Список вопросов

при получении кредитной карты 365 ДНЕЙ БЕЗ % моя мама пенсионер инвалид 2 группы не подписала ДОП СОГЛАШЕНИЕ, у неё не сформиров льгот период. теперь на карту идет%. Просим помочь восстановить условия карты

13.03.2024 11:39
11
Уважаемый фин уполномоченный Альфа банка. Я пишу Вам от имени моей мамы К маме в квартиру приехал сотрудник Альфа банка и вручил кредитную  карту, мама дома была одна, сотрудник дал карту, сфотограф и уехал. Мы начали пользоваться картой и в основном Аптеки и Центры здоровья - потратили 60 000 и были уверены - что это на 1 ГОД без %. С этими условиями мы и взяли карту. Но сегодня 12 марта выяснилось, оказывается моя мама не подписала ДОП СОГЛАШЕНИЕ и НЕ ОФОРМИЛА ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД!!!! Я внесла сегодня очередной платёж и увидела, что с мамы списали% за Кредит!!!! То есть сегодня мы узнали, что эти 60 000 теперь на нас повисли как КРЕДИТ  и нам начисляются%%%. С этими условиями мы Никогда не брали Кредит карту. Я от имени мамы написала в чат банка с просьбой помочь. Заключить с мамой Доп Соглашение и % которые начислили перевести в счёт погашения долга. Долг мы погашаем исправно МЫ ЧЕСТНО НЕ ЗНАЛИ, ЧТО ТАК ПОЛУЧИТСЯ ЭТО НАША НЕГРАМОТНОСТЬ. Я ПРОШУ ВАС - ПОМОЧЬ У МАМЫ НЕБОЛЬШАЯ ПЕНСИЯ. МЫ ПОГАСИМ ЭТИ ДЕНЬГИ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ. Я ВАС УМОЛЯЮ - СДЕЛАЙТЕ МАМЕ ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД И ПОЖАЛУЙСТА НАЧИСЛЕННЫЕ % ПЕРЕВЕДИТЕ В ПОГАШЕНИЕ ДОЛГА. Я ВАС УМОЛЯЮ!!!! Я СЕГОДНЯ ЦЕЛЫЙ ВЕЧЕР ПЛАЧУ, ОЧЕНЬ ОБИДНО, ЧТО ПОЛУЧИЛОСЬ. ПРОСТИТЕ И ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ МОЕЙ МАМЕ Карту открыли по моему в начале января 2024 года.  Справки по инвалидности можем предоставить.  Я написала в чат Альфа банка свою ситуацию, моё обращение зарегист под номеромА 23031216704 где нам ответили, что Ситуация неприятная. Но это мы не выполнили условия - то есть мама не подписала Доп соглашения, но честно она сегодня о нем впервые услышала. Честно. Она ничего не знала об этом соглашении. Её не проинформировал сотрудник который привёз карту домой.
counter
Последние вопросы к эксперту
Навязывание Дом Клик по программе "Семейная ипотека"
Сбербанк

Добрый день. Ответ от вас так и не получила, жду. Я добросовестный клиент сбера уже не один год, все свои обязатель... Читать полностью

Внесена большая сумма, зачислена на карту меньшая
Сбербанк

29.06.2025 в банкомат 60311604 мною была внесена сумма 8000 купюрами по 500 рублей. Но было зачислено на карту 4500... Читать полностью

Компроментация карты
Сбербанк

28 февраля 2025г я переводила деньги самой себе на другой банк, но у меня вышла плашка, что перевод невозможен так... Читать полностью

Ипотечное Страхование жизни
Сбербанк

Что нужно добавить ещё к отзыву,?по моему очень подробно расписала все действия. Читать полностью

Как разблокировать банк
Сбербанк

А мы с вами общались по поводу разблокировки ( 772309 ) , а возможно ли чтоб мне через телеграмм позвонили по моему... Читать полностью

30.06.2025 Другое
Можно ли разблокировать сбер?
Сбербанк

Здравствуйте, около 6 месяцев назад заблокировали сбер и отказали в обслуживании, а так же открытии новых счетов. Р... Читать полностью

Сказали позвонят, но нет!
Сбербанк

Добрый день, меня зовут Тимофей.29.06 в ночь, я совершал перевод клиенту сбербанка, после чего перевод был отклонён... Читать полностью

Почему несовершеннолетнему не позволяют закрыть вклад ?
Сбербанк

Добрый деньНесовершеннолетний открыл карту для получения премии за конкурсе, после чего открыл вклад. На текущий мо... Читать полностью

Не пришел сертификат Золотое яблоко
Сбербанк

Не пришел сертификат RAFINAD Золотое яблоко через 60 дней с заказа кредитной сберкарты. На почту sertpodarok@rafina... Читать полностью

