключили Альфа-чек в марте месяце без моего согласия. Увидела только в июне, итого уже 4 списания по... Читать полностью
Бесполезно, невозможно достучаться. Вы дали мне тот же заготовленный ответ, что и 3 раза я получил из обращений.В т... Читать полностью
Я конечно понимаю, что вы занимаетесь этим вопросом. Но прошло более недели, и похоже в Сбербанке это норма. Жене... Читать полностью
Добрый день!Я оформил тарифный план Сбермобайл, оплатив 390 рублей. Однако, в моем регионе отсутствует стабильное п... Читать полностью
Нужна справка о движении денежных средств по счёту за последние 6 месяцев на английском языке. Читать полностью
Ozon Банк заморозил счёт без каких-либо объяснений и заблокировал доступ к моим средствам. После обращения прислал... Читать полностью
27.06 в мобильном приложении мегамаркета был создан заказ 9637011747023 на сумму 4856₽ (часть которых была оплачена... Читать полностью
Ответ "Если" меня не устраивает! В Вашем банке уже выявлен непрофессионализм Ваших сотрудников, которые не имеют до... Читать полностью
Уменьшили кредитный лимит с 90 до 31 тысячи без причин. Были покупки на 90 к месяц назад. Все погасил вовремя. Прич... Читать полностью
Я не клиент банка. Но, 10 лет назад был автокредит. И был открыт счёт. Сейчас срочно нужна справка для госслужащих.... Читать полностью
Добрый день! с 22.04.25 озон автоматически блокирует мои отзывы, хотя я не нарушала правил их написания. На мои обр... Читать полностью
Здравствуйте, хочу узнать за что списали деньги с карты? Никаких подписок нет, сайтом никаким не пользовалась. Про... Читать полностью