302
Мне позвонил мой дядя, попросил помочь с заказом из Мегамаркета!(делаю акцент на то что это экосистема Сбербанка). Сам с телефоном очень плохо дружит. Мы ему установили приложение из play маркета, заказали, всё ввели, оплатили через sber id(переход в приложение сбера) и вышло сообщение "Ваш счёт заблокирован". Как бы ничего страшного, щас всё объяснит и разблокируют. Но не тут то было.
Через 20 минут 19:00-20:00 на его телефон +7 ХХХ ХХХ 86 93 позвонил сотрудник банка. Начала говорить какой-то пятиминутный скрипт.
Я понимаю, что мошенники, нейросети, подмены голосов. Но дядя 5 раз повторил, что обратился ко мне сам, никто ему сам не звонил. Заблокировали счёт, сказали явиться в банк. Сотрудница говорила что-то про вредоносное приложение, подменяющее оригинал. Каким образом, если у нас оффициально скачанное приложение из плей маркета?
Опять же, сотрудник выдала какой-то скрипт про мошенников, которые подменяют голос, всё подробно объясняют. Каким образом, человек может набрать номер своего племянника и попасть на мошенника?
И почему интеграция мегамаркета и сбербанка так работает, что сотрудник думает, будто это вредоносное приложение?
Я своими глазами видел через приложение Google Meet (показ экрана) все действия.
Теперь дядя отказывается принимать любые ссылки и информацию от меня и вряд ли теперь обратится к родному племяннику за помощью.
И кофе-машина, которую он хотел заказать, была с возвратом бонусов 10к, он скидку 3 месяца ждал. А теперь я даже от себя не могу заказать, потому что возврат после его заказа изменился на 800 бонусов.
Почему специалист по фроду не слушает клиента? Он ей "про я сам позвонил племяннику", она ему: "мошенники подделывают голоса"
Просто ужас.
Послушайте запись звонка и убедитесь сами.
Здравствуйте!
Для разблокировки доступа в систему СберБанк Онлайн необходимо оформить письменное заявление в любом офисе с паспортом (с указанием причины регистрации «Прошу разблокировать Сбербанк Онлайн»).
Карта нужно перевыпустить.
Также я проверила работу сотрудника, есть ошибки. Он уже наказан. Простите за неудобства 🙏
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Заблокировали карты, делал перевод по номеру карты в сбербанк, мне все заблокировали, кредитную и зарплатную, звони... Читать полностью
договор 504601392040-24-3 Месяц я не могу закрыть кредитную карту. Меня поддержка по телефону 0321 гоняет по отдел... Читать полностью
У меня на карте арестовали детские пособия и не возвращают Читать полностью
договор 504601392040-24-3 Читать полностью
Раньше были предложения по безБезпроцентным переводам или снятию наличных по кредитке Сбера.А как с этим сейчас? Читать полностью
Раньше была надпись о том, что для таких покупок льготный %. А как дело обстоит сейчас? Читать полностью
Добрый день.Хочу купить дорогостоящий телевизор. Предположительно на МегаМаркете.Завтра выбирать категории кешбека.... Читать полностью
Почему банк позволяет выпустить кредитную карту онлайн через СБОЛ, но не позволяет закрыть кредитную карту так же о... Читать полностью
Можно ли оформить вторую семейную ипотеку если первая оформлена до 23.12.2023, оплачивается исправно. в семье 1 реб... Читать полностью
Отказ в объекте по ипотеке. В отказ написано что объект представляет из себя ветхое аварийное жилье.у продавца есть... Читать полностью
Раньше были предложения по безБезпроцентным переводам или снятию наличных по кредитке Сбера.А как с этим сейчас? Читать полностью
Здравствуйте! 26.09 зашел в мобильный банк и увидел что моя карта в блоке, я бы хотел сделать её зарплатной, и очен... Читать полностью
Добрый день. Сегодня 30.09.25 с платежного счета были произведены незаконные списания денежных средств 2 операции н... Читать полностью
Хорошо, ожидаю, спасибо Читать полностью
Добрый вечер! Зашёл сейчас в приложение в сбербанк, у меня все карты стали заблокированы вместе со счетами, при поп... Читать полностью
Сайт side. ai списал деньги за подписку которой я не пользовалась. Что делать? Как вернуть деньги? Сначало был спис... Читать полностью
Что за бред, мне отказано пользоваться банком за то что друг перевёл мне 7500 рублей? Вы щас серьёзно? Читать полностью
Добрый день, я использую карту Сбербанка на постоянной основе для личных и рабочих нужд, но в какой-то момент, когд... Читать полностью
Почему снимают деньги без кода подтверждения!? Читать полностью
Добрый день!23.11.2023 г. оформил IT-ипотеку под 5% годовых в Сбербанке на строящееся жилье. Исправно переводил пла... Читать полностью
договор 504601392040-24-3 Месяц я не могу закрыть кредитную карту. Меня поддержка по телефону 0321 гоняет по отдел... Читать полностью
С 7 августа 2025 года Озон Банк приостановил операции по моему счету и до сих пор не возвращает мои денежные средст... Читать полностью
Добрый день. На протяжении длительного времени мне звонят сотрудники Альфа-Банка с целью соединения с их должником,... Читать полностью
У меня на карте арестовали детские пособия и не возвращают Читать полностью
договор 504601392040-24-3 Читать полностью
Вы сейчас серьезно? Я лично отправлял заявление 2 раза в ЦБ, и 2 раза отправлял Т-Банк, все 4 раза мне отказали с п... Читать полностью
Раньше были предложения по безБезпроцентным переводам или снятию наличных по кредитке Сбера.А как с этим сейчас? Читать полностью
Закрылся вклад, как вывести деньги на карту банка? Читать полностью
Несколько месяцев назад я доверился рекламе и завел кредитную карту Озон Банка для покупок в Озоне. В приложении бы... Читать полностью
Раньше была надпись о том, что для таких покупок льготный %. А как дело обстоит сейчас? Читать полностью