72
Сегодня с утра меня ждал очень неприятный сюрприз.Завершив поезду на такси( карта привязана к сервису яндекс такси) мне пришло сообщение от яндекса, что у меня образовался долг за поездку, который необходимо погасить. Я тут же перевожу 500 руб на карту халва, нажимаю оплатить долг и...нехватает средств.Захожу в приложении халва и обнаруживаю долг- 46120,28. Были списаны и мои собственные средства и заёмные, которыми я не пользовался.Кстати, галочка в приложении стояла на пункте "только свои".Захожу в историю операций и не обаруживаю там, трат , по которым взялся этот минус. Пишу в чат, там кроме сожалеем, понимаем как вам неприятно, составим обращение, внятных ответов не получил.В завершении сотрудник предлагает взять кредит, т.к. я очень хорошо себя зарекомендовал.Вы серьёзно?Какой кредит, если вы загнали меня в минус даже с моими собственными средствами?! Далее специалист в чате Толмаеева Екатерина переключила меня на специалиста, который должен был помочь с её слов в моей ситуации.Главный специалист по клиенскому сервису Матвей Тульский ответил набором тех же шаблонных фраз...Я понимаю, ситуация неприятная...Я сделаю всё, что в моих силах...и в завершении как вишенка на торте фраза от Матвея:- " Рад был вам помочь". В чём заключалась помощь, я так и не понял.Позвонил на горячую линию, но там кроме очередного обращения ничем тоже помочь не смогли.Кстати, из полученного смс узнал, обращение будет рассмотрено в течении 10 дней. И в завершении ко всему, до заврешнего дня мне необходимо оплатить долг в размере 1120 руб. Долг, которого де юре нет, а де факто есть. И плюс потеря собственных средств, которые неизвестно как скоро вернут и вернут ли
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Можно ли мне изменить отзыв? Я ошиблась в дате обращения. Указала 04.06, а нужно было 04.07 Читать полностью
На почту получаю сообщение, где говорится, сто мне необходимо подтвердить почту. Нажимаю ,, подтвердить,, , выскаки... Читать полностью
Представитель банка намеренно не отвечает на мои сообщения. Банк не идет на встречу. Помогите найти контакты куда о... Читать полностью
Оставляла отзыв о банке, пришло уведомление, что за отзыв начислены бонусы, но в приложении банка, так и не отразил... Читать полностью
Добрый день. Оставлял отзыв на Банки Ру. Дату и время не помню когда я это делал. Отзыв мой зачли или нет? Читать полностью
Здравствуйте.19.10.2023 в отношении меня была завершена процедура банкротства, меня официально признали банкротом... Читать полностью
Добрый вечер. в перечисление средств с ЗАКРЫТОГО мною счета дебетовой карты Совкомбанком отказано. Полная некомпете... Читать полностью
До сих пор я не получила никакого официального ответа от банка. Мое заявление принято и не рассмотрено, главное что... Читать полностью
Сегодня повысили мне ставку по автокредиту и теперь она просто космическая! Тратила исправно больше 10000₽, платежи... Читать полностью
заблокировали счет из-за якобы подозрительной операции - перевод в другой банк на свой же счет!!! уже несколько дне... Читать полностью
Здравствуйте! Когда и куда начислят бонусы за отзыв на банки.ру? Читать полностью
Добрый день! Хочу узнать причины отказа во 2 этапе вашей программы "Кредитный доктор". За первый этап вы безвозмезд... Читать полностью
Здравствуйте! Был взят автокредит на приобретение автомобиля с условиями карты Халва 5 покупок на 10000 руб.Сотрудн... Читать полностью
Добрый день! 29.02.2024 г. в отделении «Хоум кредит Банка» мною был заключен кредитный договор 2461776900. Добросов... Читать полностью
Что делать после того, как банк одобрил заявку на кредит ? Читать полностью
Можно узнать статус своей заявки на кредит? Читать полностью
Я оставила на banki.ru отзыв по поводу совкомбанка! Мне до сих пор не поступило 500 бонусов за отзыв! Когда можно о... Читать полностью
Зачем вся эта бестолковая писанина. Конкретный вопрос. Назовите конкретный факт нарушения. Банк не может это сделат... Читать полностью
Добрый день. Почему я могу только написать вопрос банку Альфа-банк, но не могу оставить отзыв с оценкой? Читать полностью
11 июля я попросила оспорить 2 операции по невыполненной услуге. Направила все документы, которые меня просил опера... Читать полностью
Организация обращалась в ТБанк через банк точку о возврате но ТБанк проигнорировал запрос от банка точки!банк решил... Читать полностью
Как инвалиду 2 группы получить социальную карту? Читать полностью
Благодарю за ответ, но хочу уточнить:с момента поступления исполнительного листа в банк прошло уже более двух недел... Читать полностью
Списали со счета 12000 за страховку, которую оформили без моего ведома. Чтобы расторгнуть договор я должен обратить... Читать полностью
То есть изначально сказали, что решите вопрос за 2 недели. Потом добавили еще две недели, теперь еще 2 недели... п... Читать полностью
почему снизилась выплата процентов по вкладу? Читать полностью