157
Здравствуйте.
У меня проблема, так как специалисты по телефону отвечают мне неоднозначно и говорят разные версии.
На мой счет был наложен арест. После того, как поступили ДС сумма ареста была удержана сразу. Я была спокойна, думала что все списали. Но нет. Через несколько часов произошли списания на ту же сумму, но уже по каждому ИП отдельно. Арест со счета потом был снят. В данный момент его нет.
Получилось, что средства удержали два раза.
Так вот, в чем вопрос - когда мне вернут замороженную сумму? Один специалист говорит, что после снятия ареста замороженные ДС вернутся в течении двух недель, что это нормальная практика и в банке так всегда. А другой специалист отправляет меня к приставам, хотя я не понимаю при чем тут они, ведь ИП были верными, а неверно два раза одну и ту же сумму удержал банк.
В данный момент эти две недели уже почти прошли. Как мне быть?
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 573430». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Уважаемый банк! Сегодня 12 июня 2025г. Ответа от Вас так и нет! Читать полностью
И где ответ в рубрике "народный рейтинг" , там только отписка? Как впринце и тут. У вас ТЗ оставлять ответы- отписк... Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокировали карту, как выяснилось по 115ФЗ, меня попросили предоставить все документы и комм... Читать полностью
Здравствуйте! Мой супруг является военнослужащим Специальной военной операции, вчера вечером пришла зарплата от мин... Читать полностью
Здравствуйте!Я рад, что ваш банк действует в соответствии с законодательством. Однако хотел бы обратить ваше вниман... Читать полностью
Добрый день!Оставлял заявку по решению моей проблемы через данный сайт. Как я понял, прошлой заявке присвоили номе... Читать полностью
Здравствуйте уважаемый ПАО «Банк ВТБ».В 2025 году мной с ПАО «БАНК ВТБ» был заключен договор банковского обслуживан... Читать полностью
В офисе я отправлял уже давно, ни ответа ни привета Читать полностью
Здравствуйте, забронировали учётную запись втб онлайн, так как сменила номер телефона , поехала в офис с паспортом,... Читать полностью
У меня в личном кабинете онлайн-банк пришло уведомление о возможности открыть накопительный счёт "копилка+". Я озна... Читать полностью
А куда нужно заходить чтобы поменять дату начало страхового полюса? Читать полностью
Добрый день! Я вложилась в 2021 году в программу Семейный Актив. Мне сказали, что это накопления, облагаемые неболь... Читать полностью
Я 23 мая заказала с Яндекс Маркет товар телефон Самсунг, оплата долями на 2 месяца, и оплатила сразу 14 431 руб. За... Читать полностью
Почему я не могу с карты азон перевести деньги??? Читать полностью
Несколько лет у меня есть кредитка под 34% годовых. Раньше я легко мог ее закрывать и пользоваться льготным периодо... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Альфа банка на протяжении нескольких лет, активно пользовался кредитной картой и дебе... Читать полностью
Здравствуйте, в мае этого года неожиданно узнаю,что все мои счета и карты в разных банках блокируются по 161фз,я не... Читать полностью
Здравствуйте. Такая ситуация, ошибочно перевёл не на ту карту деньги, сумму 901р с комиссией 30р. Узнал банк получа... Читать полностью
На мотоцикл не возможно оформить полис осаго в Т страховании. Переходя на сайте в раздел не легковых автомобилей, п... Читать полностью
Здравствуйте, 11.06 взала кредит от альфа финансы. Потом узнала что это займ, 12.06 закрыла его, списание было. 13.... Читать полностью