Список вопросов

при получении кредитной карты 365 ДНЕЙ БЕЗ % моя мама пенсионер инвалид 2 группы не подписала ДОП СОГЛАШЕНИЕ, у неё не сформиров льгот период. теперь на карту идет%. Просим помочь восстановить условия карты

13.03.2024 11:39
10
Уважаемый фин уполномоченный Альфа банка. Я пишу Вам от имени моей мамы К маме в квартиру приехал сотрудник Альфа банка и вручил кредитную  карту, мама дома была одна, сотрудник дал карту, сфотограф и уехал. Мы начали пользоваться картой и в основном Аптеки и Центры здоровья - потратили 60 000 и были уверены - что это на 1 ГОД без %. С этими условиями мы и взяли карту. Но сегодня 12 марта выяснилось, оказывается моя мама не подписала ДОП СОГЛАШЕНИЕ и НЕ ОФОРМИЛА ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД!!!! Я внесла сегодня очередной платёж и увидела, что с мамы списали% за Кредит!!!! То есть сегодня мы узнали, что эти 60 000 теперь на нас повисли как КРЕДИТ  и нам начисляются%%%. С этими условиями мы Никогда не брали Кредит карту. Я от имени мамы написала в чат банка с просьбой помочь. Заключить с мамой Доп Соглашение и % которые начислили перевести в счёт погашения долга. Долг мы погашаем исправно МЫ ЧЕСТНО НЕ ЗНАЛИ, ЧТО ТАК ПОЛУЧИТСЯ ЭТО НАША НЕГРАМОТНОСТЬ. Я ПРОШУ ВАС - ПОМОЧЬ У МАМЫ НЕБОЛЬШАЯ ПЕНСИЯ. МЫ ПОГАСИМ ЭТИ ДЕНЬГИ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ. Я ВАС УМОЛЯЮ - СДЕЛАЙТЕ МАМЕ ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД И ПОЖАЛУЙСТА НАЧИСЛЕННЫЕ % ПЕРЕВЕДИТЕ В ПОГАШЕНИЕ ДОЛГА. Я ВАС УМОЛЯЮ!!!! Я СЕГОДНЯ ЦЕЛЫЙ ВЕЧЕР ПЛАЧУ, ОЧЕНЬ ОБИДНО, ЧТО ПОЛУЧИЛОСЬ. ПРОСТИТЕ И ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ МОЕЙ МАМЕ Карту открыли по моему в начале января 2024 года.  Справки по инвалидности можем предоставить.  Я написала в чат Альфа банка свою ситуацию, моё обращение зарегист под номеромА 23031216704 где нам ответили, что Ситуация неприятная. Но это мы не выполнили условия - то есть мама не подписала Доп соглашения, но честно она сегодня о нем впервые услышала. Честно. Она ничего не знала об этом соглашении. Её не проинформировал сотрудник который привёз карту домой.
counter
Последние вопросы к эксперту
Обращение в банк в связи с 161-ФЗ
Сбербанк

Мария, прошло 10 дней, прошу сообщить о движениях в моем вопросе. Читать полностью

Зарплатный клиент в декретном отпуске
Сбербанк

Здравствуйте. Являюсь заопратным клиентом вашего банка более 10 лет. В данный момент нахожусь в отпуске по уходу за... Читать полностью

вопрос по 161-ФЗ, блокировка
Сбербанк

Да что вы говорите, 4 ответа из ЦБ говорят обратное. Если я правильно понимаю, сбербанк ко мне никаких претензий не... Читать полностью

Привет отказ в выдаче дебетовой карты сбербанка хотя получал зарплату хотел бы уточнить пишут выдача карты отказано согласно условиям по Сбербанк я уже писал в поддержку типа компрометация была хотел бы снять ограничение и получить банковскую карту
Сбербанк

Привет отказ в выдаче дебетовой карты сбербанка хотя получал зарплату хотел бы уточнить пишут выдача карты отказано... Читать полностью

Списали деньги за неизвестную подписку info-portal G NIZHNIY NO RUS в размере 399 рублей 03.05.2025, хочу вернуть, как быть?
Сбербанк

Списали деньги за неизвестную подписку info-portal G NIZHNIY NO RUS в размере 399 рублей 03.05.2025, хочу вернуть,... Читать полностью

СПИСАЛИ 999 РУБЛЕЙ RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS
Сбербанк

А если заблокирую мне надо будет снова в банк получать новую и деньги все уйдут? Читать полностью

07.05.2025 О банке
Самокат- возврат товара тянется более недели с 27.04.2025г.
Сбербанк

Добрый день. Просьба помочь разобраться с бездействием самоката и мегамаркета в части возврата. 27.04 оформила за... Читать полностью

как активировать карту ребенка в веб версии сбербанк-онлайн и установить пин-код?
Сбербанк

