131
В декабре у меня в категории Техника кэшбек 7%. Также в декабре выпал суперкэшбек 5% Техника. Таким образом, согласно опубликованным правилам: “Если суперкэшбек и категория выбранного кэшбека совпали, проценты по ним суммируются”. В декабре у меня получается повышенный кэшбек в категории Техника – 12%. Поэтому на декабрь запланировала долгожданную большую покупку техники, а именно двух ноутбуков: себе и дочери, и лазерного принтера для домашнего пользования. Старый компьютер уже не отвечает современным требованиям, не тянет некоторые программы, и не было принтера, а дочери надо для учёбы, она студентка. Я уже на пенсии, поэтому воодушевилась предложенными Альфа-Банком условиями на Технику, это для меня было бы большим подспорьем. Чтобы заручиться одобрение, всё ли правильно я поняла о предложенных условиях, в конце ноября я посетила офис Альфа-Банка (пр. Карла-Маркса, 179а) и проконсультировалась у специалиста. Он мне подтвердил, что приобретя в декабре товар в категории Техника, я получу 12% кэшбека, которые вернутся мне на карту в следующем месяце. И я решилась совершить большую покупку:1 декабря - два ноутбука на сумму 78771 рублей и 5 декабря – принтер на сумму 10999 рублей. Однако, кэшбек на покупку в 78771 рублей начислен в сумме 4977 рублей, что даже не составило 7% от суммы покупки. А на покупку в 10999 рублей кэшбек вообще не начислен! Обратившись в тот же офис Альфа-Банка за пояснением по вопросу недоначисления кэшбека по одной покупке и отсутствию его по другой, специалист разъяснила, что для физических лиц в месяц ограничена в 5000 рублей. На мой вопрос, почему же мне не объяснили это в первый раз, когда я консультировалась, специалист лишь пожала плечами.
Печально, что благодаря некомпетентности специалистов офиса, я приняла не правильное решение, и купила товара в декабре на сумму, превышающую ограничения по предоставляемому кэшбеку. А ведь я могла поступить иначе, если бы была правильно проинформирована: просто разделила бы большую покупку между собой и дочерью, у неё тоже кэшбек на Технику 7%.
Сумма операции: 78771,00+10999 = 89770,00
1 покупка от числа 01.12.2023. - 78771,00 – кэшбек получился: 4977 рублей.
2 покупка от числа 05.12.23. - 10999 рублей – кэшбек не начислен.
Я думала, что мне доначислят кэшбек в феврале – по первой покупки – 4475 рублей и по второй покупки – 1320 рублей. Но не доначислили кэшбек. Хотя я получаю кэшбеки минимальные:
1)За январь – 325 рублей,
2)За февраль – 367 рублей.
И было бы хорошо, чтобы Альфа-Банк доначислил кэшбек: по первой покупки – 4475 рублей и по второй покупки – 1320 рублей
Прошу доначислить кэшбек на дебетовую карту (5326): по первой покупки – 4475 рублей и по второй покупки – 1320 рублей.
Приветствую!
Пошла вам навстречу и начислила кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в приложении или Альфа-Онлайн через раздел Кэшбэк и сервисы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, оформили кредит наличными в Альфа-банке, деньги лежат на карте, мне необходимо... Читать полностью
14.06.25. получила СМС от Альфа-банка " в связи с неисполнением кредитных обязательств по кредиту платёжный лимит п... Читать полностью
Оформила кредит в Альфа-банке на покупку машины.Снять наличные не дают.Машину покупаю у своего руководителя.В компа... Читать полностью
30.06.2025 я снова в банке. И снова отказывают в разблокировки. Теперь требуют привезти жену. Мы многодетная семья,... Читать полностью
Добрый день.Адрес Вашего отзыва:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12134466/?a=bСообщить о решен... Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь к вам с заявлением о выявлении в моем личном кабинете на сайте nalog.ru информации о банковск... Читать полностью
Спасибо, жду Читать полностью
26.06.2024 в 20.24 мне пришла СМС-ка "Оплатите счета за ЖЭУ до 30 июня и получите 5% кэшбэка на оплату коммунальных... Читать полностью
у вас ответ предоставлен на вопрос, который я не задавал, вопрос был по другой карте, прочтите пожалуйста вопрос в... Читать полностью
10 дней, вы рассматриваете обращение? Читать полностью
30.06.2025 я снова в банке. И снова отказывают в разблокировки. Теперь требуют привезти жену. Мы многодетная семья,... Читать полностью
у вас ответ предоставлен на вопрос, который я не задавал, вопрос был по другой карте, прочтите пожалуйста вопрос в... Читать полностью
10 дней, вы рассматриваете обращение? Читать полностью
Сегодня получил карту Альфа онли с премиальным обслуживанием. Карта была заказана под определенные цели. Банк обеща... Читать полностью
Прошу решить вопрос о непоавомерном начислении бешеных процентов по кредитной карте , ввиду некоректной работы прил... Читать полностью
Доброго времени суток. Возможно ли вернуть комиссию за случайное снятие снятие наличных с кредитного счета? Деньги... Читать полностью
Добрый день! Если до 30 июня мне не выплатят обещанное вознаграждение за три рекомендации, то в офис Альфа-банка, р... Читать полностью
Я клиент вашего банка!!! В котором имею кредит на 500000 т.р. плачу исправно точно в срок!!!!Проганяю через карту с... Читать полностью
27.06.2025 Я попытался снять денежные средства с банкомата Альфа-Банка. На 28.06.2025 года у меня была запланирован... Читать полностью
Можно вносит ежемесячный взнос онлайн или обязательно нужно оплачивать в отделении банка Читать полностью
сегодня открыл через банки ру вклад в дом РФ. перед этим МП зависло при подписании договора. Положена ли мне надбав... Читать полностью
Здравствуйте! Дополнительное соглашение заключили. Заявление на отключение подписки домклик плюс подавал, подписку... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, оформили кредит наличными в Альфа-банке, деньги лежат на карте, мне необходимо... Читать полностью
14.06.25. получила СМС от Альфа-банка " в связи с неисполнением кредитных обязательств по кредиту платёжный лимит п... Читать полностью
Добрый день, прошёл почти месяц и все это время моя карта заблокирована. Мне не дают возможности пользоваться ни ка... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12347381/ Читать полностью
возникает ошибка, не даёте пополнить Читать полностью
Есть какие-то новости по моей проблеме? Это тянется уже бесконечно. В чем дело? Читать полностью
Решила в июне попробовать в первые карту халву. Мне её привезли, естественно перед этим провели все необходимые про... Читать полностью
У меня какое-то непонятное списание с названием [censored] MOSKVA RUS, в списке подключенных к карте подписок и спи... Читать полностью