102
11 февраля 2024 года я оформил заказ № 9801986504059 на ноутбук Apple MacBook Pro 16 16.2” M3 Pro 18/512GB Silver (MRW43) EU Keyboard в мобильном приложении “Мегамаркет” для смартфона, увидев привлекательное предложение.
На момент оформления заказа товар стоил 323 147 руб. Поставщиком является enter-store. Со скидкой продавца и моим купоном (промокод) товар обошелся мне в 276 770 руб. Более того, на мое решение приобрести товар именно на торговой площадке “Мегамаркет” повлияло то, что ООО “Маркетплейс” начисляет бонусы “Спасибо” за покупки. По данному заказу № 9801986504059 ООО “Маркетплейс” обязался начислить мне бонусы “Спасибо” в размере 102 407 бонусов, что приятно порадовало и значительно привлекло мое внимание к данной торговой площадке. Однако за день до доставки 22 февраля 2024 года заказ был отменен по неизвестной причине. Поддержка сообщила: “В программе произошел технический сбой”, и в качестве извинений прислали Промокод на сумму “200 рублей”, что кажется совершенно несоизмеримым с тем ущербом, который был нанесен мне Обществом с ограниченной ответственностью “Маркетплейс”. Техническая неполадка на сайте или в приложении не может быть основанием не доставлять Покупателю заказ, поскольку данное условие не соответствует Закону “О защите прав потребителей”. Сам по себе возврат уплаченных за товар денег по публичному договору не считается основанием для отказа от исполнения обязательства. С момента заказа у продавца возникла обязанность передать покупателю товар, и на сегодняшний день эта обязанность сохраняется. Так как товар был оформлен в кредит, то мне начислялись проценты за каждый день, пока товар находился в доставке, то есть 11 дней. Сумма 276 770 руб. вернулась через 2 дня после отмены заказа и кредит был погашен, но проценты по кредиту остались и ООО “Маркетплейс” не возместило мне расходы на проценты по данному кредиту. На данный момент сумма по процентам к оплате составляет 2 083, 24 руб., но с каждым днем эта сумма увеличивается. Данная покупка была первой покупкой на этом сервисе, но, к сожалению, впечатление о “Мегамаркете” очень сильно испортилось, поскольку теперь этот сервис не вызывает доверие и я бы не рекомендовал его своим знакомым. Вашей организацией обязательство по передаче товара Покупателю, то есть мне, до настоящего момента не исполнено. Также ООО “Маркетплейс” не вправе было отменять мой заказ в одностороннем порядке. В связи с изложенным, на Вас лежит ответственность по погашению процентов по кредиту и возобновлении моего заказа по той же цене 276 770 руб., а также начислении мне бонусов “Спасибо” в размере 102 407 бонусов. Ваш ответ, содержащий информацию о том, что ООО "Маркетплейс" всего лишь посредник не является допустимым аргументом, в связи с тем, что продавец "enter store", который фукнционирует на вашей торговой площадке является иностранной компанией, не взаимодействующей с российскими физическими лицами. Поэтому ответственность лежит на вас, ООО "Мегамаркет" (ООО "Маркетплейс"
Здравствуйте!
В индивидуальном порядке мы закрыли кредит и вернули переплату 😊
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Уважаемая служба поддержки Сбер Первый!Я являюсь давним и лояльным клиентом вашего банка и недавно подключил пакет... Читать полностью
Заблокировали карьы сбера и доступ в сбер онлайн. Три раза отправляла документы на проверку, но получила отказ. Не... Читать полностью
А есть ли у этого вклада условия для повышения %, напр. Подписка сберпрайм Читать полностью
С месяц получаю звонки от псевдоинтеллектуального агента, вашей кАллекторской прослойки, с предложением с вам связа... Читать полностью
Почему отказывают в рефинансировании. Просрочек по кредитам нет, все оплачивала вовремя. Стоило попасть в тяжелую ж... Читать полностью
Спасибо вам большое за обратную связь, и извините что так долго ожидаете от нас документы .. просто проблемы со свя... Читать полностью
Счет арестован, в качестве причины указан номер 147026/23/18021-ИП от 17.11.2023такого исполнительного производства... Читать полностью
Банк предлагает вклад "Лови момент". Какая базовая ставка у этого вклада? Читать полностью
что вам ещзё сделать? ключи от квартиры дать?? в ветке пиьсма вс есть, изучайте!! я не обязана по сто раз одно и то... Читать полностью
Так и делаю, но в числе банков для перевода Kaspi нет. Читать полностью
В какой работе ? Мне незамедлительно его должны отправить. Я вынужден буду обратится в суд со всеми вытекающими для... Читать полностью
почему не возвращаете мне мой исполнительный лист ФС №048345357 Читать полностью
Здравствуйте.Вы запросили у меня личные данные для связи (ФИО, дату рождения, номер телефона, страну пребывания и у... Читать полностью
10.06.2025г. - мне выдано свидетельство о праве на наследство по закону на денежные средства, находящиеся на счетах... Читать полностью
Здравствуйте, очень хочу решить вопрос, 2 раза подавал заявку на кредитные каникулы, в связи с потерей места работ... Читать полностью
Был признан банкротом. Суд освободил от обязательств. Все банки списали уже долги, а в Сбере кредитная карта висит... Читать полностью
Добрый день!Мой сбербанк был заблокирован по 115фз просто так.Банк никак не реагирует на мое обращение.Сбербанк мн... Читать полностью
Здравствуйте! Номер Исполнительного листа 051784432. Спасибо. Читать полностью
Сбербанк — это абсолютное дно среди банков, с которыми мне приходилось сталкиваться. Счёт заблокировали под надуман... Читать полностью
Мы можем прийти в отделение банка, забрать свои денежные средства и закрыть счёт? Читать полностью
Мне позвонили и я сказал, что я лично делал перевод и понимаю все последствия своих действий. Заблокировали мне абс... Читать полностью
Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью
я буду распростанять эту ситуацию. Полное неуважение к очень давнему клиенту. пока постов немного: https://www.bank... Читать полностью
Варвара, спасибо большое, вопрос решен!!!Здравствуйте, не могу решить проблему уже больше трех месяцев, озон не пуб... Читать полностью
Как заказать карту если одобрена заявка Читать полностью
Перевыпустил симку, приложение банка заблокировано- в нем написаны два телефона по которым можно позвонить звоню +... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки Сбер Первый!Я являюсь давним и лояльным клиентом вашего банка и недавно подключил пакет... Читать полностью
Но у меня не было в автоматическом ответе выбора продолжить диалог или хотите сказать мне бы ответил ваш сотрудник... Читать полностью
Вы воообще читаете мой вопрос? дайте ответ на него, я только собираюсь открыть и ничего пока вам предоставлять не б... Читать полностью