55
10 марта Альфа банк блокирует мужу карты и приложение (вход в интернет банк), объясняя это вопросами безопасности (к этим вопросам у меня свои вопросики!). В тот момент мы находимся за рубежом, в роуминге, связь возможна, но стоить будет нам нормальной такой суммы. Я со своего кабинета пытаюсь узнать у сотрудника какие есть иные возможности связаться с банком помимо мобильной связи, обясняю ситуацию, ответ один: должен звонить сам, со своего номера.
Окей, разобрались с ip-телефонией, муж дозванивается до банка, висит на линии бесконечное количество времени (а как же инфа на сайте о приоритетном ответе, если вы в роуминге?), дозвонились, ответ: автоматическая блокировка;
проверки данных, кодовое слово, ждите, в течение 3 часов перезвоним. Дальше один пропущенный звонок с незнакомого номера, попытки вновь связаться с банком, вновь звонки...
В итоге плюнули, решили не портить отдых и разобраться с вопросом по приезду. По возвращении (18 марта) муж снова звонит в банк, история повторяется, никто не сном не духом о его обращении, опять кодовое слово (его уже почти все сотрудники похоже знают), опять ждите три часа, опять секундный пропущенный, вновь звонит, вновь говорят ждите три часа, вам перезвонят, в этот раз никто не перезванивает. Звонит сам, и, о чудо, сотрудница после очередных проверок данных говорит, что в течение двух минут карта будет разблокирована.
Ура! (рано радуемся) В приложение зайти он НЕ МОЖЕТ, идет надпись при введении данных карты, что данные не верны! Сегодня, 19 марта, вновь звонит, теперь ему говорят, что карты активны, а вот приложение заблокировано, продолжаем удивляться чудесному Альфа банку и его работе. Опять звонки, кодовые слова, ЖДИТЕ ТРИ ЧАСА. Ждем, Альфа, да не переживай, мы уже дома, дождёмся!
А вот как дождемся, будем держаться от тебя подальше, потому как с разными банками мы имели дело, но с таким отвратным и безответственным отношением первый раз столкнулись. А я еще, дура, уговаривала мужа оформить эту **** Альфа карту, мол смотри как удобно, кэшбэки, все дела, оплата покупок, ага, ага, его уже потряхивает при одном только упоминании этого Альфа банка.
Все данные предъявим по требованию, все доказательства есть, разговоры же пишутся, да Альфа?!
Приветствую!
Ограничение сняли.
Хотим отметить, что как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.
Иногда для разблокировки нужно личное присутствие человека в офисе с паспортом и телефоном.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Пару лет являюсь клиентом банка, уровень и качество услуг банка меня полностью устраивает, за исключением назойливы... Читать полностью
Если ИП не обнаружено, на каком основании списали средства? Читать полностью
Спасибо! Бонусы обещанные начислились позже. Спасибо! Читать полностью
В чем разобраться? Меня интересует срок и регламент рассмотрения корреспонденции, которую получает банк. Мною были... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформила ОСАГО в альфа банке с бонусом 500, но они не начислились. Как получить обещанное? Читать полностью
Здравствуйте,Мною были отправлены оригиналы документов от судебных приставов по адресу, предоставленному сотрудника... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, есть ли возможность по заявлению оформить вычет по ЖКХ с арестованной карты в 25 % вместо 50... Читать полностью
Немогу подписать договор чтобы начать работу самозанятого, как все расторгнуть договор и начать все заново Читать полностью
Подключают без согласия и оповещения платную услугу АЛЬФА ЧЕК! снимают деньги! При разбирательстве сразу деньги пы... Читать полностью
По началу мне нравилось пользоваться картой Альфа-Банка.Постепенно перешёл на пользование других банков . Потом, по... Читать полностью
Альфа банк заблокировал приложение и карту по 161 статье, четыре месяца пытаюсь добиться от банка решить мой вопро... Читать полностью
Выражаю претензию по поводу неудовлетворительной работы служащих банка, отсутствия согласованности в работе между о... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
ДО Даниловский. Менеджер Анна. Нет компетенций. нет желания решить вопрос. ожидание менеджера больше часа, хотя пер... Читать полностью
Меня зовут Кихтенко Алла Владимировна, мой супруг Кихтенко Олег Викторвич, 08.04.2025г. подписал контрак с Министер... Читать полностью
Начнем с того,что у банка НЕТ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ НА IOS. Я не придала этому значения, но кто ж знал, что поддерж... Читать полностью
Добрый день! В августе зарегистрировалась в проект в свой в альфе. Начала работать в конце августа и в первый же ме... Читать полностью
И всегда так лаконичны? А по мне так не очень индивидуально, а довольно шаблонно. Так вы и автору не ответили, он с... Читать полностью
Альфа-банк всегда так высокомерен с клиентами, как в ответах например в этом отзыве? По мне так совсем не убедитель... Читать полностью
С данным банком был знаком 5 лет назад, после чего возникло резкое желание заблокировать карту и уйти из этого банк... Читать полностью
Коллеги здравствуйте. Ну это никуда не годится. Допустим 25.04.25 было отправление. С этой даты идёт формирование... Читать полностью
А почему его когда в вожу пишет не верный пароль хотя я веду такой пароль который ставил Читать полностью
Причем тут кредитная карта? Это дебетовая зарплатная карта! Никаких операций кроме поступления зарплаты по ней не п... Читать полностью
Здравствуйте, как получить ставку 23% на 2 месяца с завтрашнего дня? Увидела это предложение на этом сайте, хотела... Читать полностью
06.05.2025 19:10Добрый вечер, был примиальным клиентом сбербанка более 8 лет, решил перейти в сбер первый продал кв... Читать полностью
01.01.2025 договор, мигрировал из рнкб в т-банк. Прошу ответить на вопросы: 1. На каком основании раз в 2 месяца с... Читать полностью
Справку не могу добиться с 29 апреля , это какая то тайна ? В чем проблема ,? Звоню пишу все бестолку . Читать полностью
Уважаемый Т-Банк!Обращаюсь к вам с жалобой по поводу ситуации, сложившейся вокруг моей карты № ****. 14 апреля об... Читать полностью
Пару лет являюсь клиентом банка, уровень и качество услуг банка меня полностью устраивает, за исключением назойливы... Читать полностью
Я отправил документы на почту. Как быстро мне прийдет ответ? Читать полностью