30.06.2025 Другое
Телефонный террор от Сбера.
Сбербанк

Сбер занимается телефонным терроризмом. Персональные данные использует в преступных целях, нарушая законы РФ.  У м... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проблемы с закрытием кредитной карты.
Сбербанк

Здравствуйт, написал на емейл zabota@sberbank.ru более суток назад, пока что ни каким из возможных способов никто и... Читать полностью

Имел неосторожность создать виртуальную карту. Расплатиться система на дала. Вернуть деньги не могу второй…
Русский Стандарт

Имел неосторожность создать виртуальную карту. Расплатиться система на дала. Вернуть деньги не могу второй месяц. Д... Читать полностью

Добрый день!
В одно "прекрасное" утро получила смс с номера 900 о блокировке карты...
Сбербанк

Добрый день!В одно «прекрасное» утро получила смс с номера 900 о блокировке карты, позвонила на горячую... Читать полностью

Почему детская карта не отображается в сбер онлайн?
Сбербанк

Супруга оформляла в СБонлайн, получали вместе на её паспорт т.к. я не являюсь клиентом сбера вообще. Телефон ребёнк... Читать полностью

Добрый день!

Вчера в 18:57 внёс наличные 33000 рублей в банкомат в ТЦ Водолей по адресу: г...
Сбербанк

Добрый день!Вчера в 18:57 внёс наличные 33000 рублей в банкомат в ТЦ Водолей по адресу: г. Москва, ул. Ор... Читать полностью

Здравствуйте,хотел узнать свою задолженность по кредиту!
Альфа-Банк

Здравствуйте,хотел узнать свою задолженность по кредиту! Читать полностью

Уважаемые начальники Сбербанка, напомните пожалуйста доп офису 8611/0264 в городе Владимире, что...
Сбербанк

Уважаемые начальники Сбербанка, напомните пожалуйста доп офису 8611/0264 в городе Владимире, что страховка к кредит... Читать полностью

Не хотят оплачивать рекомендацию Альфа - инвестиции.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сколько времени для проверки и ответа Вам нужно ?Я очень жду ответ и зачисление положенных 1 500 р. з... Читать полностью

Здравствуйте! Хотел бы узнать ответ на вопрос от 29.08.2019 14:59.
Банк «Открытие»

Здравствуйте! Хотел бы узнать ответ на вопрос от 29.08.2019 14:59. Читать полностью

Наткнулся на рекламу Бинбанк онлайн 2.0
Установил, зарегистрировался по номеру одной единственной...
Бинбанк

Наткнулся на рекламу Бинбанк онлайн 2.0Установил, зарегистрировался по номеру одной единственной активной карты Бин... Читать полностью

Последние вопросы организациям
адрес филиала "Центральный" г.Москва

добрый день! ваш адрес для отправки почтовой корреспонденции? Читать полностью

Навязывание Дом Клик по программе "Семейная ипотека"
Сбербанк

Добрый день. Ответ от вас так и не получила, жду. Я добросовестный клиент сбера уже не один год, все свои обязатель... Читать полностью

Внесена большая сумма, зачислена на карту меньшая
Сбербанк

29.06.2025 в банкомат 60311604 мною была внесена сумма 8000 купюрами по 500 рублей. Но было зачислено на карту 4500... Читать полностью

Компроментация карты
Сбербанк

28 февраля 2025г я переводила деньги самой себе на другой банк, но у меня вышла плашка, что перевод невозможен так... Читать полностью

Заблокировали карту.
Т-Банк

Странный банк, заблокировали карту по 115ФЗ, за то, что продавал/покупал криптовалюту. Запросили документы, все док... Читать полностью

Ипотечное Страхование жизни
Сбербанк

Что нужно добавить ещё к отзыву,?по моему очень подробно расписала все действия. Читать полностью

Как разблокировать банк
Сбербанк

А мы с вами общались по поводу разблокировки ( 772309 ) , а возможно ли чтоб мне через телеграмм позвонили по моему... Читать полностью

30.06.2025 Другое
Очень нелояльное отношение банка к многолетним клиентам
Совкомбанк

Доброе утро!Маргарита, я не понимаю Ваш ответ.Ответьте чётко, без воды про ваши анализы.Вы мне увеличите лимит расс... Читать полностью

Не дают снять наличные.
Альфа-Банк

Оформила кредит в Альфа-банке на покупку машины.Снять наличные не дают.Машину покупаю у своего руководителя.В компа... Читать полностью

Блокировка личного кабинета и карт
Альфа-Банк

30.06.2025 я снова в банке. И снова отказывают в разблокировки. Теперь требуют привезти жену. Мы многодетная семья,... Читать полностью