74
Компания в которой я работаю открыла зарплатный проект в Альфе. Началось все с доставки и заказа карт. Изначально работодатель меня уведомил, что по какой то причине к моим данным подвязывается телефонный номер, который у меня был более 10 лет назад,тогда же был кредит в этом злополучном банке (который я закрыла и писала заявление на закрытие счета и т.д., НО ЭТО НЕ ПОМОГЛО, банк по непонятным для меня причинам еще и создал мне личный кабинет) И началось...... Заказали карты на всех работников и попросили привезти в офис в один день. Но не тут то было, сервис - это не про Альфа БАНК. в назначенный день никто не явился, банк не уведомил. В итоге мы разыскивали ИХ СОТРУДНИКА. Ближе к вечеру нам сообщили сотрудник пропал, назначили новый день. Но и тут ... все пошло не по плану. Одну карту привезли в пятницу( раньше). Две другие в нодельник и четвертую в понедельник отдельно. С моей картой ничего не вышло и сотрудник просто оставил мне ее вместе с анкетой. Горячая линия в Альфа банке для людей со стальными нервами, что бы победить их робота - помошника, надо сказать что ты хочешь заблокировать счет и только тогда после еще нескольких - нет -нет-нет, тебя соединят с оператором. Операторы это отдельная КАСТА (такая же бездарная как и сам АЛЬФА). Из четырех сотрудников толку было только от одного и то частично. МНе все таки сменили номер телефона, но привезенную карту так и не смогли активировать. В общем (ЦЕЛЫЙ СВОЙ ДЕНЬ) я потратила на данный БАНК, и результат "0". Заказала в итоге новую карту. Спрашиваю оператора: "смс о готовности придет с адресом офиса?", мне сказали "-да." Пришла смс " Ваша карта готова. ждем вас в любом отделении Альфа-Банка". Просто занавес.
Я подниму и найду заявление о расторжении с вами договора много лет назад.
Я не оставлю это так! из за того что до сих пор к закрытому счету привязана кредитная карта, которой у меня нет, вы мне создали личный кабинет со старым номером телефона. Кто вам давал на это согласие я не пойму? Я не давала! Некомпететность Ваших сотрудников просто ошеломляет. Мне говорили, что почему я заранее не сказала что телефон другой, когда говрю что и работодатель и я говорили об этом заранее, сразу нашлись другие причины, работодатель типа за все отвечает. Знаете, лучше закройте такой банк, это будет самое лучшее решение. Я вспомнила эти семь кругов ада много лет назад по закрытию счета, навязанной кредитки, на которой вы меняли условия в одностороннем порядке. И у вас ничего не изменилось. Как вы были третьесортным банком, так и остались. Один обман, нарушение закона, некомпетентность, отвратительный сервис. Вы самый худший банк из всех. Много лет я про вас не вспоминала, а тут пришлось. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ. Открыть карту семь кругов ада, а решить какой то вопрос в этом банке - ЛУЧШЕ СРАЗУ В ПРЕИСПОДНЮ СПУСТИТЬСЯ.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 573734) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Я клиент вашего банка!!! В котором имею кредит на 500000 т.р. плачу исправно точно в срок!!!!Проганяю через карту с... Читать полностью
Меня зовут Александров Максим Юрьевич. У меня кредитная карты открыта давно и время от времени ей пользовался. Увид... Читать полностью
зачтите данный отзыв в срочном порядке с уважением Синцова Камилла Евгеньевна так как данный отзыв был написан 29 м... Читать полностью
Здравствуйте. При попытке перевода средств был заблокирован мой аккаунт. Теперь нет доступа ни к карте, ни к деньга... Читать полностью
Здравствуйте, 09 ноября 2024 года мною был сделан перевод денежных средств в размере 18 000 рублей по номеру телефо... Читать полностью
Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью
Перевыпустил симку, приложение банка заблокировано- в нем написаны два телефона по которым можно позвонить звоню +... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
27.06.2025 Я попытался снять денежные средства с банкомата Альфа-Банка. На 28.06.2025 года у меня была запланирован... Читать полностью
Можно вносит ежемесячный взнос онлайн или обязательно нужно оплачивать в отделении банка Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
Я оформила кредит 27.06.2025 под влиянием мошенников. Вечером того же дня пыталась оформить отказ от страхования. Б... Читать полностью
Вчера пришло сообщение Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ.Пока ещё... Читать полностью
Добрый день. Номер работает, в пятницу в 13:08 получено смс от альфы с предложением мобильной связи. Остальное в за... Читать полностью
Так и есть, условия не выполнены, только не с нашей стороны! Мы считаем, что в данной ситуации есть третья сторона... Читать полностью
Добрый день! Услуга была отключена мною 24.06 через приложение. Вопрос - будет ли списание? Читать полностью
Решил воспользоваться предложением банка взять кредит под залог, все условия устраивали. Оформили карту, не сообщив... Читать полностью
Добрый день, подключили Альфа-чек в марте месяце без моего согласия. Увидела только в июне, итого уже 4 списания по... Читать полностью
Бесполезно, невозможно достучаться. Вы дали мне тот же заготовленный ответ, что и 3 раза я получил из обращений.В т... Читать полностью
Я конечно понимаю, что вы занимаетесь этим вопросом. Но прошло более недели, и похоже в Сбербанке это норма. Жене... Читать полностью
Добрый день!Я оформил тарифный план Сбермобайл, оплатив 390 рублей. Однако, в моем регионе отсутствует стабильное п... Читать полностью
Нужна справка о движении денежных средств по счёту за последние 6 месяцев на английском языке. Читать полностью
Ozon Банк заморозил счёт без каких-либо объяснений и заблокировал доступ к моим средствам. После обращения прислал... Читать полностью
27.06 в мобильном приложении мегамаркета был создан заказ 9637011747023 на сумму 4856₽ (часть которых была оплачена... Читать полностью
Ответ "Если" меня не устраивает! В Вашем банке уже выявлен непрофессионализм Ваших сотрудников, которые не имеют до... Читать полностью
Уменьшили кредитный лимит с 90 до 31 тысячи без причин. Были покупки на 90 к месяц назад. Все погасил вовремя. Прич... Читать полностью
Я не клиент банка. Но, 10 лет назад был автокредит. И был открыт счёт. Сейчас срочно нужна справка для госслужащих.... Читать полностью
Добрый день! с 22.04.25 озон автоматически блокирует мои отзывы, хотя я не нарушала правил их написания. На мои обр... Читать полностью
Здравствуйте, хочу узнать за что списали деньги с карты? Никаких подписок нет, сайтом никаким не пользовалась. Про... Читать полностью