Как активировать карту ребенка в веб версии сбербанк-онлайн и установить пин-код? Читать полностью

07.05.2025 Другое
Блокировка карт и счета
Сбербанк

Хорошо. Спасибо вам большое за обратную связь  Читать полностью

Отказ в закрытии счета
Сбербанк

Участник СВО обратился в службу поддержки банка через личный кабинет в приложении для закрытия счета и отключения... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте.У меня на руках ИЛ на ГУТА-страхование.Могу ли я предъявить его в Ваш банк,т.к.есть...
Альфа-Банк

Здравствуйте.У меня на руках ИЛ на ГУТА-страхование.Могу ли я предъявить его в Ваш банк,т.к.есть информация о налич... Читать полностью

Здравствуйте,у нас такая ситуация . Бабушка отправила внучке блиц-перевод.Девочке 14 лет.Когда бабушка…
Сбербанк

Здравствуйте,у нас такая ситуация. Бабушка отправила внучке блиц-перевод.Девочке 14 лет.Когда бабушка отправляла,ей... Читать полностью

Здравствуйте! 15 октября я обратилась с вопросом на help@sbrf.ru. Мне в декабре 2009 года при подключении…
Сбербанк

Здравствуйте! 15 октября я обратилась с вопросом на help@sbrf.ru. Мне в декабре 2009 года при подключении к услугам... Читать полностью

Почему Банк не может работать с юр.или физ.лицами если нет филиала в регионе,а условия кредитования наиболее…
Московский кредитный банк (МКБ)

Почему Банк не может работать с юр. или физ.лицами если нет филиала в регионе,а условия кредитования наиболее... Читать полностью

Здравствуйте Мария! Подскажите пожалуйста могу ли я подать заявление о снижении процентной ставки...
Сбербанк

Здравствуйте Мария! Подскажите пожалуйста могу ли я подать заявление о снижении процентной ставки по ипотеке, если... Читать полностью

Люди откликнитесь хоть кому-нибудь снижена ипотечная процентная ставка, или МАРИЯ динамит тут всю...
Сбербанк

Люди откликнитесь хоть кому-нибудь снижена ипотечная процентная ставка, или МАРИЯ динамит тут всю страну Читать полностью

Если покупка попала в определенную категорию по программе "БИН-Бонус" (по выписке банка)...
Бинбанк

Если покупка попала в определенную категорию по программе «БИН-Бонус» (по выписке банка), то это означа... Читать полностью

Нарушение закона РФ!!!
не являюсь клиентом вашего банка. 5 дней назад на мой номер телефона...
Драйв Клик Банк

Нарушение закона РФ!!!не являюсь клиентом вашего банка. 5 дней назад на мой номер телефона 8-912-37***11 поступают... Читать полностью

Моя мама положила на депозит 06.12.2014 г в балтийский банк 4 000 долларов. 16.12.2014 она вклад...
Балтийский Банк

Моя мама положила на депозит 06.12.2014 г в балтийский банк 4 000 долларов. 16.12.2014 она вклад досрочно забрала.... Читать полностью

Выдали доллары старыми купюрами.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Мне выдали наличные доллары старыми купюрами, там где я планирую отдыхать их не примут. Возможно как-... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту и не отвечает поддержка
Ozon Банк

Заблокировали карту, попросили предоставить определеную информацию для разблокировки , предоставил поддержка молчит... Читать полностью

Блокировка дебетования (режим 200). Игнорирование моих обращений. Работа сотрудника СБ, наносящая вред Имиджу и Имени А-Банка!
Альфа-Банк

По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью

Как оформить айфон в кредит
Альфа-Банк

Привет как дела у вас Читать полностью

Озон банк неправомерно отказывается рассматривать НОВОЕ обращение на чарджбек
Ozon Банк

Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью

Отказ в дистанционном обслуживании
Т-Банк

Здравствуйте, такая проблема, банк заблокировал счёт из за переводов с криптовалютной биржи, отказ в обслуживании и... Читать полностью

Акция 10т за 3 друга
Альфа-Банк

Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью

Как написать отзыв.?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Как на сайте Банки Ру написать отзыв об обслуживании работы банка? Читать полностью

Мне заблокировали счет, запрашиваемые документы отправила немедленно!Специально тянули время, потом сообщили что ответ я получу через неделю с учетом майских праздничных дней. Почему я не могу пользоваться своими деньгами и мне нужно ждать неделю?!
Альфа-Банк

Очень плохое отношение к клиентам, по телефону и в чате ничего точно не знают, вопросы не решают. Читать полностью

Заблокировали вход не могу войти

Доброй ночи,перевели зарплату и заблокировали вход  Читать полностью

Как открыть накопительный счет?
Альфа-Банк

Епишева Дарья Сергеевна  Читать полностью

08.05.2025 Другое