85
Мной 4 февраля 2024 года на сайте МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) был оформлен заказ номер 9238574415146 с полной предоплатой товара -- кассета для фильтров-кувшинов БАРЬЕР Жесткость х2 6шт удвоенная защита от накипи К566Р52 на сумму 2 517 (Две тысячи пятьсот семнадцать рублей) рубля, из которых баллами было оплачено 2079(две тысячи семьдесят девять рублей) рублей, рублями 21(двадцать один рубль), скидка продавца 417 (четыреста семнадцать рублей )рублей.
Данный заказ должен был быть доставлен 12 февраля 2024 года, о чём сообщалось в карточке товара. На текущую дату, 18 марта 2024 г., мной неоднократно были поданы обращения через горячую линию ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», как в самом чате приложения, так же почтой и телефон для отмены заказа по следующим причинам:
Срок доставки просрочен более, чем на месяц, новая дата доставки не назначена.
По данному факту мной были составлены следующие обращения: CCS-6342853, CCS-6172647,CCS-6115284 и т.д. на отмену в ручном режиме. Также запросы были были направлены неоднакратно устно по телефону горячей линии, в чате , на почту.
Все обращения на 18.03.2024 г. находятся в статусе "в работе" и сроки их исполнения операторами ООО МАРКЕТПЛЕЙС не озвучиваются, мне предлагается просто ждать. Сперва сообщалось об 1-3 днях, потом 3-7 днях, потом 30 дней и по кругу, в итоге даты решения проблемы не сообщается, лишь шаблоны ожидания.
На 18.03.2024 г. статус заказа в личном кабинете ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» статус заказа не поменялся, но так и не возвращены.
На основании изложенного я требую в срочном порядке:
1. Оформить отмену доставки товара.
2. Вернуть бонусные рубли в размере 2079 и денежные средства в размере 21 рубля за совершённый заказ 9238574415146 в полном объёме на карту, с которой была совершена оплата товара.
В случаe неудовлетворения вышеизложенных требований я обращусь в РОСПОТРЕБНАДЗОР и буду разрешать вопрос в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей с требованием взыскания суммы предоплаты, убытков, неустойки, компенсации морального вреда.
Здравствуйте!
Досудебную претензию можно отправить на почту help@megamarket.ru или по адресу: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, 16/15 стр. 6.
Заказ отменили, деньги и бонусы вернули. Простите, пожалуйста, за неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаАлександрова Мария, как только вернете деньги разблокируйте карту Читать полностью
я продал аккаунт около года назад однокласснику, совершенно понимая риски, но мне были нужны деньгр на свои нужды.... Читать полностью
Такая ситуация в ноябре 2024 г., пользовался Сбербанком, делал переводы, все как обычно, обыденно, в один вечер на... Читать полностью
22 июня 2024 года менеджер банка при оформлении ипотеки по льготной программе 8% заставил заказать и оплатить "доб... Читать полностью
28.06.2025 Сбербанк заблокировал мои деньги, когда я переводил деньги со своего счета на свой же счёт в другом банк... Читать полностью
Здравствуйте СПИСАЛИ 999 РУБЛЕЙ RK*IP COS SERGEJ MOSCOW RUS, хотя никакой подписки и ничего не подключал, прошу ве... Читать полностью
Я знаю сколько врнмени это займет. Я уже прочитал отзывы о вашей работе. Банк выпустивший карту сделает запрос а вы... Читать полностью
Вы вообще читаете, ЧТО я написал? ПРО НЕВОЗМОЖНОСТЬ ПОСЕЩЕНИЯ ОФИСА!!! А вы мне очередную отписку. Сбер-ДНО!!! Читать полностью
Как можно вернуть сумму за оплату путевки через Ваш банк Читать полностью
У меня не ловит сеть на территории украины, могу указать номер жены Читать полностью
В мае проводили акцию, закажи кредитную карту, пользуйся, а тебе в подарок сертификат в золотое яблоко. Прошло уже... Читать полностью
Да я подавал заявку на сайте и мне пишут что мы не можем выдать Читать полностью
Не могу войти в сбербанк онлайн. Появляется надпись: "Уважаемый клиент, выбранный Вами канал обслуживания заблокиро... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списались деньги за aidomino G OMSK RUS. Что это? Можно ли как то вернуть деньги? Сняли 890 РУ... Читать полностью
Добрый день. У меня произошло списание 999 рублей от RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUS из-за какой то подписки. Я ничег... Читать полностью
Здравствуйте мне год назад повесили 115 фз и как оказалось это произошло из за выводов с букмекерской конторы 1хбет... Читать полностью
Что означают бонусы начисленные на сумму вклада и как их можно использовать? Читать полностью
Обманули!!! Когда через приложение отправил ссылку на оформление дебетовой карты, моему другу ответили, что карта "... Читать полностью
Александрова Мария, как только вернете деньги разблокируйте карту Читать полностью
Здравствуйте! По инициативе яндекс банка заблокировали все мои счета и номера телефонов. Причину не озвучивают, ска... Читать полностью
Я подал заявку на открытие вклада через banki.ru и перевел деньги по сбп, а банк отказал в открытии. Деньги ушли с... Читать полностью
Здравствуйте, в данный момент нахожусь во Вьетнаме в Нячанге на отдыхе, решил снять денежные средства с банкомата н... Читать полностью
Займы для граждан Таджикистан? Читать полностью
Здравствуйте, Кристина. Почему в приложении ВТБ и на сайте банка есть функция подтверждения личных данных через Гос... Читать полностью
Очень жаль, что пришлось связаться с вашей картой, пустыми обещаниями и непонятными комиссиями, некомпетентными сот... Читать полностью
Я уже писала 13.06.25 *Альфа-банк каждый месяц списывает с меня за Альфа-чек 99 р. и пакет услуг к кредитной карте... Читать полностью