30
Добрыы день!
Повторно обращаюсь за помощью, т.к. не получила ответа.
Хочу подать жалобу на Альфа банк!
В прошлом году, купившись на рекламу «Кредитная карта - бесплатная НАВСЕГДА» обратилась в Альфа банк именно за этой картой. Когда получала, вручили серебристую, а не красную, сославшись на отсутствие пластика. Уверили, что нет никакой разницы и будет все бесплатно!
Картой я не пользовалась, за исключением одной покупки на 1300 руб по уведомлению банка, чтобы сохранить доступную сумму на карте. Погасила через пару дней.
На прошлой неделе, открыла приложение и была в шоке. Задолженность 5490 руб!!! За обслуживание карты.
Позвонила в банк. Ответили, что не корректно назначили комиссию и вернут средства. На следующий день получаю смс, что не вернут и все правильно. Оправили смотреть тарифы.
Обратилась в отделение банка. Менеджер была очень удивлена такой большой сумме за обслуживание и рассказала, что все кредитные карты платные со второго года пользования?!
Это как??? В рекламе бесплатно НАВСЕГДА, а в жизни ОБМАН!!!
Я показала менеджеру банка тарифы, где про комиссию за обслуживание карты, нет ни единого слова! Зато есть комиссии за предполагаемые операции : 29,49% за покупки и 69,99 за снятие наличных и переводы! Надо быть в неадеквате, чтобы на таких условиях пользоваться картой!
Ни в одном банке не видела таких космических расценок!
В итоге, поход в банк не дал никакого результата. Так понимаю, что сотрудники не уполномочены для принятия каких либо решений. Девушка выслушала мои претензии, даже согласилась, что я права!
Получается банк намеренно вводит , в мягко говоря, заблуждение. Менеджер при вручении карты , нагло обманывает, чтобы потом обобрать доверчивых людей.
Прошу помощи! Для меня 5490 руб большая сумма, чтобы подарить ее обманщику за то, чем не пользовалась!
Приветствую!
Комиссию вернула на счёт.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Добрый день, что за услуга банка "надёжное будущее?" о которой при оформлении кредита мне никто ничего не сказал, с... Читать полностью
почему до сих пор ни в первом вопросе ни во втором нету ответа? Читать полностью
Почему мне заблоккировали доступ к приложению, счетам и картам, в чем подозрительность моей операции? Читать полностью
Часть 3, последняяИ да, PUSH-уведомления — это полная фигня. Они вообще не должны использоваться для передачи какой... Читать полностью
Часть 2.Продолжим. Открыл брокерский счёт. Очень привлекло условие маржинальной торговли. А именно кредитное плечо... Читать полностью
Ситуация следующая. Хочу просто описать свою историю работы с Альфа-Банком.Началось всё с оформления кредитной карт... Читать полностью
Конченый банк - на карте имеется ограничения на переводы и снятие наличных, позвонил в банк, уточнил могу ли я поль... Читать полностью
Татьяна, у вас так принято бесконечно ссылаться на другие обращения? В отзыве я настаиваю на удалении своих данных... Читать полностью
Совершил перевод на счёт себе в Альфа банк, потом третьему лицу. Прислали смс "Из-за подозрительных операций заблок... Читать полностью
Из-за подозрительных операций заблокировали ваши карты, приложение и интернет-банк. Обратитесь в любое отделение ил... Читать полностью
почему до сих пор ни в первом вопросе ни во втором нету ответа? Читать полностью
Комиссию за июнь? У меня приложение показывает именно так. Так я в июне имею обслуживание без комиссии. И приложени... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня заблокировали карту непонятно из за каких условий по 161-ФЗ. Дело в том, что я даже не могу н... Читать полностью
Здравствуйте. Поменяла сим-карту. Не могу войти в личный кабинет. Читать полностью
user-124322015248г ОмскЗдравствуйте, альфа банк, это просто ужасный банк. Пол года назад я решил оформить их дебюто... Читать полностью
Добрый день! Как прекратить навязчивые звонки от партнеров Альфа банка? Уже закрыла счет, отозвала согласие на обра... Читать полностью
Здравствуйте! Оформляла карту 6 марта по данной акции: https://dkmulti.pfm.promo/?blogger_id=128373&click_id=ba5d85... Читать полностью
когда? вы должны ответить в течение суток, то что вы ответили изучу вопрос, это не ответ Читать полностью
Добрый день. Где можно отслеживать анонс размещения ЦФА в Альфа-банке? Можно ссылку? Читать полностью
ВТБ, заблокировал во всех видит террористов Читать полностью
Сегодня в очередной раз позвонила в техническую поддержку Озон банка. К моему великому счастью мне попался квалифиц... Читать полностью
Заблокировали и удалили меня ото всюду,по причине подозрительных операций по статье 115 фз.Прошу досконально пересм... Читать полностью
Сбер ответил что не может вернуть платежИ по скольку платеж пришел в Т-Банк Прошу его отменить,и вернуть д/с владел... Читать полностью
Какие документы необходимы для оформления автокредита ,и как в общем погоно пошагово это сделать правильно Читать полностью
у меня была КК В банке хоум кредит ,которая перешла в Совкомбанк и была мной закрыта 17.04.2025 года полностью! То... Читать полностью
не могу подтвердить личность, не работают кнопки "подтвердить через ID. Почему? Читать полностью
Здравствуйте, хотел оставить негативный отзыв, но вышла надпись "решить проблему", поэтому я тут. Понимаю что навря... Читать полностью
Создал отзыв, написал два вопроса с претензиями что не работает ни чат, ни телефонная линия, игнорируют с точной ин... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые специалисты. Прошу помочь в сложившейся ситуации.21.06.2025 г. в 15:24 на мою карту Visa по... Читать полностью