60
Начну с того, что у меня была карта Тинькофф магнит от банка Тинькофф очень удобная. Никаких проблем не было. Но банк свернул данную программу и карту я закрыл. Так как совершать покупки в магазине магнит удобно и получать больше бонусов по кобрендовым картам выгодно я решил оформить карту ВТБ Магнит
Когда я получили карту я стал расплачиваться ею в надежде что начисление бонусов по программе магнит запущено но не тут было. Опустим тот момент что в приложении ВТБ не видно сколько баллов зачислено за каждую покупку (в отличии от карты Тинькофф магнит). Оказывается чтобы эти самые баллы начисляли необходимо перед оплатой покупки для начисления или списания сканировать штрих код на оборотной стороне карты (но об этом информации нигде не указано. т.е. нет информации о том как пользоваться данной картой, на сайте банка ВТБ все просто формил карту и вперед платишь и тебе капают бонусы)
Далее еще хуже 17.02.2024 года я расплачивался картой ВТБ Магнит в магазине магнит дал продавцу на кассе просканировать штрих код на оборотной стороне карты, но продавец сделав данную манипуляцию сказала мне что карта лояльности магнит от банка ВТБ просто не зарегистрирована в программе лояльности магнит. Напомню по условиям данной карты которую я оформил 22.01.2024 регистрация карты лояльности от магнит от банка ВТБ происходит в течении 7 рабочих дней. Покупку я совершал напоминаю17.02.2024 (Банк ВТБ але вы там в пространстве и времени потерялись?)
В этот же день 17.02.2024 я позвонил сначала в ВТБ там мне сказали что ничем помочь не могут обращаться в магнит. Тут же я позвонил в магнит - там ответили аналогично что это косяк банка они тут не причем, и карту они эту не видят в системе как зарегистрированную. Я снова позвонил в ВТБ - они мне снова сказали что ничем помочь не могут и обращаться надо в магнит. Вот такие дела. Сказали обратиться в чат ВТБ оставить обращение. В чате какой-то крендель снова уверял меня что все отлично и мне надо обратиться в магнит. Кое как составил обращение.
Как итог потерянные нервы и время. Так же карту я оформлял для своей выгоды (повышенное начисление бонусов) а не для выгоды банка - повышение оборот по счетам физ.лиц
Никому не советую данную карту от банка ВТБ. Буду закрывать ее. Карта ни о чем. Потому что провер кучу операций по ней за месяц и все в пустую. Никто баллы мне теперь не начислит за эти операции.
Еще раз повторяю карта не очень как и сам банка и его поддержка. Никому не советую. В принципе все как обычно. Неграмотные сотрудники банка не знающие программ по дебетовым картам и как все это работает.
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам был предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Новое время
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый день! Хочу написать о своей проблеме! В 2024 г. Мошенническим способом был взят кредит! Узнала я об этом как... Читать полностью
Ситников Вадим Сергеевич 17.07.1987 Читать полностью
В апреле оформила перевод пенсии в ВТБ через личный кабинет на Госуслугах. Позвонила в ВТБ, чтобы удостовериться ,... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, очень нужно что бы машину сняли сегодня или завтра! Подскажите кому можно позвонить !в кол ц... Читать полностью
Вы по двум предыдущим обращениям вопрос решите CR-15244357 и CR-15067347, при чем здесь новое, если ваш чат в прило... Читать полностью
16.07.2025 заказал через приложение перевыпуск дебетовой карты. Адрес получения указал Москва, Химкинский б-р 16а.... Читать полностью
В филиале банка город Ялта, ул. Тольятти прождав 2 часа в очереди, т.к. не налажен процесс работы, все очень медлен... Читать полностью
Здравствуйте! Прошло уже 15 дней. Никаких сдвигов в решении проблемы. Менеджер не берет трубку. Читать полностью
Очень безалаберная,слабая,низкокачественная работа банка,Костина и руководителей службы по обслуживанию клиентов:в... Читать полностью
Добрый день .Мне нужны четкие ответы на конкретно заданные вопросы , а не так что два раза банк пишет ответы не отн... Читать полностью
Вы видимо меня не поняли, я еще раз повторюсь.1. На каком основании банк продолжает удерживать мои денежные средств... Читать полностью
пожалуйста Сделайте чтобы я смог предоставить реквизиты в чат, я не могу написать в чат Чтобы предоставить реквизит... Читать полностью
Тогда докажите, что я перевожу мошенникам. Я себе перевести в другой банк не могу! СЕБЕ! Позвольте пояснить! Читать полностью
Здравствуйте, второй раз подряд блокируют учетную запись в банке, через которую смотрю счёт, перевжу деньги. Обращ... Читать полностью
КАК ПОДАТЬ ЗАПРОС НА АВТОКРЕДИТ СРАЗУ ВО ВСЕ БАНКИ? Читать полностью
Вопрос, при возврате билета почему удерживается штраф авиакомпании? Мы приобретали через Альфа Тревел это понятно,... Читать полностью
Добрый день! не вижу свой вклад в МКБ ни у них на сайте, ни у вас, а деньги списаны. Не понимаю, где в данный мом... Читать полностью
Здравствуйте добрый вечер вам хочу выразить благодарность всем сотрудникам банка отп по адресу петров вал 39/1 стр... Читать полностью
Как разблокировать втб онлайн если у меня нет возможности съездить в отделение банка и принять звонок от них потому... Читать полностью
Как выгоднее всего взять кредит на авто из Китая? Читать полностью