16
Добрый день, оформили потребительский кредит 28.09.2022 на сумму 1250000 в Альфа банке город Санкт-Петербург, улица Полярников 6 навязали две страховки, суммой 9 и 377 тысяч рублей. Узнали об этом, когда увидели сумму списания на счёт Альфа Страхования. На руки полного комплекта кредитного договора не получили, так как обещали прислать на почту(с приложением страховки и условиями возврата). Неоднократно пытались получить полный комплектности договор, но банк игнорирует любые письма. Звонили на горячую линию, обещали уточнить и переключали на робота. Писали в онлайн чате в приложении Альфа Банка, обещали выслать договор в течение 3 дней, но полного договора так и не получили. Прислали только график платежа, который у нас и так был и приложение к страховке на 9 тысяч. С просьбой прислать полный договор по страхованию на 377 тысяч получаем полный игнор со стороны банка. Писали на почту, ответа так и не получили. В течение месяца пытаемся получить обратную связь от банка, чтобы вернуть деньги за неиспользованную страховку, так как досрочно погасили кредит. При очном посещении банка по адресу город Санкт-Петербург, улица Полярников 6 сотрудник сообщил, что сделают запрос и мы получим полный комплект документов по почте. Но мы их так и не получили. Просьба помочь разобраться с данной ситуацией. Банк полностью игнорирует своего клиента и умышленно не высылает полный кредитный договор
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Банк реализует программу по привлечению кливетов в сервис Заправки. В период проведения акции с 20 по 22 июня, реши... Читать полностью
Как увеличить лимиты кэшбека, какие платные услуги подключены Читать полностью
16 июня 2025 года банк заблокировал банковскую карту и вход в мобильное приложение в связи с подозрением на "мошенн... Читать полностью
Служба поддержки Подели вводит в заблуждение, ссылаясь на форс-мажорные обстоятельства для отмены штрафов. Такой ин... Читать полностью
Как увеличить лимиты кэшбека? Читать полностью
Здравствуйте. На меня мошенники взяли кредит. было возбуждкно уголовное дело. Банк проценты начислял. я оплатила эт... Читать полностью
Я открыла карту Альфа майл и копила мили ,но в какой то момент банк решил списать в своюпольщу из за того что я пол... Читать полностью
Карта была заблокирована, и случайным образом зашла в приложение, а там оказывается уже минус, банк подключил пакет... Читать полностью
Оплатил операцию картой Альфа Банка взяли комиссию не понятно за что ссылаясь на операцию квизи кеш в других банках... Читать полностью
Здравствуйте, пол года назад купила новую сим карту. В течение полугода достают номера коллекторов предыдущего влад... Читать полностью
Как увеличить лимиты кэшбека, какие платные услуги подключены Читать полностью
Как увеличить лимиты кэшбека? Читать полностью
Карта была заблокирована, и случайным образом зашла в приложение, а там оказывается уже минус, банк подключил пакет... Читать полностью
Добрый дннь. Делал запрос на увеличение лимита кредитной карты. Лимит не увеличили, но дали общие рекомендации "чащ... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужно отменить доставку карт,которая запланирована на 28 июня.Апельсиновая карта и обычная дебет... Читать полностью
На банки ру вы ответили, что предоставили ответ: "Ответили в рамках обращения A25033111351"А кому, когда и вкаком в... Читать полностью
Добрый день! заблокировали приложение после перевода денег на накопительный счет. за пол часа до этого пыталась п... Читать полностью
Здравствуйте, являюс более 10 лет клиентом банка , есть и кредитная карта, и потребительский кредит. Всегда во врем... Читать полностью
Добрый день прошу разобраться с данным вопросом:банк предъявляет мне задолженность за обслуживание премиальной карт... Читать полностью
Срок кредитной карты 365 дней! Что значит не предусмотрены уведомления? За год человек может пррсто ПЕРЕПУТАТЬ ДА... Читать полностью
оцениваю работу в оказании мне помощи сотрудника Совкомбанк Амбросимовой Марины на пять баллов Читать полностью
Здравствуйт,Банк не перевыпускает мои карты ( Дебетовую ) так как была компрамитация данных - я обычный пользовател... Читать полностью
Здравствуйте. Как вывести деньги со счёта после закрытия вклада? Читать полностью
Вчера узнал, что Ваш банк втихаря без уведомления меня переуступил мою рассрочку конторе Экспресс Финанс. Вчера пог... Читать полностью
Добрый день.Не получил то, что заработал.Коллеги аванс получили 18-20 т.Мое начисление свелось к 7 тыс. 20.06РЦ 10... Читать полностью
куда платить Читать полностью
Почему вы даёте комментарий на предудыщие жалобы,, ответ дан,, проблема не решена. Сколько ждать когда начнёт работ... Читать полностью
Просьба принять обращение к рассмотрению. Я, Полякова Мария Николаевна т. 8-909-696-23-63 (паспортные данные предос... Читать полностью
Банк 19.06 заблокировал карту с остатком денег, три дня одни разговоры и переписка в чаты. И я никак не могу доказа... Читать полностью
Добрый день. Срочно понадобились деньги и не могу закрыть иис, первый раз отказали т.к. были не рассчитанные сделки... Читать полностью