93
17.12.23 г. оформил заказ № 958 641 359 3458, это подтверждается электронным кассовым чеком №511 (Приложение №1). Оплатил с карты Сбербанка. Данный заказ был оплачен мной в полном объеме а именно 1029 руб., и 80439 бонусных баллов «СберСпасибо» 20.12.23 г. в 19:46 в постамате Сберлогистики по адресу г. Санкт-Петербург, Большой проспект Петроградской стороны 18 заказ был получен, но в ячейке постамата Сберлогистики находилась свеча зажигания вместо смартфона который был заказан, доставка № 958 650 482 7178, Смартфон Google Pixel 8 8/128 ГБ JP Hazel, продавец Digital Dreams: ИП Шепелев Алексей Сергеевич, ИНН - 781428099035, ОГРНИП - 323784700321182, дата регистрации – 04.10.2023 г. Прикладываю фотографии свечи зажигания в ячейке постамата (Приложение №2) номер заказа на данной свече совершенно отличается от номера моей доставки. Я отследил посылку по номеру доставки на сайте Сберлогистики (Приложение №3, №4), где я получил информацию, что посылку с номером который был указан на свече зажигания получил неизвестный мне Евгений в 15:35 20.12.2023 г. Я сразу же составил обращение № CCS-5097852 (Приложение №5) и позвонил в службу поддержки Мегамаркета, где получил ответ что в течении двух суток мое обращение рассмотрят и дадут ответ. На протяжении уже более чем двух месяцев никакого внятного ответа я не получаю ни в обращении, в приложении Мегамаркет, ни по телефону, прикладываю снимки экрана, переписки с поддержкой Мегамаркета (Приложение №6 – 14). Считаю это нарушением моих прав и договора-оферты, заключенном при покупке товара. Денежные средства и бонусные баллы до сих пор не начислены, а также данный товар не был заменен. Многократные обращения в службу поддержки Мегамаркета (в приложении Мегамаркета и по телефону) не дали результата.
В соответствии со ст.22 закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О Защите Прав Потребителей» требую вернуть мне мои бонусные баллы и оплаченную стоимость, или заменить товар в течении 10 дней со дня получения данной претензии. В противном случае буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор, а также в суд с заявлением о защите прав потребителя, выплате неустойки и возмещении морального вреда причиненного нарушением прав потребителя на основании ст.15 закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О Защите Прав Потребителей».
Здравствуйте!
Коллеги сообщили, что возврат выполнен. Деньги со стороны Мегамаркета будут возвращены в течение 2 дней.
Если оплачивали картой Сбера, дополнительно может потребоваться до 5 дней, если картой другого банка - 30 дней.
Простите за неудобства!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"
Списали деньги за неизвестную подписку info-portal G NIZHNIY NO RUS в размере 399 рублей 03.05.2025, хочу вернуть,... Читать полностью
А если заблокирую мне надо будет снова в банк получать новую и деньги все уйдут? Читать полностью
Добрый день. Просьба помочь разобраться с бездействием самоката и мегамаркета в части возврата. 27.04 оформила за... Читать полностью
Как активировать карту ребенка в веб версии сбербанк-онлайн и установить пин-код? Читать полностью
Хорошо. Спасибо вам большое за обратную связь Читать полностью
Участник СВО обратился в службу поддержки банка через личный кабинет в приложении для закрытия счета и отключения... Читать полностью
Здравствуйте СПИСАЛИ 999 РУБЛЕЙ RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS, хотя никакой подписки и ничего не подключал, про... Читать полностью
Как исключить себя из обзвонов купер Постояннт курьерскую работу предлагают. Читать полностью
а ответ касательно снятие денежных средств можно получить? потому что согласно информации на сайте ЦБ даже при блок... Читать полностью
в этом отзыве клиенту предоставили бесплатно https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/528642/ Читать полностью
Добрый день. Просьба помочь разобраться с бездействием самоката и мегамаркета в части возврата. 27.04 оформила за... Читать полностью
Как исключить себя из обзвонов купер Постояннт курьерскую работу предлагают. Читать полностью
а ответ касательно снятие денежных средств можно получить? потому что согласно информации на сайте ЦБ даже при блок... Читать полностью
Я до этого обращался на счет своей карты и все обьяснил и показал мне после жтого сказали все ограничения сняли и м... Читать полностью
Заявка на выпуск карты отклонена в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.Как... Читать полностью
Как узнать какой это сайт? Нет, карта не сбера. Карта ПСб Читать полностью
29.04.2025 у моих родственников случилось горе, сгорел имущество. Родственники без крыши над головой, не знали что... Читать полностью
Заблокировали дебетовую и кредитную карты в Сбере. Обратился в офис, составил заявление. Девушка-консультант, предп... Читать полностью
В договоре указано, что Клиент обязан пополнить Счёт до наступления Даты платежа. Дата платежа соответствует дате О... Читать полностью
Я писала уже по этому поводу,Банк зарегистрировал моё обращение 30.04.2025 обещали дать ответ до 7.05.2025 ответа о... Читать полностью
Заблокировали карту нужны деньги на ней, не отвечает поддержка , хочу узнать пояснение что именно от меня надо , к... Читать полностью
Списали деньги за неизвестную подписку info-portal G NIZHNIY NO RUS в размере 399 рублей 03.05.2025, хочу вернуть,... Читать полностью
А если заблокирую мне надо будет снова в банк получать новую и деньги все уйдут? Читать полностью
Добрый день. Просьба помочь разобраться с бездействием самоката и мегамаркета в части возврата. 27.04 оформила за... Читать полностью
Узнать свою кредитную историю Читать полностью
Я оказывал людям услуги в своём районе (не коммерческая деятельность, просто помощь!), и мне регулярно переводили д... Читать полностью
Как активировать карту ребенка в веб версии сбербанк-онлайн и установить пин-код? Читать полностью
Здравствуйте. В личном кабинете банка появилось уведомление о приостановки операций по счету и предложению проследо... Читать полностью
Хорошо. Спасибо вам большое за обратную связь Читать полностью